Sürat Kargo Müşteri

Sürat Kargo Yakacık Şubesi’nin iki gün boyunca SMS ile bilgilendirme yapmasına rağmen kargomu adrese teslim etmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 4 gün önce “5815********42” takip numaralı gönderim için gün içinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak iki gündür evde olmama ve evden çalıştığımı özellikle b...

25.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Kocaeli Darıca Sırasöğütler Söğüt şubesinde yaşadığım saygısız ve incitici davranış nedeniyle şikayetçiyim. 18424304341852 takip numaralı kargom için “yanlış adres” şeklinde SMS geldi ve kargom tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine ben de bizzat şubeye giderek karg...

19’unda Sürat Kargo Giyimkent şubesine ulaşan, 21022175314920 takip numaralı kargom aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve dağıtıma çıkarılmadı. Trendyol üzerinden verdiğim sipariş “şubeye teslim edildi” görünmesine rağmen şube dağıtım yapmıyor. Şubeyi defalarca telefonla aramama rağ...

11 Aralık 2025 tarihinde kargoya verilen 10013219441232 takip numaralı gönderim, bugün 25 Aralık 2025 olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sürat Kargo Manavkuyu Şubesi (İzmir) üzerinden dağıtıma çıkan kargomu teslim alabilmek için şubeye gittiğimde ise, kargonun değiştiğini söyleyerek teslim et...

Sürat Kargo ile İstanbul’dan Ankara’ya gönderilen ve 77237131631172 takip numaralı kargom 24 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo durumuyla ilgili net bir bilgi alamıyorum ve gereksiz bir gecikme yaşıyorum. Yaşadığım gecikme nedeniyle Sürat Kargo müşteri hizmetleri...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım spor ayakkabıyı 19.10.2025 tarihinde Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. Sistem üzerinde ürünün alıcıya teslim edildiği görünüyor. Ancak alıcı kargo kaynaklı bir sorun olduğunu söyleyerek siparişi iptal etti ve bu iptal sonrasında ne ürünüm bana geri geldi ne de sa...

Sürat Kargo Ankara Çankaya dağıtım bölgesiyle ilgili bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. 25.12.2025 tarihinde elime ulaşması gereken, Zippo firmasından gelen kargom gecikti ve bu süreçte yaşadıklarım beni ciddi anlamda mağdur etti. Kargomun durumunu öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda, telefon...

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 2014 model Volkswagen Polo tamponunu teslim aldığımda, paketi kargo görevlisi gelmeden açtım ve tamponun orta kısmının kırık olduğunu gördüm. Teslimat 25 Aralık Perşembe günü Kocaeli Gebze Marmara Geri Dönüşümcüler Sanayi Sitesi No: 52, MLS Makine adresine yapıldı...

Van Sürat Kargo Artos şubesinin teslimat şekli ve çalışanlarının üslubu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgeye istedikleri zaman teslimat yapıyorlar, çoğu zaman da hiç getirmiyorlar. Bu nedenle 23 Aralık 2025 günü saat 15.30 civarında kargolarımı teslim almak için şubeye gitmek zor...

Sürat Kargo Bilecik Bozüyük şubesi çalışanlarının tavrından dolayı şikayetçiyim. Bugün saat 12.00–12.30 aralığında bir sorun için şubeyle iletişime geçtiğimde, daha derdimi anlatmaya fırsat bulamadan karşı taraftaki personel bana bağırmaya başladı. “Biz hangi biriyle uğraşacağız” tarzında, tamamen s...

6 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo ile bana gönderilen kargom, sisteme teslim edildi olarak işlendiği halde elime hiç ulaşmadı. Kargo kaybolduğu için tazmin süreci başlatıldı; paketimin içinde yaklaşık 2.064 TL değerinde kıyafetler bulunuyordu ve gönderi numarası 10224115913217. Tazmin süreci kapsam...

10 gün önce kışlık kaban siparişi verdim ve yaklaşık 1 haftadır kargomun Kastamonu Kuzeykent Sürat Kargo şubesinde beklediği söyleniyor. Her aradığımda “bugün yarın dağıtıma çıkar” denilmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Bugün tekrar aradığımda ise kargoyu ancak 7 gün sonra dağıtıma çıkarabi...

