Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
39100
(21.863 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri

5.528 Şikayet
39100
(21.863 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sürat Kargo Selimzade Şubesi Gönderilmeden Gelen İade

profile
Gamze
14 saat önce
68

Kargo hizmetiyle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Evrak gönderimi için diğer kargo şirketlerine kıyasla üç kat daha fazla ücret talep edildi. Zaman kısıtlaması nedeniyle bu ücreti ödemek zorunda kaldım ve kargoyu teslim almak için bir sorumluluk kabul etmeme belgesi imzalamam i...

Sürat Kargo Selimzade Şubesi Gönderilmeden Gelen İade

Sürat Kargo 9 Gündür Kargomu Getiremedi

profile
Abdurrahman
17 saat önce
68

Sürat Kargo firmasında 9 Mart tarihinde teslim edilen siparişim dokuz gün geçmesine rağmen hâlâ Esenler aktarma merkezinde bekliyor. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, 'kayıt oluşturuyoruz' diyerek geçiştiriyorlar. Bu durumu anlayamadım. İnşallah birisi çıkar da yardımcı olur.

Sürat Kargo 9 Gündür Kargomu Getiremedi
Sürat Kargo 9 Gündür Kargomu Getiremedi
Sürat Kargo 9 Gündür Kargomu Getiremedi
+2

Sorumsuzlar Sürat Kargo Ankara Beypazarı Ve Müşteri Hizmetleri

profile
Mehmet
18 saat önce
65

İstanbul'dan almış olduğum ürün 14 gün önce hala bana ulaşmadı. Ankara Beypazarı şubesindeki Sürat Kargo çalışanlarını defalarca aradım, günlerdir hiç ilgilenmediler. En son müşteri hizmetlerini aradım, bana kargonuzun İstanbul Maltepe'de olduğunu, yani henüz yola çıkmadığını söylediler. Bir kargo ş...

Sorumsuzlar Sürat Kargo Ankara Beypazarı Ve Müşteri Hizmetleri
Sorumsuzlar Sürat Kargo Ankara Beypazarı Ve Müşteri Hizmetleri

Sürat Kargo Ürün Teslimatında Yaşanan Sıkıntılar Ve İletişim Sorunu

profile
Umut
3 gün önce
23

Trendyol.com'dan 9 Mart'ta sipariş ettiğim iki ürünüm, İstanbul Beylikdüzü-Beykent Sürat Kargo'ya teslim edilmiştir. 11 Mart'tan bu yana Sürat Kargo Beykent şubesi, siparişlerimi 20 dakikalık uzaklıkta olan Beylikdüzü'ndeki adresime getirmemektedir. Telefonla ulaşmak mümkün olmuyor; sürekli kapalıla...

Sürat Kargo Kargo Çalıyor Ve Asla Dönüş Yok

profile
Merve
3 gün önce
122

Sürat Kargo aracılığıyla ihtiyaç sahibi bir aileye İzmir'e 3 adet BİM kartı gönderdim. Ancak kargo, 4 gün aktarmada bekledi ve sonunda teslim edilen poşet boştu. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 'Evet, aktarma merkezinde beklenmedik bir durum olmuş, haklısınız, sonuç olarak inceleme yapılab...

Sürat Kargo Kargo Çalıyor Ve Asla Dönüş Yok

Sürat Kargo Teslimat Sorunu, Gecikme

profile
Yasin
3 gün önce
123

Sürat Kargo ile 12'sinde Şırnak'tan yola çıkan kargom üç gündür Ankara aktarma merkezinde bekliyor. Telefonlara cevap veren yok, muhatap bulamıyorum ve müşteri hizmetleri e-mail attığını söylüyor. Sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Hediye almıştım ancak hala gelmedi. Gerçekten bir daha asla S...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Kayıp Kargo Esenyurt Aktarma

profile
Hakan
4 gün önce
147

"Teşekkürler müşteri hizmetleri mevlüde hanım yardımcı oldu"

13.3.2024 tarihinde Sürat Kargo'ya teslim ettiğim kargom üç gündür Esenyurt aktarma merkezinde görünüyor ve bir türlü buradan çıkış sağlanamıyor. Dün ...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Kargomu Kaybetti

profile
Halil
4 gün önce
22

"Sürat Kargo çözüm merkezi Meryem hanıma sorunumu hızlı bir şekilde çözdüğü, ilgi ve alakalarından dolayı çok ama çok teşekkür ediyorum."

Sürat Kargo ile gönderilen kargom 7 gündür kargom kayıp. Her gün Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arıyorum şikayet kaydı açılıyor fakat değişen bir şe...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Kargom Kayıp Kimse Sorumluluk Almıyor

profile
Müesse
4 gün önce
85

"Meryem hanım mümkünse eğer kalmalı bence ve asla Sürat Kargo'dan gitmemeli diğer müdüre nazaran işinde başarılı ve ilgili gördüğüm kadarı ile. Teşekkürler..."

