Sürat Kargo Hasarlı Teslimatı Ve Belge Eksikliği

Sürat Kargo ile gelen gönderimi bugün teslim aldım. Kutu daha kargocunun elindeyken oldukça hasarlıydı ancak belki içindekilere bir şey olmamıştır diye ürünü teslim almak zorunda kaldım. Eve geldiğimde paketi açtığımda ise ürünlerin içi dışına çıkmış, darmadağın ve kullanılmayacak kadar kötü bir halde olduğunu gördüm. Kutu adeta top gibi etrafta sektirilmişçesine yıpranmıştı.

Bu ürünü uzun zamandır almak istiyordum ve gelen bu manzara yüzünden moralim ciddi anlamda bozuldu. Ürünü iade etmek için şubeye gidip teslim ettim, ancak daha önce ürünü aldığım firmanın müşteri hizmetlerini aradığımda kargo hasarıyla ilgili tutanak tutulmasına gerek olmadığı söylendiği için şubede herhangi bir tutanak ya da form düzenlenmedi.

Ürünümün bu derece özensiz taşınması ve teslimat sürecinde yaşadığım hayal kırıklığı nedeniyle Sürat Kargo hakkında resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için sürecin incelenmesini talep ediyorum.