Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
46.800Şikayet
2,6
Şikayet Yaz

Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri

15.082 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı
2,6
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı

Sürat Kargo Dağıtımda Sorunlar!

profile
16 saat önce
-

İki gündür dağıtımda olan kargomu evde bekliyorum hala gelmedi. Çıkabilsem kargomu kendim alacağım. Gelmeyecek kargonun parasını verip rezil oluyoruz resmen. Bebeğimin emziği kayboldu acil dedim satıcının bir günde kargoladığı ürünü iki günde getiremediler eve. Her defasında aynı sorunla karşılaşıyo...

Sürat Kargo Kargo Şubesinin Teslimat Yapmaması Sorunu

profile
17 saat önce
188

Kargom 2 gündür Sürat Kargo bardan şubesinde bekliyor telefona cevap veren de yok galiba yaşayan yok şubede müşteri hizmetleri de şikayet kaydı oluşturuyor. Başka da bir icraatları yok eğer ki kargoma zarar gelmişse gereken yerlere başvuruda bulunacağım. Bilgileri olsun

Batıkent Mikro Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargoya Teslim İbaresi

profile
17 saat önce
206

Sürat Kargo'nun ürünümü getirmemesine rağmen kendi sitesinde ürün teslim edildi diyerek. Hem sayfayı kapatıyorlar hem de teslim edilen şubesi telefonu açmıyor. Müşteri Hizmetlerini 8. Sefer aradığımda sürekli özür dileniyor ve beni geçiştiriyorlar. Sistemsel hatalarından dolayı ürünün tahmini teslim...

Batıkent Mikro Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargoya Teslim İbaresi
Batıkent Mikro Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargoya Teslim İbaresi
Batıkent Mikro Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargoya Teslim İbaresi
+2

Sürat Kargo Müşteriyi Sürüncemede Bırakıyor

profile
19 saat önce
144

Sürat Kargo kargomu nedensiz yere bekletiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kayıt oluşturuldu denildi, ancak hala kargo hareket halinde değil. Müşteriyi gereksiz yere sürüncemede bırakıyorlar. Kargoyu 19 Eylül'de aldılar. 21 Eylül'de onlara ulaştım ve kayıt oluşturuldu denildi. 22 Eylül ve hala k...

Sürat Kargo Müşteriyi Sürüncemede Bırakıyor
Sürat Kargo Müşteriyi Sürüncemede Bırakıyor

Sürat Kargo Kargomu Kaybetti Ancak Kayıp Olarak Girmiyor

profile
21 saat önce
79

Gardrops'tan yaptığım alışveriş sonrası ürünüm Sürat Kargo Orhanlı şubeye 7 Eylül 2023 tarihinde satıcı tarafından teslim edildi. Teslimat tarihi 8 Eylül görünen ve Kadıköy'e teslim edilecek ürün Çayırova aktarmada kaldı ve bir daha haber alınamadı. Çayırova aktarma ile satıcı görüştüğünde ürüne ula...

Sürat Kargo Kargo İlgisizliği Ve Mantıksızlığı

profile
1 gün önce
17

78241198128149 kargo 13 Eylül 2023 tarihinde yola çıktı. Aradım Yüreğir şubesindeymiş ben Çukurova 100. Yolda ikamet ediyorum. Arası 20 km. Ve bana yakın onca şube varken dağıtımı bir şube yapıyor onu da haftada bir yapıyor. Perşembe yani 21 Eylül 2023 gelecekler deniliyor. Sonra bir bakıyorum çarşa...

Sürat Kargo Kargo İlgisizliği Ve Mantıksızlığı
Sürat Kargo Kargo İlgisizliği Ve Mantıksızlığı
Sürat Kargo Kargo İlgisizliği Ve Mantıksızlığı

Sürat Kargo Kargo Teslimatı Gününde Gelmiyor Telefonlar Açılmıyor Şubede

profile
1 gün önce
47

Teslimat kötününde ötesinde dün Antalya Serik ilçesinden verilen kargom aynı gün içinde Antalya Kepez Düden Makro şubesine geldi. Aynı gün içinde teslim olmadı bugün 10.00 da dağıtıma çıktı dendi evde bekledik kargo falan gelmedi arıyoruz telefonlar açılmıyor. Gerçekten müşteri hizmeti çok kötü duru...

Sürat Kargo Kargo Teslimatı Gününde Gelmiyor Telefonlar Açılmıyor Şubede
5
Çözüldü

Sürat Kargo Teslim Edilmeyen Kargo

profile
1 gün önce
36

"Teşekkürler 💕"

Kargom şubeye gelmiş eve getirdik. Yoktunuz diyorlar geldiler mi belli değil kapıda not yok arama yok iki gündür kargo şubede ben evde Sürat Kargo ile...

Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri Bağlanamama

profile
1 gün önce
21

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sürat Kargo Arıyorum cevap yok sürekli bekletiyor ne kadar değerli müşteri hizmetleri varmış bu kadar ulaşılamaz olduğuna göre çok değer veriyorlar. Kargo durumunu sorgulamak bu kadar zor olmamalı. Sıkıldım bu durumdan

Sürat Kargo Ürün Teslimat Gecikmesi

profile
1 gün önce
154

7510 5129 8767 82 barkod numaralı Sürat Kargo ürünüm 21.09.2023 teslimat tarihi olduğu halde henüz acenteye bile varmadı. Her zamanki gibi gecikme yaşattılar. Sürekli müşteri memnuniyetsizliği müşteri hizmetleri de sadece kayıt açıyor o kadar çözüm yok müşteri memnuniyeti sıfır.

