Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
38100
(21.908 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo Müşteri

17.876 Şikayet
38100
(21.908 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo Torbalı Şubede Ürünümün Kaybolması Ve Kaba Personel

profile
Zahide
5 saat önce
48

Trendyol üzerinden yaklaşık 10 gün önce satın aldığım ürün İzmir Torbalı acente de kaybedildi. Üstüne üstlük suçu satıcıya attılar ve satıcı siparişi iptal etmiş dediler ancak satıcı da Trendyol da ürünün Torbalı acentede bulunduğunu söyledi. Satıcının hiçbir iptalden haberi yok gidip ürünü Torbalı ...

Sürat Kargo Torbalı Şubede Ürünümün Kaybolması Ve Kaba Personel

Sürat Kargo Tedarik Ve İade Sorunuyla Baş Başa!

profile
İrem
5 saat önce
1

Güvenilir olduğunu düşünerek Trendyol aracılığıyla dolap satın aldım (satıcı: bak bu da iyi). Sürat Kargo, zorla ve bizim yardımımızla apartmanın içine taşıdı. Dördüncü kata taşımayı kendimiz yapmak zorunda kaldık! Son paketteki parça kırık çıktı, satıcı önce talep oluşturmamızı, tedarik sağlanacağı...

Sürat Kargo Tedarik Ve İade Sorunuyla Baş Başa!
Sürat Kargo Tedarik Ve İade Sorunuyla Baş Başa!
5
Çözüldü

Sürat Kargo Son Durak Kötülüğü

profile
Mehmet
5 saat önce
-

"İlgilenen telesekreter çok kibar ve ilgiliydi sorunum umarım bir an önce çözülür"

Sürat Kargo Son Durak şubesi, işini tam anlamıyla yerine getirmeyen bir şube olarak dikkat çekiyor. Kendisine ait olan kargoyu gidip farklı bir kargo ...

Sürat Kargo Ürünü Teslim Etmedi

profile
Tayfun
6 saat önce
19

00180188238180 sipariş numaralı Trendyol'dan bebeğime aldığım küçük bisiklet bana ulaşmadı. Kargo görevlisi sabah çocuğum uyurken aşağıya inip kargoyu almamı istedi. Çocuğumun uyuduğunu belirttim ve neden teslim edemediğini sordum. Görevli, bisikletin büyük olduğu için getiremeyeceğini söyledi. Bisi...

Sürat Kargo Ürünü Teslim Etmedi

Sürat Kargo Cevizli Mikro Şube

profile
Cem
8 saat önce
-

Sürat Kargo tarafından bildirilen mesajda; Planlanan teslim tarihi : 26 Şubat 2024 ibaresi bulunmasına rağmen, 29 Şubat 2024 tarihi itibari ile halen daha kargom teslim edilmemiştir. Cevizli Mikro şubesi sanırım grevde. Çünkü telefonlarını açmıyorlar. Ayrıca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini 3 kere a...

Sürat Kargo Cevizli Mikro Şube
Sürat Kargo Cevizli Mikro Şube

Sürat Kargo Kargo Alımı Olmadı

profile
Menekşe
8 saat önce
20

Yaklaşık iki haftadır Sürat Kargo'yu bekliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 'Çakmak acente gelecek' deniyor. Çakmak acenteyi de aradım fakat hiçbir bilgileri yok. İki haftadır kargom beklemekte ve alınamadı, ayrıca Genel Müdürlüğü arıyorum ancak cevap vermiyorlar. Nasıl bir çalışma anlay...

Sürat Kargo Tanzim Ücreti Ödemiyor

profile
İbrahim
17 saat önce
-

Temmuz 2023 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden kargo yolladım. Bayrampaşa Terazidere şubesi Sürat Kargo ile gönderdiğim kargonun kaybolduğu söylendi ve tanzim dosyası oluşturulacağı belirtildi. Tüm evrakları hazırlayıp tanzim dosyasını oluşturdum ve onaylandığını öğrendim; IBAN numaramı verdim. Ar...

4
Çözüldü

Sürat Kargo Siparişimin Teslimatındaki Gecikmeler Hakkında

profile
Önder
18 saat önce
52

"Müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve çözüm odaklı davranışı iyiydi. Teşekkürler."

Merhabalar, 10210724601866 Takip numaralı siparişimin teslimatı konusunda yaşadığım aksamaları ve bunun neticesinde oluşan memnuniyetsizliğimi sizin...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Yetkisiz Müdahale Ve Eksik Kargo Teslim Aldım!

profile
Alı
1 gün önce
14

"Öncelikle nur hanıma teşekkür ederim 2-3 günlük bu serüvende bana en çok yardım eden insan ıdı. Söylemek ıstıyorumkı kargo bulunarak tarafıma teslim edildi. Memnunum. Her keze çok teşekkür ederim."

videoplayer-icon

Sürat Kargo Teslimatı Yapmıyor Desi Sınırı Varmış

profile
Şerife
1 gün önce
-

Sürat Kargo, ürünümü 'desi sınırımız var' diyerek adresime çıkarmıyor ve benim inip almak zorunda olduğumu söylüyor. Uzun süre kargo şirketleriyle çalıştım ve kaç desi olursa olsun ürünlerim elime kadar teslim edildi. Bu, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durum. Artık bu kargo şirketi...

