Trendyol Express Kargo Teslim Edilmedi, Sistem Teslim Edildi Olarak Gösteriyor

Trendyol Express üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile Adana’dan Bingöl’ün Solhan ilçesine gönderilen 7270038040010082 takip numaralı kargom, bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. İlçede yaşıyorum, adrese teslim yapılması gerekirken Bingöl merkezdeki Seç Market’e teslim edildiği ve teslimatın tamamlanmış gibi gösterildiği bilgisine yeni ulaştım.

Kargo hiçbir şekilde adresime getirilmedi, arama yapılmadı, benden teslimat kodu istenmesine rağmen ürün fiilen bana ulaşmadı. Buna rağmen kargo takip ekranında Bingöl Acente’den teslim edilmiş görünüyorum ve şu anda ortada ne ürün var ne de doğru bir teslimat.

Ürünün bana ulaştırılmasını ya da ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Yanlış yapılan bu teslimatın nasıl ve kime yapıldığının araştırılmasını, gerekli kontrol ve düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.