Sürat Kargo İle Kargo Kayıplara Karıştı

profile
1 gün önce
67

Trendyol yoldan yaptığım alışveriş ile Sürat Kargo ya 08.09.2023 tarihinde verilen no15128179082141 lu kargom henüz elime ulaşmadı. Hala yolda gözüküyor. Müşteri hizmetleri bağlanmak mümkün değil, gereken tüm bilgilere rağmen İngilizce hata olduğunu söylüyor. Atılan mail ise reddedildi. Kayıp kargom...

Sürat Kargo Mimaroba Şb... Kargomu Teslim Almadı

profile
1 gün önce
99

Sürat Kargo Mimaroba şubesi depoda yoğunluk olduğu İçin kargomu teslim almadı. Sistemsel bir hata olsa anlayacağım ama yoğunuz kargo alamıyoruz deme gibi bir hakları yok. Şube müdürü ile görüşmek istediğimde 'oda bir şey yapamaz genel merkezden böyle söylendi' deniliyor. Bebeğimle zor geldiğimi ve i...

Sürat Kargo Kargolar Aktarmada Hareketsiz

profile
1 gün önce
20

16 Eylül de Sürat Kargo'ya verdiğimiz Hatay'daki öğrenciler için gönderdiğimiz kargolar hareketsiz Esenyurt aktarma'da görünüyor ve kimseye ulaşamıyoruz Müşteri hizmetleri en kısa zamanda çözüleceğini iletti fakat şu an dönüş yapmıyorlar. Çok mağdur durumda kaldık

Sürat Kargo'nun Yavaşlığı Ve Müşteriye Tavrı

profile
2 gün önce
91

Günlerdir Sürat Kargo Çayırova aktarma merkezinde bekleyen kargom için müşteri hizmetlerinden yardım istedim. Yardım etmek yerine kayıtlardan Çayırova'yı kaldırıp transfer merkezi yaptılar, tarih ve saat bilgisi aynı, yani kargo hareket etmeden bulunduğu yer adı anonim hale getirildi. Ha geldi ha ge...

Sürat Kargo Sorun Var, Çözüm Yok

profile
2 gün önce
148

Şirket Vizyonu doğrultusunda: Müşterilerimize "sürat Kargomu Taşır ve teslim eder, kendimi süratte Güvende hissederim" demesini sağlamakla yükümlüyüz. "Müşterilerimizi zamanında bilgilendirmek müşteri memnuniyetinin ilk adımıdır" diyen yine benzer ifadelerle Gönderileri Süratli ve Güvenli ve Beklent...

Sürat Kargo İade Edilemeyen Gönderi

profile
2 gün önce
63

Trendyol satıcısıyım. Müşterilerden birine battaniye satışı yaptım fakat müşteriye teslim edilemediği için 09.08.2023 tarihinde Sürat Kargo ile iade olarak gönderildiği bilgisi geldi. Kargo ile görüştüm çözüm bulunamadı. Müşteri hizmetlerine 2 kez yazdım 2 haftadır sorununuzla ilgileniyoruz diyorlar...

1

Sürat Kargo Ürünü Yanlış Adrese Teslim Etmesi

profile
2 gün önce
172

08.09.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 adet otomobil lastiği satın aldım. Satıcı 4 gün sonra Sürat Kargo'ya teslim etti. Aklımda iken şunu ifade etmek isterim, satıcı ile aynı şehirde bulunuyorum. Ürünü teslim alan Sürat Kargo 1 gün sonra bana teslim etmesi gereken ürünü satıcıya teslim ediyor...

Etimesgut Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri

profile
2 gün önce
236

Sürat Kargo Etimesgut şubesi hiçbir telefona cevap vermek yok. İnsanlarla dalga geçer gibi hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Müşteri hizmetleri ile konuştuğum da bana kargo bekliyor alabilirsiniz diyor ama dağıtıma çıktığı günü 3 gün olarak yazıyor. Almaya gidiyorum şikayet oluşturup gitmesin diyorum ş...

Sürat Kargo Dikkat! Gönderilen Ürün Yok Kargocu Yok Yetkili Yok.

profile
2 gün önce
185

22 Ağustos 2023 tarihinde N11 üzerinden Weblonya'dan sipariş etmiş olduğum sandalye minderi ertesi gün Sürat Kargo ya verilmiş olup tam 1 hafta sonra 29 Ağustos saat 18.02 de Sürat Kargo elime teslim etmemiş olduğu kargoyu kargo takip sistemine teslim edilmiştir olarak girmiştir. Kargonun müşteri hi...

Sürat Kargo Dikkat! Gönderilen Ürün Yok Kargocu Yok Yetkili Yok.
1

Sürat Kargo Kargoları Asla Ulaştırmıyor

profile
2 gün önce
65

10 gün önce internetten vermiş olduğum sipariş hala elime ulaşmadı. Yaklaşık 1 haftadır kargom dağıtım merkezinde beklemekte. Müşteri hizmetleri asla sonuca ulaşmıyor. Dağıtım merkezinin bir iletişim numarası yok. Daha önce de kargomu kaybetmesine ve teslim etmemesine rağmen teslime edilmiş gösterdi...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Sürat Kargo 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.info
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör