Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri

Sürat Kargo’nun Küçükçekmece şubesinin dağıtım personeliyle aynı sorunu defalarca yaşamaktan artık gerçekten bıktım. Bugün de 13311425591942 takip numaralı kargom için adresimi tarif etmeme rağmen, telefonla “Biz bakkala bırakalım, siz oradan alın” şeklinde bir geri dönüş yaptılar. Eve teslim edilme...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. 10302794944 takip numaralı kargom için dün tarafıma teslim edildiğine dair SMS gelmesine rağmen ben o saatte evdeydim ve zilim dahi çalmadı. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun ben...

Sürat Kargo Son Durak Şubesi’ne ait 5017********51 takip numaralı kargom 3 gündür şubede bekletiliyor, dağıtıma çıkarılmıyor ve bana teslim edilmeyeceği, şubeye gelip almam gerektiği SMS ile bildirildi. Adrese teslim seçeneğiyle gönderilmiş bir kargonun keyfi şekilde şubeden almam istenmesini kabul ...

Sürat Kargo'nun umursamaz tavrı, müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşılamama sorunu... Anlamıyorum, ne bu kadar sorun? Diğer kargo firmaları çalışıyor, sizin lojistik sorununuz mu var? Hiçbir kargo zamanında neden teslim olmaz? Geliştirin kendinizi, yoksa bırakın bu işi.

Sürat Kargo 12119817783164 ve 14321833112911 takip numaralı iki adet kargom 10.03 tarihinden beri İstanbul Esenyurt bölgesinde olmasına rağmen üç gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistemde sürekli “dağıtıma çıktı, yetiştirilemedi” ibaresi görünüyor ve bu süreçte özellikle adreste bekliyorum. Durumu ...

Trendyol üzerinden indirim döneminde satın aldığım ve özellikle “Gel Al Noktası” na teslim edilmesini talep ettiğim siparişim (Web Sipariş Kodu: 7270030605462244), Sürat Kargo’nun sorumsuzluğu ve müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle iptal edilmiştir. Kargo takip detaylarında açıkça ...

Sürat Kargo asla siparişimi getirmiyor. Dün dağıtıma çıktı diye mesaj geldi ve birkaç saat sonra siparişiniz yarın tekrar dağıtıma çıkacak sizi bulamadık diye üstelik beni aramadılar bile bugün de sabah 10.37'de ben dersteyken tekrar bana sizi adresinizde bulamadık gelin şubeden alın diye bir mesaj ...

Siirt Kurtalan’da yaşıyorum ve yaklaşık 2 yıldır Sürat Kargo Kurtalan Şubesi’ne ait kargolarım hiçbir şekilde bana teslim edilmiyor. Diğer kargo firmaları evime kadar getirip teslim ederken sadece Sürat Kargo görevlileri kargoları güvenliğe bırakıyor ve teslimat sırasında bana ulaştırmıyor. Teslim ...

İstanbul Anadolu Yakasından Pazartesi sabahı gönderilen kargo Cuma günü dahi Avrupa yakasına gelememekte, tebrik ediyorum. Kargo şu an Adana'da görünüyor. Bugün Perşembe ve arayıp durumu sorguladığımda yarın dahi kargonun ulaşmayacağı bilgisini alıyorum. Çağrı merkezindeki kişiye durumu belirtip bu ...

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde kitap bulunan 25516417024317 takip numaralı kargom 9’unda Ankara’ya ulaşmasına rağmen 4 gündür bir türlü teslim edilmedi. Üstelik adresim Ankara’nın en kolay ulaşılabilir yerlerinden biri olmasına rağmen, kargoyu sürekli şubeden şubeye gezdiriyorlar ve tes...

Sürat Kargo ile İstanbul’dan Ankara’ya gönderilen kargom 5 Mart tarihinden bu yana Ankara aktarmada bekliyor ve 6 gündür hiçbir hareket görünmüyor. İçerisinde benim için önemli malzemeler bulunan bu gönderinin bu kadar uzun süre aktarmada beklemesi kabul edilebilir değil. Konu ile ilgili müşteri hi...

