"Şikayetim üzerine mağduriyetimi telafi ettiler"
Sürat Kargo Müşteri
20.863 şikayet
Ağır Ürün İadesinde Adresten Teslim Alınmaması Mağduriyet Yaratıyor
Sürat Kargo Firuzköy Şubesi İstanbul Esenyurt bölgesine ait 7270037224605106 iade kodlu kargom daha önce adresime teslim... edildi. Ancak iade sürecine geçtiğimde, ağır bir ürün olmasına rağmen adresimden teslim alınmayacağı, ürünü benim şubeye götürmem gerektiği söylendi. Şube ve müşteri hizmetleri i
Sürat Kargo Göksu Şubesinde Bina İçine Çıkarma Yok, Personelin Uygunsuz Davranışı
22.09.2026 tarihinde Sürat Kargo Göksu Şubesi aracılığıyla tarafıma yaklaşık 45 kg ağırlığında bir ürün teslim edilecekt...i. Teslimatla ilgili olarak kargo personeli 0553********50 numaralı telefondan beni arayarak, 30 kg üzerindeki gönderiler için bina içerisine çıkarma hizmetlerinin olmadığını, ürün
Sürat Kargo Şubesinde Kaba Telefon Görüşmesi Ve Teslimat İhmali
22.09.2026 tarihinde Sürat Kargo Döşemealtı Şubesi ile büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 11471249195240 takip numaralı ...gönderim için şubeyi defalarca aradığımız halde sürekli “1 dakika bekleyin, döneceğiz” denilip geri dönüş yapılmadı. Sonunda telefona bakan kadın personel, kargomu dağıtıma çıkaram
Ücretli Kargo Teslimatı Reddedildi, Medaş’tan Almak Zorunlu Bırakıldı
Sürat Kargo’nun Akşehir şubesi dağıtım bölgesinde, Yunak adresime iki kez benzer bir sorun yaşadım ve artık çok bunalmış... durumdayım. Adresimi açık bir şekilde yazmama ve kargo ücretlerini ödememe rağmen, kargolarım evime getirilmek yerine sürekli Medaş’ın oradan almam gerektiği söyleniyor. 02.09.20
Sürat Kargo Botanik Şubesi’nde Teslimat Gecikmeleri Ve İletişim Sorunları
Antalya Sürat Kargo Botanik Şubesi’nin çalışma şekli ve iletişimiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. D...ün dağıtıma çıkan voleybol skorbord gönderim, teslim edilmeden bir sonraki güne devredildi. Bugün de aynı kargo yeniden dağıtıma çıkarılmasına rağmen, bir gün önceden devreden karg
Kargo Tesliminde Yanlış Devir Ve Teslim Edilemedi Kayıtları
22.09.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya ait 48522262181241 takip numaralı gönderim için “Dağıtıma Çıktı” bildirimi aldım. Ka...rgomu adresimde teslim alabilmek için o gün okuluma gitmeyip evde beklemeyi tercih ettim ve sistem üzerinden saat 08:49:27’de “Adresimdeyim” seçeneğini onayladım. Buna rağmen, kur
Ağrı Şubesinin Keyfi Teslimat Uygulaması Ve Yanıltıcı Takip Bilgisi
22 Eylül Salı günü Sürat Kargo Ağrı şubesi dağıtım görevlisi beni telefonla arayarak, Trendyol üzerinden Sürat Kargo ile... gönderilen kargomu eve teslim etmeyeceğini, markete bırakacağını ve sipariş adresime dağıtım olmadığını söyledi. Teslimat numarası 10863002220, kargo takip numarası ise 1096547015
Pınarbaşı Şubesinde Saygısız Konuşma Ve Kargo Talebi Reddi
Sürat Kargo Pınarbaşı şubesiyle 22 Eylül günü, şikayeti yazmadan yaklaşık yarım saat önce telefonla görüştüm. Evimde has...ta yakınım olduğu için dışarı çıkamadığımı, bir iade kargom bulunduğunu ve rica ederek kargoyu adresten alıp alamayacaklarını sordum. Karşımdaki görevli, rica ederek durumumu anla
Sürat Kargo Şubesinde Kaba Ses Tonu Ve Teslimat Gecikmesi
22.09.2026 tarihinde saat 13:20 civarında Sürat Kargo Trabzon Vakfıkebir şubesini kargom hakkında bilgi almak için aradı...m. Ürünüm 2 gündür şubede görünmesine rağmen teslimat yapılmamıştı, bunun nedenini öğrenmek istedim. Görüştüğüm temsilci konuşma esnasında sesini yükseltti ve beni yanlış bilgilend
Öne ÇıkanKonular
Teslim Edilmeyen Avize Kargosu Ve Trendyol Müşteri Hizmetlerinin Sessizliği
Trendyol üzerinden İstanbul Avize satıcısından M*** K******** Gold Ledli 3 Renk Modern LED avize siparişi verdim. Ürünüm... Sürat Kargo ile gönderildi ve Trendyol uygulamasında tahmini teslim tarihi olarak 21 Eylül tarihi görünüyordu. Buna rağmen kargo günlerdir teslim edilmedi. Sürat Kargo takip ekra
Kargo Teslimatında Güvenlik İhlali Ve Çözüm Talebi
Diyarbakır Gaziler Sürat Kargo şubesi üzerinden gelen kargom, müşteri hizmetlerinin “eve teslimat” bilgisine rağmen adre...sime teslim edilmedi. Kargo görevlisi apartmana çıkmak yerine kargoyu sitenin bahçesine bırakıp gitmiş. Bu durum hem güvenlik açısından hem de hizmet kalitesi açısından kabul edil