Sürat Kargo Müşteri İlgisi Ve Alakası Sıfır.

profile
Okan
1 gün önce
6

22.02.2024 tarihinde kargoya verilen kargom 28.02.2024 tarihi olmasına rağmen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum saçma sapan yönlendirme yapıyorlar. Kargom kaybolduysa kayboldu desinler. Bugünde bilgilendirme yazılmazsa CİMER'e şikayette bulanacağım ben değil siz uğraşın.

Sürat Kargo Müşteri İlgisi Ve Alakası Sıfır.
5
Çözüldü

Ankara Polatlı Sürat Kargo Şubesi

profile
Elif
1 gün önce
104

"Yaşadığım problemi hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdığınız için çok teşekkür ederim. İlginiz çok güzeldi çok memnun kaldım."

Ankara Polatlı Sürat Kargo Şubesi 23 Şubat'ta dağıtıma çıkarılan kargom yoğunluk nedeniyle teslim edilemeyip ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacak di...

Ankara Polatlı Sürat Kargo Şubesi
5
Çözüldü

Sürat Kargo İzmir Kordelya Şubesi

profile
Yağmur
1 gün önce
77

"Güzel üslupla sorunu çözmeye çalıştılar çok teşekkür ediyorum - [email protected]"

Hiçbir şeyi doğru düzgün yapamıyorlar. Sorun çıkartıyorsunuz. En azından sorunu çözün demek istiyorum ama onu da beceremiyorsunuz, müşteriye sesinizi ...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Adrese Teslimat Yok Diyor

profile
Cuneyt
1 gün önce
90

Mardin Artuklu adresine sonu 4601 Numaralı Sipariş ettiğim kargom adrese sevkiyat olmadığını söyleyerek teslim edilmiyor. Oysaki daha dün Sürat Kargo ...

5
Çözüldü

Sürat Kargosunun Kuryesi

profile
Melek
1 gün önce
103

"Sürat Kargo müşteri Temsilcisi meryem hanım tarafından aranılarak yaşadığım mağduriyetle ilgili ilgili şube ve kurye ile ilgili aksiyon alınacağı söylendi. Umarım gerçekleştirilir. Meryem hanıma ve surat kargoya ilgisi için teşekkür ederim"

Trendyol üzerinden Beyzatex firmasından satın aldığım kedi evi ile ilgili olarak Sürat Kargo'dan aldığım hizmet nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kargo ta...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Yanlış İle Giden Kargom

profile
Betül
1 gün önce
57

"Hanımefendi çok ilgiliydi süreci bana tek tek anlattı ve bilgilendirdi gerçekten çok teşekkür ederim. Boş kazançlar diliyorum"

Göndericisi olduğum 32167901841251 takip numaralı kargo İstanbul'dan yine İstanbul'a gitmesi gerekirken günlerdir Antalya aktarmada işlem görüyor. İst...

Sürat Kargo Keklikpınarı Şubesinin İade Edilen Ürüne El Koyması!

profile
Didem
1 gün önce
51

Sürat Kargo Keklik Pınarı Şubesi Hepsiburada ' dan almış olduğum ürünü teslim etmek üzere kapıma geldi. İki ürün teslim ettiği için benden teslimat kodu istendi. Ürünleri biri patlak olması nedeniyle kendilerine iade etmeleri için tekrar teslim ettim ve firma görevlisi bana ürünü firmaya iade edecek...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Surat Kargodan Dördüncü Kez Şikayetçiyim.

profile
Ayse
1 gün önce
54

"Ürünün dağıtıma çıktığı yönünde mesa geldi. Teşekkür ederim"

Sürat Kargo kuryesi 27/02/2024 tarihinde, takip no:17661126133103 olan gönderi için 15,52 de aradı. Açamadım. 15,54 te ben 3 kez aradım. Meşguldü. Has...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Ürünün Teslim Edildi Girilmesi

profile
Ahmet
1 gün önce
36

"Hızlı dönüşleri ve sorunu çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim."

E-ticaret pazar yerinde satıcısı olduğun ürün müşteriye teslim edilemeden bana iade olarak tekrardan geri döndüğü gözüküyordu. Ancak bugün kargo takip...

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Ürünün Teslim Edildi Girilmesi

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Sürat Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör