Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri

İki gündür dağıtımda olan kargomu evde bekliyorum hala gelmedi. Çıkabilsem kargomu kendim alacağım. Gelmeyecek kargonun parasını verip rezil oluyoruz resmen. Bebeğimin emziği kayboldu acil dedim satıcının bir günde kargoladığı ürünü iki günde getiremediler eve. Her defasında aynı sorunla karşılaşıyo...

Kargom 2 gündür Sürat Kargo bardan şubesinde bekliyor telefona cevap veren de yok galiba yaşayan yok şubede müşteri hizmetleri de şikayet kaydı oluşturuyor. Başka da bir icraatları yok eğer ki kargoma zarar gelmişse gereken yerlere başvuruda bulunacağım. Bilgileri olsun

Sürat Kargo'nun ürünümü getirmemesine rağmen kendi sitesinde ürün teslim edildi diyerek. Hem sayfayı kapatıyorlar hem de teslim edilen şubesi telefonu açmıyor. Müşteri Hizmetlerini 8. Sefer aradığımda sürekli özür dileniyor ve beni geçiştiriyorlar. Sistemsel hatalarından dolayı ürünün tahmini teslim...

+2

Sürat Kargo kargomu nedensiz yere bekletiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kayıt oluşturuldu denildi, ancak hala kargo hareket halinde değil. Müşteriyi gereksiz yere sürüncemede bırakıyorlar. Kargoyu 19 Eylül'de aldılar. 21 Eylül'de onlara ulaştım ve kayıt oluşturuldu denildi. 22 Eylül ve hala k...

Gardrops'tan yaptığım alışveriş sonrası ürünüm Sürat Kargo Orhanlı şubeye 7 Eylül 2023 tarihinde satıcı tarafından teslim edildi. Teslimat tarihi 8 Eylül görünen ve Kadıköy'e teslim edilecek ürün Çayırova aktarmada kaldı ve bir daha haber alınamadı. Çayırova aktarma ile satıcı görüştüğünde ürüne ula...

78241198128149 kargo 13 Eylül 2023 tarihinde yola çıktı. Aradım Yüreğir şubesindeymiş ben Çukurova 100. Yolda ikamet ediyorum. Arası 20 km. Ve bana yakın onca şube varken dağıtımı bir şube yapıyor onu da haftada bir yapıyor. Perşembe yani 21 Eylül 2023 gelecekler deniliyor. Sonra bir bakıyorum çarşa...

Teslimat kötününde ötesinde dün Antalya Serik ilçesinden verilen kargom aynı gün içinde Antalya Kepez Düden Makro şubesine geldi. Aynı gün içinde teslim olmadı bugün 10.00 da dağıtıma çıktı dendi evde bekledik kargo falan gelmedi arıyoruz telefonlar açılmıyor. Gerçekten müşteri hizmeti çok kötü duru...

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Sürat Kargo Arıyorum cevap yok sürekli bekletiyor ne kadar değerli müşteri hizmetleri varmış bu kadar ulaşılamaz olduğuna göre çok değer veriyorlar. Kargo durumunu sorgulamak bu kadar zor olmamalı. Sıkıldım bu durumdan

7510 5129 8767 82 barkod numaralı Sürat Kargo ürünüm 21.09.2023 teslimat tarihi olduğu halde henüz acenteye bile varmadı. Her zamanki gibi gecikme yaşattılar. Sürekli müşteri memnuniyetsizliği müşteri hizmetleri de sadece kayıt açıyor o kadar çözüm yok müşteri memnuniyeti sıfır.

Trendyol yoldan yaptığım alışveriş ile Sürat Kargo ya 08.09.2023 tarihinde verilen no15128179082141 lu kargom henüz elime ulaşmadı. Hala yolda gözüküyor. Müşteri hizmetleri bağlanmak mümkün değil, gereken tüm bilgilere rağmen İngilizce hata olduğunu söylüyor. Atılan mail ise reddedildi. Kayıp kargom...

Sürat Kargo Mimaroba şubesi depoda yoğunluk olduğu İçin kargomu teslim almadı. Sistemsel bir hata olsa anlayacağım ama yoğunuz kargo alamıyoruz deme gibi bir hakları yok. Şube müdürü ile görüşmek istediğimde 'oda bir şey yapamaz genel merkezden böyle söylendi' deniliyor. Bebeğimle zor geldiğimi ve i...

16 Eylül de Sürat Kargo'ya verdiğimiz Hatay'daki öğrenciler için gönderdiğimiz kargolar hareketsiz Esenyurt aktarma'da görünüyor ve kimseye ulaşamıyoruz Müşteri hizmetleri en kısa zamanda çözüleceğini iletti fakat şu an dönüş yapmıyorlar. Çok mağdur durumda kaldık

Günlerdir Sürat Kargo Çayırova aktarma merkezinde bekleyen kargom için müşteri hizmetlerinden yardım istedim. Yardım etmek yerine kayıtlardan Çayırova'yı kaldırıp transfer merkezi yaptılar, tarih ve saat bilgisi aynı, yani kargo hareket etmeden bulunduğu yer adı anonim hale getirildi. Ha geldi ha ge...

Şirket Vizyonu doğrultusunda: Müşterilerimize "sürat Kargomu Taşır ve teslim eder, kendimi süratte Güvende hissederim" demesini sağlamakla yükümlüyüz. "Müşterilerimizi zamanında bilgilendirmek müşteri memnuniyetinin ilk adımıdır" diyen yine benzer ifadelerle Gönderileri Süratli ve Güvenli ve Beklent...

Trendyol satıcısıyım. Müşterilerden birine battaniye satışı yaptım fakat müşteriye teslim edilemediği için 09.08.2023 tarihinde Sürat Kargo ile iade olarak gönderildiği bilgisi geldi. Kargo ile görüştüm çözüm bulunamadı. Müşteri hizmetlerine 2 kez yazdım 2 haftadır sorununuzla ilgileniyoruz diyorlar...

08.09.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 adet otomobil lastiği satın aldım. Satıcı 4 gün sonra Sürat Kargo'ya teslim etti. Aklımda iken şunu ifade etmek isterim, satıcı ile aynı şehirde bulunuyorum. Ürünü teslim alan Sürat Kargo 1 gün sonra bana teslim etmesi gereken ürünü satıcıya teslim ediyor...

Sürat Kargo Etimesgut şubesi hiçbir telefona cevap vermek yok. İnsanlarla dalga geçer gibi hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Müşteri hizmetleri ile konuştuğum da bana kargo bekliyor alabilirsiniz diyor ama dağıtıma çıktığı günü 3 gün olarak yazıyor. Almaya gidiyorum şikayet oluşturup gitmesin diyorum ş...

22 Ağustos 2023 tarihinde N11 üzerinden Weblonya'dan sipariş etmiş olduğum sandalye minderi ertesi gün Sürat Kargo ya verilmiş olup tam 1 hafta sonra 29 Ağustos saat 18.02 de Sürat Kargo elime teslim etmemiş olduğu kargoyu kargo takip sistemine teslim edilmiştir olarak girmiştir. Kargonun müşteri hi...

10 gün önce internetten vermiş olduğum sipariş hala elime ulaşmadı. Yaklaşık 1 haftadır kargom dağıtım merkezinde beklemekte. Müşteri hizmetleri asla sonuca ulaşmıyor. Dağıtım merkezinin bir iletişim numarası yok. Daha önce de kargomu kaybetmesine ve teslim etmemesine rağmen teslime edilmiş gösterdi...