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 4517 2240 0692 73 numaralı kargom hakkında şikayetimi bildirmek istiyorum. Kargom teslimat şubesinde olmasına rağmen günlerdir sistemde “transfer aşamasında” olarak görünüyor ve teslim edilmiyor. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun günl...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kocaeli Körfez bölgesine gelen, içinde 430 TL değerinde toz deterjan olan 22111022619217 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıktı. Akşam müşteri hizmetlerini aradığımda kargonuzun dağıtımda olduğu bilgisi verildi. Daha sonra kur...

Zonguldak’tan Ankara’ya gelmesi gereken, 18913564192342 takip numaralı Sürat Kargo gönderim 2 gündür Ankara toplama merkezinde bekliyor ve hiçbir hareket görünmüyor. Kargonun durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ankara toplama merkezinin telefonlarını ve müşteri hizmetlerini aramama rağ...

Trendyol üzerinden verdiğim siparişin Sürat Kargo tarafından bir türlü teslim edilmemesi ve sistemde gerçeğe aykırı şekilde “teslim edildi” görünmesi nedeniyle şikayetçiyim. Afyonkarahisar merkezdeyim ve iki gündür kargomu teslim almak için gün boyu evde bekliyorum. İlk gün akşam saat 18.00’den son...

Sürat Kargo Kemalpaşa dağıtım merkezi ve İzmir Kemalpaşa şubesinin kargomu teslim etmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 02.03.2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim, 03.03.2026 tarihinde ürün kargoya verildi. 05.03.2026 tarihinde kargom İzmir Kemalpaşa şubesine ulaştı, ancak o günden bu yana, yani 11....

Sürat Kargo Tekirdağ/Çorlu Cemaliye şubesi ile ciddi gecikme sorunu yaşıyorum. 03.03.2026 tarihinde karşı taraf kargoya verdi ve içinde yeni satın aldığımız 10 adet tekerlekli ofis sandalyesi bulunan gönderim, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte şubeyi ve müşt...

11.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yapmış olduğum bir alışverişin iadesi için Sürat Kargo Yalova şubesine gittim. Şubeye saat 16.40 civarında gitmeme rağmen, çalışanlar saat 16.00’dan sonra iade kargo almadıklarını söyleyerek işlemi yapmadılar. Bunun üzerine Sürat Kargo müşteri hizmetlerini ar...

Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat probleminden dolayı şikayetçiyim. 84229120242041 takip numaralı kargom 7 Mart tarihinden bu yana sistemde Edirne Merkez Tunca şubesinde görünüyor, ancak bir türlü dağıtıma çıkmadı. Şubeye gidip kendim teslim almak istediğimde ise bana ertesi gün geleceği söylen...

Yaklaşık son bir ay içinde Sürat Kargo Yahşihan şubesiyle aynı gecikme ve ilgisizlik problemini iki kez yaşadım. Kargolarımın teslim tarihi geldiği halde sistemde “kurye dağıtımda” görünüyor, ancak şubeyi aradığımda bana pazartesi çıkacak deniliyor ve “çok acilse gel al” gibi son derece kaba bir üsl...

İstanbul Sultanbeyli bölgesine teslimat yapan Sürat Kargo şubesiyle sürekli olarak teslimat gecikmesi yaşıyorum. Trendyol ve farklı alışveriş sitelerinden verdiğim siparişlerim dağıtıma çıkmasına rağmen gün içinde teslim edilmiyor, ertesi güne aktarılıyor ve bu kez de tekrar dağıtım yapılmıyor. Karg...

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim ürünün teslim tarihi dün olarak görünmesine rağmen kargom tarafıma ulaştırılmamıştır. Sürat Kargo takip sisteminde de herhangi bir ilerleme görünmemekte ve ürün uzun süredir aynı noktada beklemektedir. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek şikayet talebi oluşturdum...