
Teslim Edilemeyen Kargo İçin Acil Açıklama Ve Hızlı Dağıtım Talebi

Gardrops üzerinden verdiğim siparişin Sürat Kargo ile gönderilen kargosu 13.01.2026 tarihinde teslim edilmek üzere yola çıkarıldı. Aynı gün 0551********79 numaralı hattan aranarak evde olup olmadığım soruldu ve “biraz sonra geliyoruz” denildi. Ancak aradan kısa süre geçtikten sonra “Değerli Müşterim...
Sürat Kargo Çubuk Şubesinde Geciken Teslimat Ve Acil Bilgi Talebi

Sürat Kargo Çubuk şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde bilgisayar parçası bulunan ve benim için önemli olan 25211717811446 takip numaralı kargomun normal teslimat tarihi 14.01.2026 olarak görünmesine rağmen o gün teslimat yapılmadı. 15.01.2026 tarihinde de hâlâ teslim edilmedi ve gönderi dur...
Kargo Teslimindeki Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo Bursa‑Gürsu Acentesi üzerinden beklediğim kargom, 06.01.2025 tarihinde kargoya verilmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram bulunmasına rağmen günlerdir herhangi bir ilerleme ya da teslimat gerçekleşmedi; açıkçası bu süre zarfında kargo yürüyerek gelse, şim...
Sürat Kargo Kuryesinin Saygısız Ve Agresif Davranışı Şikayet Edildi

15 Ocak 2026 tarihinde, yaklaşık 20 dakika önce Sürat Kargo Dorlion şubesi kuryesiyle yaşadığım saygısız bir davranış nedeniyle şikayetçiyim. 0.543 ****26 00 numaralı telefondan bir kez çağrı alır almaz hemen geri dönüş yaptım. Telefona çıkan kişi, kargomu kapıya bıraktığını söyleyip benden teslimat...
İade Kargosunun Van Şubesinde Uzun Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği
Sürat Kargo’nun 72152122043124 takip numaralı iade kargom 03.01.2026 tarihinde dağıtıma çıktıktan sonra, ürünü hiç teslim almadan iade sürecini başlattım. Ancak o günden bu yana Van İpekyolu Artos şubesinde herhangi bir açıklama yapılmadan bekletiliyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Şi...
Sürat Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilmemiş Kargo İçin Acil İade Talebi

Sürat Kargo ile gönderilen ve içinde küçük Lego bulunan 11344147635423 takip numaralı kargom, 05.01.2026 tarihinde kargoya verilmesine rağmen yaklaşık iki haftadır adresime teslim edilmiyor. Kargo, Tekirdağ Kapaklı şubesine gelmiş olmasına rağmen, bulunduğum adrese bir türlü getirilmedi. Şubeyi her...
Sürat Kargo’da Acil Kargo Kaybı Ve Tekrarlanan Dağıtım Sorunu

Sürat Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 10028193221128 numaralı kargom sistemde Kızılırmak Sivas Merkez şubesinde görünmesine rağmen bugün dağıtıma çıkarılmadı. Şubeyi aradığımda personelin rahatsız olduğu için dağıtıma çıkamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine “şubeye gelip kendim...
Sürat Kargo’da Kırılan Fırın Ve Ödenmeyen 700 TL Tazminatı

Sürat Kargo’nun İstanbul Avcılar Denizköşkler şubesi aracılığıyla gönderdiğim fırın, taşıma sırasında kırıldı ve ürün şubeye geri gönderildi. Şubeye çağrılarak bizzat gidip resimli tanzim dosyası oluşturdum, tanzim süreci için de 2571621558190987 numaralı takip numarası verildi. Kasım 2025’ten bu ya...
Manavgat’ta Kapı Teslimatı Yapmayan Sürat Kargo

Sürat Kargo Manavgat bölgesinde, Antalya Manavgat Sarılar mahallesine yapılan teslimatlarda sürekli olarak eve teslim hizmeti verilmemesinden şikayetçiyim. 15.01.2026 tarihinde yaşadığım son olayda, kedimin yaklaşık 10 kilogramlık kumunu evime getirmeleri gerekirken, mahallede tanımadığım bir market...
Teslim Edilemeyen Kargo Ve İlgisiz Şube Personeli Hakkında Şikayet
09.01.2026 tarihinde kargom Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, adresime hiçbir ziyaret yapılmadığı halde iki kez, birer gün arayla “kargonuz teslim edilemedi” şeklinde mesaj gönderildi. Yaklaşık 6 gündür sistemde hâlâ “dağıtım aşamasında” görünen 18422110418206 takip numaralı kargom tarafıma t...
Sürat Kargo Bantlanmış Ve Yırtılmış Koli İçinde Eksik Ürünler

