Gönderim Süreçlerinde Şüpheli İşlemler
- Şüpheli gönderimler: 15 şikayette sipariş edilmeyen ürünlerin gönderildiği veya faturasız ürünlerle 'dolandırıcılık şüphesi' yaşandığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Kargo Türk
Kargo Türk
Şikayetler
120 şikayet
Kargo Türk Şikayet Analizi
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%40
- Para-ücret iade edildi%40
- Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%20
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Aynı gün içerisinde çözüm sağlandı
Firma sorunumu anlayıp gerekli incelemeyi yaptı ve kendi ile ilgili olan problemi çözdü
Teşekkürler
Kargo Türk Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?
Son 1 yıl içinde Kargo Türk için açılan 42 şikayetin ortak paydasını şüpheli gönderimler oluşturuyor; kullanıcılar sipariş etmedikleri ürünlerin adına gönderildiğini veya faturasız ürünler aldıklarını belirtiyor. Şikayetlerin %35,7'si dolandırıcılık şüphesi taşıyan işlemlere odaklanırken, %21,4'lük dilimde müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı aktarılıyor. Kullanıcılar ayrıca, kuryelerin adrese gelmeden 'evde yok' notu düştüğünü ve kapıda ödemelerde mükerrer tahsilat yapıldığını ifade ediyor.
Müşteri İletişim Kanallarındaki Erişim Sorunları
- Erişim sorunları: 9 şikayette kurye gecikmeleri sırasında müşteri hizmetlerine veya temsilcilere bağlanılamadığı bildiriliyor.
Teslimat Operasyonlarındaki Aksaklıklar
- Teslimat gecikmeleri: 8 şikayette paketlerin günlerce 'dağıtımda' görünmesine rağmen teslim edilmediği aktarılıyor.
- Hatalı teslimat notları: 8 şikayette kuryelerin adrese gelmeden sisteme 'evde yok' notu düştüğü ve ürünlerin iade edildiği ifade ediliyor.
Tahsilat ve Ücretlendirme Hataları
- Mükerrer tahsilatlar: 6 şikayette kapıda ödeme sırasında karttan aynı tutarın iki kez çekildiği veya çifte tahsilat yapıldığı belirtiliyor.
Saha ve Destek Personelinin Tutumu
- Personel tutumu: 5 şikayette kuryelerin ve telefon hattındaki personelin 'ters ve azarlayıcı' bir üslup kullandığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
5
Çözüldü
Kargo Türk’ten Çifte Çekim Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi
23 Temmuz 12:13147
"Şikayetim çözümlendi. Yardımızın için teşekkür ederim."
22.07.2026 tarihinde Kargo Türk aracılığıyla teslim edilen 265000755785 num...aralı kargomun ödemesini Garanti Bonus kartımla kapıda yaptım. Saat 14:55:2
Kargotürk’te Çifte Ödeme Ve İade Sorunu
17 Temmuz 17:36186
Kargotürk aracılığıyla online alışverişimden gelen krem teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Kurye kapıma geldiğ...inde önce kredi kartımdan ödemeyi aldı, ardından “çekim olmadı” diyerek aynı tutarı benden nakit olarak da talep etti. Daha sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, ücretin kred
Yanıltıcı SMS Ve Tehditkar Aramalarla Sahte Kargo Talebi
16 Temmuz 12:05121
Kargo Türkü isimli firmadan hiçbir şekilde sipariş vermediğim halde iki gündür “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS al...maya başladım. Herhangi bir ürün siparişim olmadığı için bu mesajlar zaten şüphe uyandırdı. Dün beni telefonla da aradılar ve kendilerini kargodan aradıklarını söyleyerek yaklaşık
5
Çözüldü
Kargo Türk Facebook’ta Emekli Doktor Aldatması Bel Fıtığı Kremi Yerine Bilinmeyen Jel Gönderildi
2 Temmuz 19:26228
"Teşekkürler"
1
Faturasız Gönderi Ve H****'in Kaba Tavırına Şikayet
2 Temmuz 13:20186