Kuryenin Sinirli Ve Saygısız Davranışı Şikayet Edildi
22 Eylül 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim bulaşık makinesi tableti siparişim Sürat Kargo Antakya şubesi tar...afından teslim edilmek üzereyken kurye ile ciddi bir iletişim sorunu yaşadım. Kurye adrese gelmeden önce beni aradı, evde olmadığımı, isterse paketi yan binaya bırakabileceğini söy
Alıcı Kabul Etmedi Hatası Nedeniyle Siparişim Geri Döndü Ve Ücret İadesi Bekliyorum
Trendyol üzerinden 11607298818 sipariş numarası ve 10862606968 teslimat numarasıyla cpectus satıcısından Sleepy el sabun...u siparişi verdim. Ürün teslim edilmesi gereken tarihte elime ulaşmadığı halde bana “Değerli müşterimiz Trendyol tarafından gönderilen 76242123179491 takip numaralı kargonuz alıcı
Sürat Kargo’da Nem Alıcı Ürünümün Teslim Edilmemesi Ve Acil Çözüm Talebi
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen nem alıcı ürünüm 7 Eylül tarihinden bu yana Maltepe şubesinde beklemesine rağmen tar...afıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 174*****082019 ve sistemde tahmini teslim tarihi 8 Eylül olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ bir hareket yok. Sürat Kargo mü
Sürat Kargo'da Merzifon Aktarmasında Kayıp Parça 8 Gün Boyunca Bekliyor
Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, yüksek desili ve 4 parça halinde kargolanan gönderimin 3 parçası Erzincan Halitpaşa... şubesine ulaştı, ancak 1 parçası alakasız şekilde Merzifon aktarmaya gitmiş görünüyor. Yaklaşık 7–8 gündür bu parça Merzifon aktarmada bekliyor ve hiçbir hareket görünmüyor. Gönde
Sürat Kargo Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinde Cevapsızlık
Sürat Kargo Tekirdağ Çorlu Cemaliye şubesine ait 1791682271412 takip numaralı kargom 5 gündür şubede bekletiliyor ve adr...esime getirilmiyor. Resmi teslim tarihi 19 Eylül görünmesine rağmen üzerinden günler geçti, hâlâ sistemde “teslimat şubesinde” olarak görünüyor. Şube telefonlarını defalarca aradı
Kırıkkale'ye Ulaşan Kargo Neden Ankara'ya Geri Gönderildi?
19.09.2026 tarihinde saat 14:39’da Atakent şubesinden 67195015206101 takip numaralı kargom gönderildi. Takip hareketleri...nde 21.09.2026 saat 18:00’de Kırıkkale Yahşihan Acente’ye ulaştığı açıkça görünüyor. Ancak bu aşamadan sonra kargonun Kırıkkale’de dağıtıma çıkarılması gerekirken saat 20:07’de Ank
Teslim Edilmeden Apartman Girişine Bırakılan 900 TL’lik Kargo Hakkında Şikayet
Sürat Kargo tarafından tarafıma teslim edilmesi gereken, yaklaşık 900 TL değerindeki kargom adresime teslim edilmeden ap...artman girişine bırakılmıştır. Kurye, teslimat öncesinde benimle hiçbir şekilde iletişime geçmemiş, arama yapmamış ve teslimat kodu da talep etmemiştir. Daha da önemlisi, ürün ban
Kapıya Teslim Edilmeyen Kargo Ve Kurye Saygısızlığı
21.09.2026 tarihinde Aydın Efeler Sürat Kargo Efeler Şubesi’ne bağlı dağıtım görevlisi tarafından getirilen, 12624921400...118 takip numaralı kargomla ilgili son derece saygısız bir tavırla karşılaştım. Kurye beni aradığında evde olmadığımı, kısa süre içinde geleceğimi ve işini kolaylaştırmak için karg
Sürat Kargo Yomra Şubesinde Tekrarlanan Teslim Edilmeme Sorunu
Trabzon Yomra’da Sürat Kargo ile sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Evde olduğum halde kargomu eve getirmeden akşam saatleri...nde “Yomra şubesinden teslim alınız” şeklinde SMS geliyor. Yaklaşık iki ay önce de aynı durum yaşandı, müşteri temsilcisini en az altı kere arayıp şikayet oluşturdum, her defasında
Teslim Edilmemiş Kargo Şubeden Alınmak Zorunda
Trendyol üzerinden despina satıcısından, despina markalı ikisi de 899 TL ol...an toplam 1.798 TL tutarında iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin
"Ayvalık Şubesi gayet kibar şekilde ilgilenip çözüme ulaştırdılar"
Kuryenin Aşağılayıcı Üslubu Ve Teslimatı İhmali
17.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, satıcı tarafından 18.09.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim... edildi. Kargo takip numaram 16220323913025. Kargom zaten gecikmiş durumdayken 21.09.2026 sabah saatlerinde “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı gelince, özellikle evden çıkmayarak büt



















