Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
39100
(21.865 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo Müşteri

17.858 Şikayet
39100
(21.865 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo İkitelli Aktarma Merkezi Sorunsalı

profile
Nesli
13 saat önce
-

4 gün önce Sürat Kargo'ya verilen ürünüm aynı gün İkitelli Aktarma Merkezinde ürün indirildi görünüyor ve hala orada olduğunu gösteriyor. Şikayetlerin İkitelli Aktarma şubesinde aynı şikayetlerden bir çok kişinin mağdur edildiğini de gördüm. Aradığımda sürekli hattın meşgule düşmesi daha kötü hale g...

Sürat Kargo İkitelli Aktarma Merkezi Sorunsalı

Sürat Kargo İle Kayıp Paket Sorunu

profile
İsmail
13 saat önce
-

Sürat Kargo, kayıp kargomla ilgili hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Müşteri ve tüketici sizin için ne anlama geliyor acaba? 1 yılı geçti. Şikayetimle ilgili asla sizden bir geri dönüş alamadım. Lütfen yaptığınız işin ciddiyetine saygı duyun. Müşteriyim ve saygı çerçevesinde yazıyorum. Artık asla sizinl...

Sürat Kargo Paketim Evde Beklememe Rağmen Teslim Edilmedi

profile
Leyla
16 saat önce
-

16.03.2024 tarihinde 'kargonuz dağıtımdadır' mesajı geldikten sonra evde bulunmamıza rağmen kargomuz bize ulaşmadı. Sürat Kargo'nun internet sitesinden sorguladığımda hâlâ dağıtımda olduğu gözükmekteydi. 18.03.2024 tarihinde erken saatlerde yine 'dağıtımdadır' mesajı gelmesine rağmen ürün elimize ul...

Sürat Kargo Paketim Evde Beklememe Rağmen Teslim Edilmedi

Sürat Kargo Kargom Belirtilen Tarihte Gelmedi

profile
Nupelda
16 saat önce
-

Değerli müşterimiz Trendyol tarafından gönderilen 19723525314538 takip numaralı kargonuz dağıtıma çıkartılmıştır. Diye mesaj geldi müşteri temsilcisini aradım o da dağıtımda dedi ama aksam oldu gün bitti hâlâ bana gelmedi. Kargom nerede neden belirtilen tarihte neden gelmedi

Sürat Kargo Kargo Teslim Edilmedi

profile
Harun
16 saat önce
-

18.03.2024 tarihinde teslim edilmesi gereken bir kargoyu 16.03.2024 tarihinde Çanakkale Sürat Kargo Truva Acentesi'ne verdim. Ayın 18'i sabah 9'da Sürat Kargo Taksim şubesine teslim edildi. 62111108134271 takip numaralı gönderi hiç teslim edilmedi. Üstelik bize 18 Mart'ta teslim edileceği söylendiği...

Sürat Kargo Kargo Teslim Edilmedi

Sürat Kargo Selimzade Şubesi Gönderilmeden Gelen İade

profile
Gamze
17 saat önce
68

Kargo hizmetiyle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Evrak gönderimi için diğer kargo şirketlerine kıyasla üç kat daha fazla ücret talep edildi. Zaman kısıtlaması nedeniyle bu ücreti ödemek zorunda kaldım ve kargoyu teslim almak için bir sorumluluk kabul etmeme belgesi imzalamam i...

Sürat Kargo Selimzade Şubesi Gönderilmeden Gelen İade

Sürat Kargo, Kaybolan Gönderim

profile
Serra
18 saat önce
257

Sürat Kargo'ya 12 Mart verdiğim kargo, transit merkezde takılmış gözüküyor. Tahmini teslimat 13 Mart iken, bugün ayin 18 i hala hareket etmemiş. Müşteri temsilcisine yönlendiriyorlar ama herhangi bir gelişme yok. En kısa zamanda çözülecek bilgisi veriliyor ama hala çözülmedi maalesef. Kargom hakkınd...

Sürat Kargo İle Gelen Paketim Kayıp

profile
Mehmet
21 saat önce
-

8 Mart'ta Sürat Kargo'ya verilen paketim 9 Mart'ta şubeye ulaştı. Takip numarası ile takip ettiğim kargom 'teslim edildi' notu ile işaretlenmiş. Şubeyi aradığımda 'kargom gelmedi ama teslim edildi' dedim ve 'doğru söylüyorsunuz, aracımız oraya uğramamış' yanıtını aldım. 'kargom nerede? ' diye sorduğ...

Sürat Kargo İle Gelen Paketim Kayıp
5
Çözüldü

Sürat Kargo Kargomu Geciktiriyor Ve Çalışanların Saygısız Tavırları

profile
Fikriye
21 saat önce
48

"İlgili tavrınız için son derece memnun oldum. Şube çalışanlarına örnek teşkil eden harika yapıcı tavır ve hızlı çözüm süreci. Harikasınız🙏☺️. Teşekkürler..."

Sürat Kargo Bursa Yenişehir şubesinde 12.03 tarihinden beri ürünüm teslimat şubesinde bekletiliyor. Şubedeki personel eleman eksikliği sebebiyle dağıt...