Kargotürk aracılığıyla Ege Kozalak Birliği Vakfı’ndan aldığım çam kozalak ürünü tarafıma teslim edildi ancak gönderiye a...it hiçbir fatura ya da irsaliye belgesi ulaşmadı. Bunun üzerine durumu iletmek ve belge talep etmek için Kargotürk’ün 0212 272 66 60 numaralı hattını aradım. Telefonu açan ve ismi
3
Kargotürk Çifte Tahsilat Yaptı, İade Bekliyorum
28 Haziran 01:03185
25 Haziran 2026 tarihinde Facebook üzerinden Klaris Türkiye sayfasından kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneğini kullanar...ak 1.337,90 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi Kargotürk aracılığıyla yaptım ancak kredi kartımdan aynı tutar için çift çekim yapıldığını fark ettim. Kart hareketlerimi kon
Kargo Türk Muhatap Bulamadım
9 Haziran 15:54363
Facebook’ta “Germencik macunu ile sigarayı bıraktırma” vaadiyle gördüğüm bir ürün için kargotürk aracılığıyla sipariş ve...rdim. 1500 TL ödemeyi, kapıya gelen kargotürk görevlisinin kendi telefonu üzerinden kredi kartıyla yaptım. Takip numaram 265000653670’dir. Ürün bana 3 veya 4 Haziran 2026 tarihinde
1
Kargoturk Teslimatında Çift Çekim Ve 990 TL Fazla Ücretin İadesi
9 Haziran 12:13332
20.05.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki ev adresime gelen bir kargo teslimatında, kapıda ödeme seçeneği ile 369 TL tu...tarında bir ödemem vardı. Ödemeyi kargoturk/hemengelsin kuryesi kredi kartım üzerinden aldı. İlk çekimde işlemin başarısız olduğunu söyleyip ikinci kez denedi ve bu kez işlemin ger
Kargotürk Kargosunda Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
4 Haziran 22:08312
Kargotürk kargo şirketi ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Tx6254681004532 takip numaral...ı kargom İstanbul içi olmasına rağmen 02.06.2026 tarihinde kargoya verildi ve 03.06.2026 tarihinde sistemde “dağıtımda” olarak görünmeye başladı. Ancak aradan günler geçmesine rağm
5
Çözüldü
Kapıda Ödeme Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
4 Haziran 18:10290
"Aynı gün içerisinde çözüm sağlandı"
Germencikmacunu.com üzerinden kapıda ödemeli bir macun ürünü sipariş verdim.... 02.06.2026 tarihinden beri, yani üç gündür kargoyu bekliyorum. Sürekli “b
Öne ÇıkanKonular
Kargo Türk Dizkoru Shopdy Alakasız Ürün Gelmesi
22 Mayıs 09:32281
Dizkoru Shopdy firmasından yaklaşık dört gün önce bir ürün siparişi verdim. Bugün siparişim Kargoturk aracılığıyla, üzer...indeki poşette 800000292869 numarasıyla tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürün, sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde alakalı değildi. Sipariş için 450 TL ödeme yaptım ve ödediğ
Kurye Tarafından Çifte Ücret Kesildi Ve İade Yapılmadı
11 Mayıs 19:20302
"Kargo Türk tarafıma ücreti ödedi. Özellikle muasebedeki Elif Hanıma teşekkür ediyorum"
1
Kargo Türk Alakasız Ürün Gelmesi
10 Mayıs 00:03486
04.05.2026 tarihinde Facebook’ta Anadolu Vakfı adına gördüğüm reklama istinaden ardıç yağı kremi siparişi verdim. Sipari...şime istinaden megaparkınt tarafından “siparişiniz alındı” şeklinde mesaj geldi ve sipariş numaram tbzyklj1 olarak iletildi. 09.05.2026 tarihinde Antalya’da, kargo firması Türk Ka
5
Çözüldü
Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
9 Mayıs 16:01397
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Kargo Türk Kurye İlaç Tesliminde Sorumluluk Almadı
28 Nisan 21:08421
"İlgileri için teşekkür ederim. Eleman seçerken daha hassas olmalarını beklerim"
28 Nisan akşamı saat 19.30–20.00 arasında Kargo Türk görevlisi tarafından g...etirilmesi gereken, içinde ilaç bulunan 984931500084 takip numaralı kargoml
Fest Danışmanlık Ve Kargo Türk’tan İptal İsteğine Yanıt Gelmedi, Kurye Sert Şekilde Kapıya Getirdi
