to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık Çarşamba günü Trendyol üzerinden aldığım bir ürün için Eskişehir’de Sürat Kargo ile kapıdan iade işlemi gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade kargom hâlâ sistemde görünmüyor. Sürat Kargo’yu aradığımda böyle bir kargonun olmadığı söyleniyor, müşteri hizmetlerini aradığı...
Sürat Kargo Milas‑Muğla bölgesindeki dağıtım personelinin teslimat şekliyle ilgili uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Kargolarım hiçbir zaman kapıma getirilmedi; dağıtıma çıkan kişi ne arama yapıyor ne de kapımı çalıyor. Ben evde olmama rağmen “geldim” diye haber bile vermeden kargoları apartmanı...
Sürat Kargo Kordelya şubesi günlerdir kargomu şubede bekletiyor, hiçbir şekilde telefonları açmıyor ve süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor. 22 Aralık’ta verilen ve hediye olarak göndermem gereken, belirli bir tarihe yetişmesi gereken kargom 13053790425425 numarasıyla hâlâ elime ulaşm...
Sürat Kargo Aksaray Merkez Hasandağı şubesine ait kargom 23.12.2026 tarihinde İstanbul’dan çıkış yaptı ve 24.12.2026’da Aksaray merkeze ulaştı. Ancak 27.12.2026 Cumartesi olmasına rağmen kargom hâlâ adresime teslim edilmedi. Sistemden baktığımda kargomun her gün “dağıtıma çıktı, indirildi, tekrar yü...
Sürat Kargo Silivri Karanfil Şubesi üzerinden gönderilen bir hediye kargom, sistemde cumartesi teslim edilecek olarak görünmesine rağmen dağıtım alanı dışı denilerek pazartesi gününe ertelendi. Bugün itibarıyla üzerinden üç gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte şube veya yetki...
22 Aralık’ta Trendyol üzerinden Cesa marka motosiklet yarım kask satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak bugün 27 Aralık olmasına rağmen kargom kayboldu ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Trendyol’daki sipariş numaram 10806047719’dur. Kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgiye ...
Gardrops üzerinden verdiğim, takip numarası 24983641222623 olan kargom 26 Aralık’ta tüm gün boyunca teslimat şubesinde görünüyordu. Gün boyu dağıtıma çıkmasını bekledim fakat çıkmadı. 27 Aralık’ta tekrar kontrol ettiğimde ise bu kez “yolda” olarak görünmeye başladı, yani ilerlemesi gerekirken resmen...
Sürat Kargo Anayurt Şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, üzerinde 30 kg ve “eve teslim” ibaresi bulunan yatak baza kargom, binada yük asansörü olmasına rağmen keyfi bir şekilde kata çıkarılmadı. Ürün bugün, az önce teslimat için getirildi ancak “çıkaramayız” denilerek sadece aşağıda bırakılmak i...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim canlı çiçek, Sürat Kargo ile İstanbul’dan Ankara’ya 1 günde ulaştı; ancak 24.12.2025 tarihinden bu yana aynı şehirde olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Canlı bir ürün olduğu için bozulma riski varken dört gündür "aktarmada" görünüyor ve hiçbir ilerleme olmu...
22 Aralık tarihinde tarafıma gönderilen mutfak ürünü, Sürat Kargo Siverek şubesinde olmasına rağmen 3 gündür dağıtıma çıkarılmadı. Sistemden baktığımda herhangi bir hareket görünmüyor ve kargom hala teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda bana, ilgili dağıtım elemanının çocuğu hasta olduğu için o bölgey...
Sürat Kargo Etlik şubesi ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Etlik Ticaret Merkezi içindeki iş yerimden gönderilmesi gereken koli şeklindeki kargom, 24 Aralık’tan beri çağrı merkezini aramama rağmen bir türlü alınmadı. Bu süre içinde iki kez çağrı merkezi ile görüştüm ve her seferinde kar...
