Hepsiburada dan LGS için aldığım deneme test kitaplarım 3 gündür Esenyurt aktarmada bekliyor. Teslim edilmesi gereken zamanda teslim edilmediği gibi müşteri hizmetleri asla yardımcı olmuyor. Bu kitapların aciliyeti sınava iki hafta kaldı ancak İstanbul içinde bir yerden bir yere gönderilmiyor. Bu ço...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kargom günlerdir Maltepe aktarma denen çukurda. Canlı destekte Osman diye bir robot var merhaba yazıp bırakıyor. Başka bir şey yazmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Şube arıyorum yine ulaşılamıyor. Tek yaptıkları Korona'yı bahane etmek. Diğer kargo şirketleri 1 2 günde kargolarımı getirdi...Devamını oku

Gariban kargoma şehir turu attırıyorsunuz galiba sizin kadar merhametli kargo şirketi görmedim. Yoğunluktan dolayı ilk gün gelemeyebilir anlarım ama 2. Gün biraz fazla bence 2 defa şubeyi 1 defa da müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarımı açmadılar şubeye en fazla 2 km uzaklıktayım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

23 mayıstan beri dağıtıma gözüken 3 adet kargom bulunmakta. Genel merkezi 3 kez arayıp şikayet oluşturdum. Kargomun bulunduğunu söyledikleri şirkete gittiğimde kargonun onlarda olmadığı söylendi. Gönderici firmaya iade etseler paramı geri alacağım. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri çözüm bulamıyor. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İnternetten satış yaptım ve Sürat Kargo ile gönderdik 4 haziranda hala kargo bana geri gelecek. Maltepe aktarmada bekliyor. 2 ay olmuş müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum. Sürat Kargo pişmanlıktır. Sürat Kargo pişmanlıktır. Sürat Kargo pişmanlıktır. Sürat Kargo pişmanlıktır.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Paketim 9 gündür yani kargoya verildiği tarih olan 28 Mayıs’tan itibaren Maltepe şubede bekliyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ulaşamıyorum. Çözüm merkezi biriminize e-mail gönderiyorum herhangi bir cevap alamıyorum. Bu durumun yoğunlukla bir alakası yok. Daha sonraki tarihlerde başka k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

28 Mayıs 2020 tarihinde kargoya çıkan 0321********21 takip numaralı kargom yanlışlıkla kız arkadaşımın adresine gitmiş. Yanlışlığı düzeltmek için kız arkadaşım gelen kargoyu bana yönlendirecekti. İstanbul Tersane Sürat Kargo şubesinden 0321********21 takip numaralı kargoyu dağıtan kurye kız arkadaşı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sürat Kargo kargoları teslim etmiyor. Haftalarca bekletiyor. 1831********44 takip no.lu kargom tam 20 gündür Esenyurt şubesinde. Ne müşteriye teslim ediliyor ne bana geri iade ediliyor. Kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor! Acil yerine gönderilmesini talep ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
profile-icon Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 saat önce
Sürat Kargo Logo

Trendyol'dan aldığım ürün iki gündür aynı yerde bekliyor gözüküyor. Hali ile şube ve müşteri hizmetleri telefonlarına da bakan olmuyor. Telefona bakan birileri çıkarsa şubeden de ürünü alacağım fakat ulaşılamıyor. Şube adı Aras Kargo 15 Temmuz şubesiDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sürat Kargo aracılığı ile gelecek olan siparişimin tahmini teslim tarihi 05.06.202 ama İstanbul'dan bir günde gelen kargo nedense Denizli aktarmadan Nazilli şubesine dünden beri gelemiyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerinize bir mucize eseri bağlandığımda ise derdimi anlatamadan sesinizi a...Devamını oku

2241********79 kargo takip numaralı kargon 10 gündür Maltepe aktarma merkezinde bekliyor. Bu zor zamanlarda kargonun 2 gün gecikmesini anlıyorum. 10 gün gecikmesini anlamıyorum. İstanbul'dan Kocaeli'ye 10 gündür kargo gelemiyor. Müşteri hizmetlerini arayarak ulaşmak mümkün değil. Diğer firmalar 3 4 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Siparişim 09/05/2020 tarihinde kargoya verildi. O tarihten itibaren kargo aktarmada bekliyor. Şube telefonlara çıkmıyor. Defalarca aramama rağmen bağlanamadım. Mail bildirimi yaptım geri arayacaklardı halen kimse aramadı. Müşteri hizmetleri tam bağlanacağı sırada kapatıyor. Canlı yardımda bile a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi