Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 5 Ocak tarihinde kemer içeren kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak o günden bu yana kargo tarafıma teslim edilmedi. Sürekli “dağıtıma çıktı” bildirimi geliyor, ardından da sisteme “alıcı teslim almak istemedi” şeklin...

Trendyol üzerinden verdiğim kozmetik ürün siparişim, Sürat Kargo Adana Balcalı şubesi tarafından adres tanınmadı denilerek keyfi şekilde şubeye çekilmiş, bana sadece kod gönderilmiş ve hiçbir şekilde telefonla aranmadı. Bir haftadır devam eden bu süreçte, kargomu adrese getirmeleri gerekirken şubede...

08.01.2026 tarihinden bu yana Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Trendyol üzerinden aldığım ayakkabı ürünüme ait 23512521712613 takip numaralı kargom için 4 gündür “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı geliyor ancak her seferinde “yetiştirilemedi” gerekçesiyle tarafıma t...

Sürat Kargo ile gönderilen kargom kayboldu ve yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Takip numarası 00178739210667 olan kargom, İstanbul Küçükçekmece Cennet şubesinde kayboldu ve içinde ayakkabı ile ceket bulunan, toplam değeri yaklaşık 3.000 TL olan gönderim tarafıma teslim edilmedi. ...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. İstanbul içinden 05.01.2026 tarihinde tarafıma gönderilen, 94166817515023 takip numaralı kargom, şehir içi olmasına rağmen 5 gündür teslim edilmedi. Teslimat şubesi Cennet Mahallesi Şubesi olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ Esen...

Sürat Kargo ile Erzurum Şükrüpaşa şubesine gelen oyuncu koltuğu kargom 8 Ocak 2026 tarihinden bu yana her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak bir türlü teslim edilmiyor. Takip numaram 21712113624221’dir. Her gün mesai saatleri içinde arayıp hem şube ile hem de müşteri hizmetleriyle görüşmem...

Trendyol üzerinden 6 Ocak’ta verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile gönderildi ve 18474772007102 takip numarasıyla 7 Ocak’tan bu yana Batıkent DDM’de bekliyor. O tarihten beri kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme görünmüyor ve gönderim keyfi şekilde şubede tutuluyor. Sürat Kargo’nun 850’li müşte...

Sürat Kargo’nun Giyimkent şubesine teslim edilen 142205******* takip numaralı gönderim, 2 Ocak 2026 tarihinden bu yana firmanın iş bilmezliği ve sorumsuzluğu nedeniyle tarafıma ulaştırılmamıştır. Gönderi giyim ürünü olmasına rağmen, günlerdir şubede bekletilmektedir. 5 Ocak tarihinde kargonun siste...

Sürat Kargo Şanlıurfa Karaköprü şubesi üzerinden 63449816339522 takip numaralı gönderim adres yanlışlığı gerekçesiyle günlerdir teslim edilmiyor. Herhangi bir şekilde beni arayıp bilgilendirme yapılmadı, sorunu kendim fark edip aradığımda ise telefona cevap verilmedi. Yaklaşık 5 gündür kargom şubed...

03.01.2026 tarihinde siparişim Sürat Kargo’ya verildi ve kargo takip numaram 12320323220221. Kargom günlerdir İstanbul Esenyurt aktarım merkezinde bekletiliyor, 10.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hiçbir hareket görünmüyor. Bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyor...

Pazarama üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo ile 08.01.2026 tarihinde kargoya verildi. 21421920072549 takip numaralı gönderim, Adana aktarma merkezinde 2 gündür hiçbir aksiyon alınmadan bekletiliyor ve hareket etmiyor. Bu süreçte hem Sürat Kargo hem de Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm; ş...

Sürat Kargo Hasandağı Şubesi üzerinden gönderimi yapılan, içinde oto lastik aksesuarı bulunan ve takip numarası 46144202901476 olan kargom 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. 8 Ocak’ta dağıtıma çıkmasına rağmen teslimat yapılmadı ve aynı gün “kargo teslim edilmedi, yeniden gönderim planlanacak” şekli...