24 Nisan 14:22570
Instagram’da gördüğüm bir reklam üzerinden mini mop siparişi verdim. Sipariş sonrası Fest Danışmanlık isimli firmadan ol...duğunu söyleyen, hile şüphesi ibaresi de yazılı olan bir numara beni arayarak onay aldı. Bu görüşmeden sonra numara beni huzursuz ettiği için siparişi iptal etmek istedim, aynı num
Kargotürk Teslimatında “Evde Yok” Bahaneleri Ve Ulaşılamayan Telefon Hattı
22 Nisan 16:03477
Kargotürk aracılığıyla gönderilen ve takip numarası 265000571784 olan kargom için 21 Nisan’dan beri mağdur ediliyorum. S...istem üzerinde kargom “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen evde olmama rağmen hiçbir şekilde adresime getirilmiyor ve daha sonra “evde yok” şeklinde not düşülerek geri şubeye
Kargotürk Teslim Etmedi Ve İletişimsizlikle Mağdur Oldum
16 Nisan 19:36606
Instagram üzerinden satın aldığım yaprak sarma makinem için Kargotürk 15 Nisan Çarşamba sabah 09.00’da kargomun dağıtıma... çıkarıldığını SMS ile bildirdi. Ancak o gün ne kargom teslim edildi, ne de herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapıldı. Ertesi gün, 16 Nisan saat 17.00 civarında bu kez kargom
1
Yanlış Renk Ve Ölçüde Mutfak Matı Gönderildi, İletişim Sağlanamıyor
9 Nisan 14:23617
İndirim Store internet mağazasının sitesinden 06 Nisan tarihinde 2 adet antrasit rengi, 38×158 cm ölçülerinde sızdırmaz ...mutfak matı siparişi verdim. Ürünler zamanında ve güzel paketlenmiş şekilde teslim edildi, ancak paketleri açtığımda gelen matların mavi renkte ve yaklaşık 110 cm uzunluğunda olduğ
Kargo Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
7 Nisan 13:58595
Kargo Türk aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken, 700000692351 takip numaralı kargom için 3 Nisan 2026 tarihinde...n bu yana her gün “kargonuz dağıtımda” şeklinde SMS almama rağmen ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de bir arama gerçekleştirildi. Adresim İstanbul Avcılar olmasına rağmen günler
Kargotürk'te Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği
19 Mart 15:57811
Kargotürk ile Bursa’daki adresime gönderilen mt16033546285 takip numaralı kargom 18.03 tarihinde dağıtıma çıktı olarak g...örünmesine rağmen o gün teslim edilmedi. 19.03 tarihinde de tekrar dağıtıma çıktı yazmasına rağmen kargom yine teslim edilmedi. Şubeyi ve ilgili numaraları aradığımda “bağlanıyor”
5
Çözüldü
Kredi Kartımdan Çifte Çekim Ve Hemen Gelsin Kurye İle İletişim Sorunu
17 Mart 08:06727
10.02.2026 tarihinde Hemen Gelsin üzerinden verdiğimiz 1020000043075 numara...lı sipariş için kapıda ödeme yöntemiyle kredi kartımdan 899 TL tahsilat yap
Véda Mağazasından Aldığım Battaniye Teslim Edilmedi, 1500 TL İade Bekliyorum
17 Mart 02:25828
Véda mağazasından 12 Ocak’ta bir battaniye siparişi verdim ve kargo firması olarak Kargo Türk kullanıldı. 12 Şubat tarih...inden itibaren sistemde dört gün boyunca “gelindi, adreste bulunamadı” şeklinde giriş yapılmış, oysa ben bu tarihlerde evdeydim ve kapım hiç çalmadı, herhangi bir arama veya bilgil
İlaç Kargonuz Yanıltıcı Evde Yok İddiasıyla İade Edildi
11 Şubat 13:501.139
4’ünde bir firmadan ilaç siparişi verdim ve kargom Kargotürk ile gönderildi. Kargotürk, eve gelmişler ama evde kimse yok...muş gibi göstererek kargoyu firmaya iade etmiş. 9 gündür her gün aramama rağmen bana sürekli “dağıtımda” denildi, bugün ise yine “evde yoksunuz” denilerek teslimat yapılmadan gönde
İletişim
- Mecidiyeköy Mah. Mecidiye Deresi Sk. No: 3/A, Şişli, İstanbul, 34381
- +902122726660
- [email protected]