Sürat Kargo Güngör şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen ve içinde turşu bulunan, 73204240172211 takip numaralı kargom 16 Aralık’tan bu yana elime ulaşmadı. Günlerdir sistemde bir ilerleme görünmediği gibi, teslimat da gerçekleşmedi. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her seferinde...

Kargomu dağıtıma çıkarmadan iade oluşturup gönderdiler ve 22.12.25 de şubeye gelen kargomu 20.12.25 tarihinde dağıtıma çıkardığını iddia etti ama o süreçte kargo teslimat şubesine yani Sürat Kargo Meriç şubesi Edirne ulaşmamıştı. 22.12.2025 10:43 civarı dağıtıma çıktığını gösteriyordu kargo takip si...

N11 üzerinden iki ürün sipariş ettim, bunlardan birini Sürat Kargo getiriyor. Adres bilgilerimi doğru ve eksiksiz yazmama rağmen ilk ürünüm sorunsuz teslim edildi, ancak Sürat Kargo’nun getirdiği diğer ürün için adresim sistemde tamamen alakasız bir konum olarak algılanmış görünüyor. Bursa’da ikame...

Sürat Kargo 17517360821151 takip numaralı gönderim 23.12.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sürekli beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve süreç uzadıkça mağdur oluyorum. Kargo Gaziosmanpaşa Metris acente üzerinden dağıtıma çıkıyor görünüyor ...

23 Aralık Salı günü Sürat Kargo dağıtım personeli tarafından telefonla aranarak bir kargom olduğu ve evde olup olmadığım soruldu. Evde olmadığımı, ancak evde teslim alabilecek birisinin bulunduğunu belirttim. Buna rağmen görevli, kargoyu apartman girişine bırakacağını söyledi. Ben de kargonun dairey...

Trendyol üzerinden Alibo markasına ait çamaşır makinesi üstü banyo dolabı siparişi verdim. Ürün 17 Aralık’ta satıcı tarafından kargoya verildi ve Sürat Kargo 24715913836851 takip numarasıyla İstanbul Esenyurt’tan yola çıktı olarak görünüyor. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “gönder...

Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi süreci nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 22 Aralık’ta Denizli’ye ulaşan ve sistemde 23 Aralık’ta teslim edilecek gibi görünen telefon kılıfı kargom günlerdir “Denizli Aktarma” aşamasında takılı kaldı. Takipte hâlâ herhangi bir ilerleme görünmüyor. Horozl...

Sürat Kargo Çekmeköy şubesinde bekleyen kargom yaklaşık 36 saattir şubede olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. İçinde 16 bin tl değerinde telefon bulunan gönderim 36 saattir şubede görünüyor; ancak “dağıtımda, yolda” gibi bahanelerle oyalandım. Şube ile evim arasındaki mesafe yalnızca yaklaşı...

Trendyol üzerinden verilen ve 13419796821296 takip numaralı Sürat Kargo gönderim için “adresiniz dağıtım bölgesi dışında kaldığı için kargonuz şubeden teslim alınacaktır” şeklinde bir SMS aldım. Oysa aynı adrese, Sürat Kargo tarafından daha önce defalarca sorunsuz şekilde teslim yapıldı ve bu teslim...

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde saat bulunan 20225122424415 takip numaralı kargom 23.12.2025 tarihinden beri İstanbul Bakırköy Sakızağacı şubesinde görünmesine rağmen 2 gündür tarafıma teslim edilmedi. Şubeye telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ...

25 Aralık Perşembe günü Bursa Haşim İşcan Sürat Kargo şubesine iade kargomu götürdüğümde, kendisini müdür olarak tanıtan Ş**** Hanım’ın son derece kaba ve saygısız davranışlarıyla karşılaştım. Sürekli kargo alışverişi yapan bir müşteri olarak daha önce hiçbir şubede böyle bir muamele görmedim. Şube...