Annem adına gönderilen ve içinde önemli evrak/ürün olan kargomuz 5 Ocak’ta Sürat Kargo ile gönderildi. Kargo takip numarası 10748193224172 olan gönderi, 5 gündür Ankara Kazan ana teslimat şubesinde görünüyor ve ilçemizdeki Çubuk Sürat Kargo şubesine bir türlü aktarılmıyor. Günlerdir aynı durumda bek...

Sürat Kargo’nun Urfa İpekyolu Şubesi ve Suruç bölgesindeki uygulaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Suruç’ta şubeleri olmadığı için iadeleri adresten almak yerine bir kırtasiyeye bırakmamızı istiyorlar. Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade etmek için verilen iade kodunu ürünün üzerine yapıştı...

Sürat Kargo Essan Şubesi ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kargom 08.01 tarihinde şubeye ulaştı ve sistemde “şubede” olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, akşama kadar gelmezse tekrar aramam gerektiği söylen...

Hepsiburada üzerinden satış yapan Merlin Mobilya’dan aldığım, Sürat Kargo 15690216231445 takip numaralı ve dört farklı paketten oluşan ürünüm, 09.01.2026 günü saat 19:00 civarında Sürat Kargo Efeler Acente tarafından apartman girişine bırakıldı; 3. kattaki daireme teslim edilmedi. Teslimatın kata ya...

Sürat Kargo ile İstanbul içi bir gönderim oldu ve kargom 6 Ocak’ta Ortadağ şubesinden Çeliktepe şubesine teslim edilmek üzere kargoya verildi. Buna rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın kargom hâlâ teslim edilmedi. Takip numarası 07364924523521 olan gönderim yaklaşık 3 gündür Maltepe aktarma me...

Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen internet alışverişi kargomun Salı günü teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Salı gününden beri gecikme yaşıyorum ve bu kargo benim için acil ihtiyaç olduğu halde herhangi bir açıklama yapılmadan bekletildim. ...

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. 7’sinde İstanbul’dan çıkan ve Adana’ya gönderilen, 62205192240253 takip numaralı kargom, sistemde belirtilen teslim tarihinde elime ulaşmadı. Bu firma tarafından benzer gecikmeleri daha önce de yaşadığım için artık sürekli mağdur ed...

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen paketimle ilgili ciddi bir gecikme ve iletişim sorunu yaşıyorum. 08.01.2026 Perşembe günü “Değerli Müşterimiz, Trendyol tarafından gönderilen … takip numaralı kargonuz teslimata yetişmedi, devir kargo takip sebebi ile teslim edilememi...

Tekirdağ Kapaklı Sürat Kargo şubesiyle ilgili olarak 23310598782121 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. 08.01.2026 – 09.01.2026 tarihleri arasında kargom iki gündür şubede bekletiliyor, sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen kargo dağıtıma çıkmadı ve adresime getirilmedi...

26.12.2025 tarihinde verdiğim Trendyol siparişim Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi ancak kargom bana hiç teslim edilmedi. Uzun süre sistemde kargom görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi ve ürün elime ulaşmadı. Bugün yaptığım son görüşmede kargomun kaybolma ihtimalinin olduğu tarafıma bildiril...

13.12.2025 tarihinde değişim için daha önce satın aldığım ayakkabımı Tommy Hilfiger Milas şubesine göndermek üzere Sürat Kargo Akhisar şubesine teslim ettim. Kargomun takip numarası 12015010313814’tür. Yaklaşık bir hafta içinde Milas şubeye ulaşmasına rağmen, üzerinden bir ay geçmesine karşın kargo ...

Trendyol üzerinden 29.12.2025 tarihinde Nemson Askılı Nem Alıcı ürünü için bir sipariş verdim ve siparişim 30.12.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edildi. Sürat Kargo takip sisteminde kargomun 02.01.2026 tarihinde tarafıma ulaştırılacağı bilgisi yer alıyordu. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine r...