İstanbul İkitelli bölgesine teslim edilen Sürat Kargo gönderimde ciddi bir sorun yaşadım. Bugün teslim edilen kargo paketimi açtığımda içindeki ürünlerin eksik olduğunu fark ettim, ürünlerimin bir kısmının koliden alındığını düşünüyorum. Koli elime ulaştığında dış ambalajının yırtılmış ve sonradan t...
Sürat Kargo Çaycuma Şubesinin Teslimat Gecikmesi Ve Saygısız Tutumu
Sürat Kargo Zonguldak Çaycuma şubesi 15 gündür kargomu getirmiyor. Yıllardır Çaycuma şubesiyle teslimat konusunda sıkıntı yaşıyoruz, daha önce de 2–3 hafta beklediğim çok oldu ama geç de olsa bir şekilde kargolarım geliyordu. Bu kez bugün şubeyi aradım, telefona bir bayan çalışan çıktı. Bana bölgem...
Sürat Kargo’da 10 Gün Şubede Bekleme, Sahte Dağıtım Bildirimi Ve Teslimatsız İade
6.01.2026 tarihinde tarafıma gönderilen ve adresime teslim edilmesi gereken Sürat Kargo gönderimim, adresimin bağlı olduğu şubeye ulaşmasına rağmen tam 10 gün boyunca şubede bekletilmiştir. Bu süre içinde kargom ne dağıtıma çıkarılmış ne de tarafıma herhangi bir teslimat yapılmıştır. Durumla ilgili...
Teslim Edildi Görünen Siparişim Şubede Kayıt Yok

2 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10843120988 numaralı siparişimi kredi kartıyla, 324 TL tutarında ödeyerek verdim. Siparişimin Sürat Kargo ile gönderildiği ve sistemde “teslim edildi” olarak göründüğü halde, ürün bana ulaşmadı. Trendyol tarafında kargo teslim edilmiş gözüküyor, ancak Sürat ...
Yanlış Model Ve Renk Kılıf Gönderildi İletişim Bilgisi Olmadan İade Talebi
Tev Tekstil Kimya Hırdavat San. ve Tic. Ltd. Şti.’nden Facebook üzerinden 13.01.2026 tarihinde iPhone 13 telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile 15.01.2026 tarihinde elime ulaştığında ise ürünün iPhone 14 için olduğu ve ayrıca beyaz renkte gönderildiği gördüm. Hem model hem de renk...
GATEM Sürat Kargo şubesi Şikayeti

08.01.2026 tarihinde Ankara’dan benim adıma gönderilen ve 23044228215126 takip numaralı kargom, bugün 15.01.2026 olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Gaziantep GATEM şubesi her gün sistemde kargoyu “dağıtıma çıktı” olarak gösterdi, ancak hiçbir gün teslimat yapılmadı. Şubeyi her gün aramama ...
Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Evden Ücretsiz İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden yaptığım online alışverişte firma yanlış ürün gönderdi ve bu ürünü iade etmek istiyorum. İade kodum Sürat Kargo üzerinden işlem görüyor ancak 15.01.2025 tarihinde evden alım talep etmeme rağmen Sürat Kargo adresimden alım yapmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun Sürat Karg...
Teslim Edildi Deyip Gönderilen Kargo Ortada Yok
Sürat Kargo ile yaşamış olduğum bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İzmir Bornova Evka 3 bölgesine gelmesi gereken kargom için 14.01.2026 tarihinde tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Takip numarası ts10017046296 olan kargomun içinde ...
Kuran Marketi Kargosunun Adrese Teslim Edilmemesi Ve Şubeden Alınma Zorunluluğu
Sürat Kargo Alanya Tosmur şubesiyle yaşadığım bu durumdan dolayı hem mağdur oldum hem de uygulamayı çok mantıksız bulduğumu belirtmek istiyorum. Bugün Kuran Marketim tarafından gönderilen 24815314620860 takip numaralı kargom için mesajla kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi verildi, ancak daha sonra ka...
Sürat Kargo Hadımköy Şubesinde Teslimat Hatası: Evde Yok Denilmesi

Sürat Kargo İstanbul Hadımköy şubesi üzerinden gelen kişisel paketimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Dün kargom teslimata çıkarıldığı halde evde olmama rağmen “evde yok” denilerek teslim edilmedi. Bugün de “dağıtıma çıktı” mesajından sonra yine teslim edilmedi ve bu kez “şubeden teslim...
Sürat Kargo Saygısız Ve İlgisiz Personel Kargoyu Dikkatsizce Atıverdi!

15 Ocak tarihinde Sürat Kargo Yeşilırmak Şubesi’ne gittiğimde, orada çalışan kadın personelin son derece ilgisiz ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Sanki zorla çalışıyormuş gibi yüzü asıktı, hiçbir şekilde yardım etme niyetinde değilmiş izlenimi verdi. Kargoyu kendisine uzattığımda da özen göster...
Kargonun Şubede Takılı Kalması Ve Teslim Edilmemesi

İnternet alışverişiyle tarafıma gönderilen 11738152141081 takip numaralı kargom, 3 gündür Sivas Merkez Kızılırmak Şubesi’nde olmasına rağmen bir türlü adresime teslim edilmiyor. Şubeyle görüştüğümde kuryelerin hasta olduğu bilgisi verildi, ancak kargom şubede beklemeye devam ediyor ve tarafıma her...
Sürat Kargo Ankara Aktarma Merkezinde Ürün Gecikmesi Ve Kaybı Şikayeti

Sürat Kargo Ankara Aktarma Merkezi Mağduriyeti 12 Ocak tarihinde Sürat Kargo Kazımkarabekir Acentesi'nden çıkış yapan ürün 3 gündür Adana'ya gelemedi. 3 gündür çıkış şubesi ile görüşüyorum ürünün akıbeti hakkında kimsenin bir bilgisi yok. Tüm şubeler Ankara'daki transfer merkezi'nin sorunlu olduğu...
Sıkça Sorulan Sorular
Sürat Kargo Hakkında
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo Ödülleri
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo Hizmetleri
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo İletişim
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

