Sürat Kargo Müşteri

İzmir Gaziemir Sürat Kargo şubesinde yaklaşık 1 yıl önce yaşadığım kayıp kargo sorunum hala çözülemedi. 2025 yılı Ramazan Bayramı öncesinde içinde bir hırka bulunan ve alıcısı olduğum kargo tarafıma hiç teslim edilmedi, daha sonra da kargomun kaybolduğu söylendi. Tutarı 900 TL olan bu gönderi için a...

Sürat Kargo ile Ankara’dan 25 Nisan’da saat 15:37’de İstanbul’da yaşayan kızıma, en geç 30 Nisan’a kadar ulaşması gereken, özel bir davette giyeceği ve seçeceği iki elbiseyi içeren bir kargo gönderdim. Kargonun tahmini teslim tarihi 27 Nisan olarak görünmesine rağmen bugün 5 Mayıs olmasına rağmen hâ...

Sürat Kargo İncek şubesiyle yaşadığım sürekli gecikme probleminden artık bıkmış durumdayım. Son gönderimde 11324191244131 takip numaralı kargomun planlanan teslimat tarihinden tam dört gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Üstelik bu durum bu şubede ilk defa yaşanmıyor, İncek şubesiyle neredeys...

2.05.2025 tarihinde N11 internet sitesinden aldığım akülü araba, Sürat Kargo Çorlu Cemaliye şubesine ulaştı. Araya hafta sonu girdiği için teslimatı bekledim ve 2.04.2025 Pazartesi sabahı şubeyi arayarak kargomun durumunu ve ne zaman dağıtıma çıkacağını sordum. Telefonda görüştüğüm görevli, yanındak...

Sürat Kargo ile yaşadığım süreçte hem hizmet açısından hem de iletişim açısından ciddi bir mağduriyet yaşadım. 27.04.2026 tarihinde Fatsa Şubesi’ne, bir yarışma için öğrencimizin resmini içeren ve aciliyeti yüksek olan bir kargo teslim ettim. Aciliyeti özellikle belirttiğimde, şube görevlileri kargo...

Sürat Kargo ile yaklaşık 1 yıldır Konya Karatay adresime gelen tüm kargolarımda aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarımı özellikle adrese teslim olacak şekilde sipariş etmeme rağmen, dağıtımı yapan görevli her seferinde beni telefonla arayarak aşağıya inmemi istiyor ve çok yoğun olduğunu söyleyerek paketi...

İzmir Konak Güzelyalı Sürat Kargo şubesinden şikayetçiyim. Cumartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda şubenin saat 16:00’ya kadar açık olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine saat 14:50 civarında şubeye gittim, ancak tam kapıda kapıyı kilitlerken beni karşıladılar. Şubenin 16:00’ya kadar açık olma...

Sürat Kargo Bağlıca şubesine gelecek olan 20517012224214 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ancak kargo takip ekranında teslim alan kişi olarak “m. G. T” yazıyor ve bu kişi kim, benim kargom kime verildi, hiçbir bilgi bulunmu...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ayakkabı dolabı, Sürat Kargo ile bugün tarafıma teslim edildi. Teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İşte olduğum için kargo görevlisiyle telefonla görüştüm ve adreste de açıkça yazdığı şekilde 3. Kat 4 numaralı dairemin kapısına bırakmalarını istedim. ...

Sürat Kargo Çeşme Çobançeşme şubesine kargo vermek için gittiğimde, “araç çıktı, kargo alamıyoruz” denilerek saat 16.00 itibarıyla kargo kabul edilmedi. Oysa hem farklı Sürat Kargo şubelerinde hem de müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre bireysel gönderiler için 18.00’e kadar kargo verebildiği...

Bugün saat 17.30 civarında Sürat Kargo Birlik acentesine kargo iadesi için gittiğimde, yaşadığım saygısızlık karşısında gerçekten şok oldum. Saatin geçtiğini söyleyerek iade almak istemediler ve bunu ifade etme şekilleri son derece kaba ve kırıcıydı. “Burada çok kargo var, yetişmiyor, alamayız” diye...