Sürat Kargo ile 84482112710010 takip numaralı gönderim 23.12.2025 tarihinden bu yana Ankara Aktarma’da bekliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde herhangi bir ilerleme görünmediği gibi, kargomla ilgili de bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde gerekenin yapıl...
11.12.2025 tarihinde Koçtaş üzerinden vermiş olduğum çamaşır makinesi dolabı siparişimin kargosu Sürat Kargo tarafından yaklaşık bir hafta önce bina içine bırakılıp gidildi, ürün bana kapıda teslim edilmedi, teslimat kodu alınmadı ve ürünler ortada yok. Kargo bina içine bırakıldığı gün Koçtaş ile il...
"Bugün kargo getirildi. Teşekkürler."
Batman’dan İstanbul’a Sürat Kargo ile gönderdiğim kitap kargom, 22/12/2025 tarihinde teslim edilmek üzere şubeye verilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçmesine rağmen alıcıya hâlâ teslim edilmedi. Takip numarasını burada paylaşmak istemiyorum; ancak sistemde hareket olmaması ve tesli...
70121651323211 numaralı kargom için tarafıma bildirilen teslimat tarihi geçmesine rağmen kargom teslim edilmemiştir. Kargo takip sisteminde günlerdir ...
Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderimde, kargom adrese götürüldüğünde alıcı bulunamadığı gerekçesiyle Adana Balcalı şubesinde bekletildiğini ve gelip alacak kimse olmazsa iade edileceğini söylediler. Ancak kargo adresteyken beni kimse aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargoyu gönderir...
"Trendyol süre olsun bilgilendirme olsun güven açısından bütün kargolardan daha iyidir. Tüm açılardan en iyi teslimat yapan firmadır"
17 Aralık’ta yola çıkan ve tahmini teslimat süresi 2 gün olarak görülen kargom, Bolu Merkez İzzet Baysal şubesinde olmasına rağmen, bugün itibarıyla 1...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 10048349781 takip numaralı kargom, Diyarbakır Yenişehir şubesine ait süreçte 15’inden beri sistemde sürekli “transferde” olarak görünüyor ve üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Kargonun durumuyla ilgili olar...
Sürat Kargo’ya ait 15754381842914 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 22 Aralık Pazartesi gününden bu yana kargom Şanlıurfa İpekyol şubesine aktarılmış görünüyor. İki gün boyunca kuryenin dağıtıma çıktığı bilgisi sistemde yer almasına rağmen adresime hiç...
24 Aralık sabahı Şanlıurfa Siverek Sürat Kargo şubesine ulaşan, içinde yapay sarmaşık bulunan kargom, 26 Aralık’a kadar, yani üç gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı. Üçüncü günün öğle saatlerinde şubeye kendim gidip kargomu teslim almak zorunda kaldım. Ben kargomu şubeden teslim aldıktan sonra telefon...
25 Aralık’ta Karaman Türk Dili Sürat Kargo şubesine, iki farklı platformdan satmış olduğum iki ürünü teslim ettim. Kolilerin üzerine hangi platforma ait olduklarını karışmasın diye özellikle büyük harflerle ayrı ayrı “Gardrops” ve “Dolap” yazarak belirttim. Buna rağmen Gardrops üzerinden ürün alan m...
Sürat Kargo ile Siirt’ten Balıkesir’e yaklaşık 15 kg ağırlığında, içinde ağırlıklı olarak gıda ürünleri bulunan bir kargo gönderimi yaptık. Kargom 11.12.2025 tarihinde Diyarbakır’a ulaştı, sonrasında Ankara aktarmasında kayboldu ve o günden bu yana, yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde bulunamıyor. ...
Mersin Yenişehir şubesinden teslim edilen kargom, bugün eve getirilmeden sitenin güvenlik kulübesine bırakılıp gidilmiş. Teslimat şekli başlı başına sorunken, kolinin yan tarafı kopuk ve yırtık şekildeydi, açtığımda ise içindeki ürünlerden 1 tanesinin kırık olduğunu gördüm. Gönderime ait takip numa...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
