Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Merkezinde Kargo Uzun Süre Bekliyor Ve Bilgi Vermiyor

Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Merkezi üzerinden gönderilen kargom 21 Ağustos 2026 tarihinden bu yana aktarımda bekletiliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. İstanbul içi bir gönderi olmasına rağmen bu kadar uzun süre hareketsiz kalması kabul edilebilir değil. Kargo takip numaram 23619912501234’tür.

Kargo, bir doğum günü hediyesi olduğu için zamanında teslim edilmesi benim için çok önemliydi ancak bu gecikme nedeniyle hediyeyi zamanında ulaştıramadım ve mağdur oldum. Takip ekranında sadece aktarımda görünüyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Esenyurt aktarma merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara hiç bakılmıyor. Sürat Kargo müşteri hizmetlerini de birçok kez arayıp şikayet oluşturdum ancak buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Kargomun acilen işleme alınarak teslim edilmesini, Esenyurt aktarma merkezinin neden bu kadar uzun süre telefonlara cevap vermediği ve kargomun neden bekletildiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.