Sürat Kargo ile Antalya Serik bölgesine gelen ayakkabı kargom 02.05.2026 Cumartesi günü dağıtıma çıktı bilgisi geldiği halde teslim edilmedi ve “yetişmedi” şeklinde mesaj gönderildi. Pazar günü resmi tatil gerekçesiyle teslimat yapılmadı, bugün ise yeniden dağıtıma çıktı mesajı aldım; ancak akşam 18...

Sürat Kargo'ya iade olarak teslim ettiğim Flaw wears gönderimden hiçbir şekilde haber alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle sorguladık ama sistemde olmadığını söylediler şubeyi aradığımda kargonun şubede olmadığı tarafıma söylendi. Elimde ne takip no var ne de gönderinin durum bilgisi. 25 Nisan CMT gün...

02.05.2026 tarihinde saat 14.12’de Dolap uygulaması üzerinden, İstanbul Fatih Kocamustafapaşa Sürat Kargo şubesinden 21X21X3 ölçülerinde, 180 gram ağırlığında, 0,6 desi olması gereken bir gönderi yaptım. Şube, herhangi bir ölçüm yapmadan göz kararı ile desiyi 2 olarak girdi. Uygulama üzerinden gönde...

İzmir Menemen’de Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Dördüncü katta oturuyorum ve kargo görevlisi beni telefonla arayarak, kargonun belirli bir desiyi geçtiğini, bu yüzden yukarı çıkaramayacağını söyleyip aşağıya çağırıyor. Bugün de aynı şeyi yaşadım, yarım saat kadar ö...

Oyuncak Hobi firmasından N11 üzerinden 17 Haziran 2025 tarihinde 360+ Botslab G500H marka araç içi kamera satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde kurup kullanmama rağmen, yaklaşık Kasım–Aralık ayı gibi arka kamerası çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için gö...

Sürat Kargo Sakarya Serdivan şubesi üzerinden 21823624724191 takip numaralı gönderim 29 Nisan tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Gönderinin içinde maddi değeri yüksek kıyafetler bulunuyor ve bu durum ben...

25 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tonny Black marka bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi, takip numarası 17412467317324’tür. Kargo hareketlerinde ürünümün teslim edildiği görünüyor ancak sistemde aslında teslim edilmediği de anlaşılıyor. Ayrıca sistemde “tes...

Sürat Kargo İstanbul Küçükçekmece İnsan şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, sipariş numarası 11170164728 olan kargom 27 Nisan ile 4 Mayıs tarihleri arasında yaklaşık 1 hafta boyunca şubede bekletildi ve daha sonra geri gönderildi. Bu süreçte kargo bana hiç teslim edilmedi. Sisteme “geldik, zi...

Sürat Kargo'nun kuryelerine müşteri iletişimi dersi vermesi gerekiyor! Bu ikinci vakaları! Kuryeleri üstümüze yürüyor, kargoyu vermemekle tehdit ediyor, hakaret ve küfür ediyor! Kargomu getiren kurye bana "aptal" diyerek bağırıp çağırıp arkasını dönüp gitti. "Bekleyeceksin 2 dakika ne var?! " Diyor ...

16 Şubat 2026 tarihinde Sürat Kargo'ya teslim ettiğim ürünüm kargoda kayboldu. Defalarca Çiğli İzmir şube yetkilileri ile yaptığım yüz yüze görüşmelerden, müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmelerinden ya da attığım maillerden ya da X de yaptığım başvurulardan sonuç çıkmadı. 34211911472440 ...

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat problemi hakkında şikayetçiyim. 30 Nisan Perşembe günü verdiğim sipariş, 2 Mayıs Cumartesi günü Gaziantep Şehitkamil şubesine ulaştı. Ancak sipariş verirken adresimin dağıtım bölgeleri dışında olduğuna dair hiçbir uyarı almadım. Böyle bir bilgi verilmiş olsaydı, o ...

Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 27.04 tarihinde teslim edilmesi gereken, 19421315523023 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kıraç şube üzerinden gelen kargom farklı şubelere gönderilerek dolaştırılıyor ve doğru adrese teslim edilmiyor. Bu süreçte def...

Pazarama üzerinden 113 TL ödeyerek satın aldığım gıda termometresinin kargosu Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Gönderi 16 Nisan’da Sürat Kargo Diyarbakır Talaytepe şubesine ulaştı, takip numarası 25122012214296’dır. Bir hafta boyunca hem şubeye giderek hem de arayarak kargomun durumunu defalarc...