Sürat Kargo Kargomu Geciktiriyor Ve Çalışanların Saygısız Tavırları

Sürat Kargo Kargom Küçük Bakkal Köy Şubesinde Kayıp

profile
Meriş
21 saat önce
50

Ailem tarafından İzmir den bana gönderilen 14 Mart çıkışlı hızlı kargo 18 nart tarihine kadar elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargonun bana ulaştırıldığı söylendi. İçerisinde eşyaların bozulduğu ve bu süre zarfına dayanamadığı gerekçesiyle şikayet oluşturmak istiyorum. Küçükbakka...

Sürat Kargo Kargom Küçük Bakkal Köy Şubesinde Kayıp

Sürat Kargo 9 Gündür Kargomu Getiremedi

profile
Abdurrahman
21 saat önce
68

Sürat Kargo firmasında 9 Mart tarihinde teslim edilen siparişim dokuz gün geçmesine rağmen hâlâ Esenler aktarma merkezinde bekliyor. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, 'kayıt oluşturuyoruz' diyerek geçiştiriyorlar. Bu durumu anlayamadım. İnşallah birisi çıkar da yardımcı olur.

Sürat Kargo 9 Gündür Kargomu Getiremedi
Sürat Kargo 9 Gündür Kargomu Getiremedi
Sürat Kargo 9 Gündür Kargomu Getiremedi
+2

Sorumsuzlar Sürat Kargo Ankara Beypazarı Ve Müşteri Hizmetleri

profile
Mehmet
22 saat önce
65

İstanbul'dan almış olduğum ürün 14 gün önce hala bana ulaşmadı. Ankara Beypazarı şubesindeki Sürat Kargo çalışanlarını defalarca aradım, günlerdir hiç ilgilenmediler. En son müşteri hizmetlerini aradım, bana kargonuzun İstanbul Maltepe'de olduğunu, yani henüz yola çıkmadığını söylediler. Bir kargo ş...

Sorumsuzlar Sürat Kargo Ankara Beypazarı Ve Müşteri Hizmetleri
Sorumsuzlar Sürat Kargo Ankara Beypazarı Ve Müşteri Hizmetleri

Sürat Kargo Kayıp Kargo Mağduriyeti

profile
Şahide
1 gün önce
167

Trendyol'dan aldığım iki ürünü iade etmek istedim. Trendyol'dan bana verilen 7270013320330388 numaralı iade koduyla iadesini gerçekleştirmek için Sürat Kargo Keçiören şubesine teslim ettik. Oluşturulan barkodun fotoğrafını çekmek yasak olduğu için fotoğrafını çekemedik. Birkaç gün sonra iade bilgisi...

Sürat Kargo Kayıp Kargo Mağduriyeti

Sürat Kargo Tazmin Sürecinin Tamamlanmaması

profile
Ferhat
1 gün önce
80

Sürat Kargo kargoladığım mouseumu kaybetti günlerce uğraştım. 30 Aralıkta tazmin dilekçesi oluşturdum ama Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir gelişme kaydedilmiyor. Her aradığımda söylediklerinizi dikkate alıp aciliyetinizi bildireceğiz diyorlar ama bir gelişme yok. 3 ay oldu ben dil...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Kurye Çağır Hizmetiyle İlgili

profile
Merve
1 gün önce
66

"Teşekkürler çözüldü"

Merhabalar, Trendyol'dan sipariş ettiğim bir ürünün iadesini vermek için Evden kargo alımı için kurye çağırdım ama hala gelmedi. Arıyorum meşgul çalıy...

Sürat Kargo Siparişimi Teslim Etmedi

profile
Eylül
2 gün önce
50

09.03.2024 tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Kargomu Sürat Kargo'ya verilmiş idi. 2 gün sonra siparişiniz dağıtıma çıktı diye mesaj aldım ürünümü teslim almak için adresimden kesinlikle ayrılmama rağmen gelen giden olmadı. Ertesi gün ürününüz tekrar dağıtıma çıktı mesajı aldığım için ...

Sürat Kargo Siparişimi Teslim Etmedi
5
Çözüldü

Sürat Kargo İncek Ddm Gerçekleştirilmeyen Hizmet

profile
Zehra
2 gün önce
45

Sürat Kargo İncek Dağıtım Merkezi şubesi, 14/03/2024 tarihinde dağıtıma çıktığı görülen kargomu hâlâ getirmedi. Anlıyorum ki şubeniz yoğun olabilir; a...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Kargomu Teslim Etmiyor

profile
Semra
2 gün önce
127

"Müşteri temsilcisi isa bey kargom teslim edilene kadar defalarca aradı bilgi verdi çok teşekkürler"

Trendyol'dan aldığım ürün Sürat Kargo ile gönderildi. 14'ünde dağıtıma çıktı ancak hâlâ teslim edilmedi. Çalışma şeklinizi anlamadım. Mazota gelen zam...

Sürat Kargo Kargomu Teslim Etmiyor

Sürat Kargo Adrese Teslim Etmiyor

profile
Hebele
2 gün önce
98

Edirne Merkez Tunca şubesi adrese teslim yapmıyor. Geçen sene müşteri hizmetlerini aradığımda 'bundan haberimiz yok, ilgileneceğiz' denmişti ama durum hâlâ aynı. Şube, evime uzak olduğu için şehir otobüsüyle gitmem gerekiyor ve 32 TL yol parası ödüyorum. Kargonun bedeli de aşağı yukarı bu kadar. İçe...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Sürat Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör