to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Teslim Edilemedi Kaydı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Sürat Kargo Serinkuyu şubesi aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim kalem tutacağı siparişim 13.10.2026 tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi. 18189817825121 takip numaralı gönderimin hareketlerinde 13 Ekim’de “teslim edilemedi” bilgisi görünüyor ancak o gün ne adresime gelen oldu ne de herhangi bir telefon araması aldım.
Bu tarihten sonra da kargo takip bilgilerinde hiçbir güncelleme yapılmadı ve gönderim adeta sistemde askıda kaldı. Müşteri temsilciliğini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu kimseye aktaramıyorum.
Hem kargomun akıbeti hakkında net bir bilgi verilmesini hem de gönderimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bilgilendirme yapılmadan “teslim edilemedi” kaydı girilmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