14 Mart 2024 tarihinde Sürat Kargo Ankara'nın bala ilçesinde ikamet eden herkesin kargosunu bir büfeye bırakıp gidiyorlar ve ne yazık ki benim önemli ...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Adres Karışıklığı Yapıyor

profile
H. Günnur
5 gün önce
80

"Müşteri hizmetlerinde sorununu çözen bayana çok teşekkür ederim"

Hepsiburada sitesinden aldığım ürün bir hafta sonra tarafıma ulaştırılmak üzere yola çıktı. Ancak tarafıma iletilen 'Değerli müşterimiz, Dekorbizden M...

Sürat Kargo Tazmin Ödemiyor, Çok Acil Ödemesini İstiyorum

profile
Sevcan
5 gün önce
68

Merhaba. Sürat Kargo kaybettiği ürünün parasını 1 sene geçmesine rağmen hala ödemedi. Müşteri hizmetlerinden buraya şikayet oluşturduğumda arıyorlar fakat yapılan bir ödeme yok. Acil ödeme yapılmasını istiyorum. Artık aramaya yoruldum Sürat Kargo'yu. Sürekli erteliyorlar. Tam 1 sene oldu!

Sürat Kargo Yalan Bilgi Vererek Müşteriye Hizmet Vermemek

profile
Sibel
5 gün önce
50

Sürat Kargo 49701705614011 numaralı kargom. Teslim edilirken arama yapılmamasına rağmen yalan bilgilerle arandı ulaşılmadı okarak iade sürecine girmek üzere. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde gelip almam gerektiği bilgisi verildi. Kendim gidip alabilecek olsam neden bu hizmetten faydalanayım

Sürat Kargo Yalan Bilgi Vererek Müşteriye Hizmet Vermemek
Sürat Kargo Yalan Bilgi Vererek Müşteriye Hizmet Vermemek
5
Çözüldü

Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri Ve Kargo

profile
Lütfiye
5 gün önce
16

"Teşekkür ederim"

Sadece sıkıntı yaşadığım kargo bu firma bence bırakın bu işleri gına geldi kargomun size verildiğini görünce üzülüyorum sürekli peşinden koşmak zorund...

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo

profile
Gülben
5 gün önce
149

09.03.2004 tarihinde Denizli'den aktarmalı olarak gönderilen kargom, dört gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi ve izleme sistemlerinde 'Denizliden Kargo araca yüklendi' durumunda görünüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, hiç kimse bana bilgi vermiyor veya çözüm sunmuyor.

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo
5
Çözüldü

Bursa Osmangazi Sürat Kargo Şubesi

profile
Filiz
5 gün önce
69

"Öncelikle Meryem hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim gerek ben ile gerek alıcı ile irtibata geçerek olayı hemen çözümledi iste böyle çalışanlara ihtiyaç var çok teşekkür ederim Meryem hanim🙏"

Sürat Kargo Bursa Osmangazi şubesi, kargom 1 haftadır şubede ne teslim ediliyor ne de telefonlara cevap veriliyor. Kimseye ulaşamıyorum ve doğru dürüs...

5
Çözüldü

Sürat Kargo Kaybolan Ürün Hakkında

profile
Sedat
6 gün önce
86

"Müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve çözüm odaklı olması memnuniyet verici, dağıtım ağında çalışan diğer personelin egitim şartı var, yaptıkları isin nelere mal olacağını pek önemsemiyorlar, marka bu yüzden yipraniyor. Müşteri temsilcisine Teşekkür ederim."

5 martta bir firmadan ürün aldım ve kargolandı. 6 martta ürün, webden kontrol ettiğimde Sürat Kargo Antalya merkeze indirildi diye yazıyor ancak bugün...

5
Çözüldü

N11 Ve Sürat Kargo'nun Tembelliği, İş Bilmezliği!

profile
Hande
6 gün önce
73

"Müşteri temsilcisi arayıp gereken özrü ve gerekenin yapılacağı söylendi çokzteşekkürler"

N11 ve Sürat Kargo'nun tembelliği ve disiplinsiz çalışması! 18210146641681 numaralı kargom üç gündür dağıtım şirketinde dağıtıma çıkarmıyorlar üstelik...

4
Çözüldü

Sürat Kargo Sorumsuzluğu Nedir Ya

profile
Elif
6 gün önce
123

70821072613319 takip numaralı kargom 09.03.2024 de şubeye gelmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde evde bulunmam...

Sürat Kargo Ürünümü Kaybettiler Ve Yardımcı Olmadılar.

profile
Aslı
1 hafta önce
83

Trendyol üzerinden aldığım ürünüm bir hafta boyunca aktarma merkezinde kaldı ve defalarca şube ile iletişime geçmeme rağmen geri dönüş alamadım ya da olumlu bir yanıt verilmedi. Trendyol'un müşteri hizmetleri ilgilenerek ürünüm elime ulaşmadan iade işlemini gerçekleştirdi. Kargo şirketi ise hala her...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Sürat Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör