Ankara Yaşamkent Ve Çayyolu'nda Sürat Kargo Teslimat Sorunları: Gecikme, Hasar Ve Kayıp

Shapporenze’den verdiğim siparişlerim başta olmak üzere, uzun süredir Sürat Kargo ile gönderilen pek çok kargom Ankara Yaşamkent ve Çayyolu bölgesinde elime ya çok geç ulaşıyor ya da hiç ulaşmıyor. Eylülden bu yana özellikle sıklaşan bu sorunlar hem beni hem de çevremdeki birçok kişiyi mağdur ediyor.

Kargolar bazen kırık ya da hasarlı geliyor, bazen de apartman kapılarına rastgele bırakıldıkları için kayboluyor. Teslimata çıkarıldığına dair telefonuma mesaj gelmesine rağmen günlerce bekliyorum, ancak ne gelen oluyor ne de kapımı çalan. Çoğu zaman ürünü beklerken, yetiştiremedikleri için hiçbir bilgi vermeden gönderici firmaya iade ediyorlar.

Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda gereken uyarıyı yapacaklarını söylediler, fakat sonrasında Sürat Kargo ile gelen kolilerin akıbeti yine belirsiz kaldı ve hiçbir düzelme olmadı. Sürekli aynı sorunları yaşamaktan ve her seferinde hem zaman hem para kaybına uğramaktan bıktım.

Kargoların kaybolmadan, hasar görmeden, apartman kapısına atılmadan adrese teslim edilmesini, teslimat süreçlerinin denetlenmesini ve Yaşamkent ile Çayyolu bölgesindeki kurye ve şubeler hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu sorunların kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.