Sürat Kargo Müşteri

Dolap uygulaması üzerinden JBL marka bir kulaklık siparişi verdim. Ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve 23715318880123 numaralı kargo takip kodu ile işlem görüyordu. Kargom Sürat Kargo Çayırova şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı; ancak kargo görevlisi paketi yanlış apartmana bırakmış. Sistemden dü...

İstanbul Bereç’teki Sürat Kargo şubesine, kargomu teslim etmek için iki kere işten özellikle erken çıkarak gittim. Ancak her iki gidişimde de şubenin saat 16.00’a kadar alım yaptığını, bu saatten sonra gönderi kabul etmediklerini söyleyerek paketimi teslim almadılar. Diğer Sürat Kargo şubelerinde k...

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, yaklaşık 3 desi olan ve içinde kıyafet bulunan 11177331171197 takip numaralı kargom, yaklaşık 3 gündür “Adana aktarma sürecinde” görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Durumu öğrenmek için m...

8 Kasım’dan bu yana Sürat Kargo ile ciddi sorunlar yaşıyorum. 25979325540215 takip numaralı kargom ve bunun gibi 2 adet daha kargom kayboldu ve tarafıma teslim edilmedi. Kargolarımın teslim edilmesi gereken şube Ankara Mamak Natoyolu şubesi. Defalarca kez şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüm an...

19 Aralık tarihinde verdiğim, 18734223711802 takip numaralı kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen uzun süre İstanbul’da bekletildi ve ancak çok geç bir tarihte yola çıkarıldı. Kargonun bu kadar uzun süre İstanbul’da tutulması, Sürat Kargo’nun işini ne kadar ciddiyetsiz ve düzensiz yaptığını açık...

Sürat Kargo Manavkuyu şubesinden gerçekten bıkmış durumdayım. Sürekli problem yaşıyorum ve artık şikayet yazmaktan yoruldum. Her seferinde benzer sorunlarla karşılaşıyorum ve özellikle kargoların geç teslim edilmesi beni fazlasıyla mağdur ediyor. Şubede işini ciddiyetle yapan, sorumluluk sahibi bir...

19 Aralık’ta Sürat Kargo Eryaman şubesine ulaşan ve her biri yaklaşık 15 kilo olan iki parça mobilya kargom bir hafta boyunca adresime teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca şubeyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; önce kargom için “eksik parça” denildi, ardından da teslimatın yapılamama...

22.12.2026 tarihinde Malatya'dan gönderilen, içinde fotoğraf makinesi ve tüm ekipmanlarımın bulunduğu 42192962382060 takip numaralı kargoyu adrese teslim edilmemiştir. İstanbul 25.12.2026 tarihinde adrese teslim edilmesi gereken bu kargo, alıcıya hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” ...

Sürat Kargo İncek şubesine teslim edilen ve yeni kurduğum işimde fotoğraf çekimleri için acil olarak ihtiyaç duyduğum fotoğraf standı içeren kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 96124180159005 takip numaralı kargom pazartesi günü dağıtıma çıkarıldığı halde bugün Perşembe olmasına rağme...

Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım süreci ve Gürselpaşa şubesinin yaklaşımını üzülerek paylaşmak istiyorum. 10050084871 takip numaralı elbise takımı ürünüm, Cuma günü kapıya adeta fırlatılıp bırakılarak teslim edildi. Apartmanımın hemen yanında inşaat olduğu için kargo paketimin üstü tamamen ayak izi ...

Mersin Akdeniz’de bulunan Sürat Kargo İstasyon şubesi dağıtım görevlisi ile bugün çok rahatsız edici bir olay yaşadım. 19426236891105 takip numaralı kargom için eve gelinmiş, ben evde olmadığım sırada görevliden telefon aldım. Telefonda, bir daha kargon olunca getirmeyeceğim, almayacağım şeklinde, t...

Hepsiburada üzerinden aynı anda, aynı firmadan iki adet paket siparişi verdim. Bu siparişlerim için Sürat Kargo ile gönderim yapılmış ve tarafıma “Değerli Müşterimiz; Hepsiburada tarafından gönderilen 16018811961133 takip numaralı kargonuz Bağlar şubemize gelmiştir. Teslimat adresiniz dağıtım alanı ...

Sürat Kargo Yakacık Şubesi’nin iki gün boyunca SMS ile bilgilendirme yapmasına rağmen kargomu adrese teslim etmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 4 gün önce “5815********42” takip numaralı gönderim için gün içinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak iki gündür evde olmama ve evden çalıştığımı özellikle b...

25.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Kocaeli Darıca Sırasöğütler Söğüt şubesinde yaşadığım saygısız ve incitici davranış nedeniyle şikayetçiyim. 18424304341852 takip numaralı kargom için “yanlış adres” şeklinde SMS geldi ve kargom tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine ben de bizzat şubeye giderek karg...

19’unda Sürat Kargo Giyimkent şubesine ulaşan, 21022175314920 takip numaralı kargom aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve dağıtıma çıkarılmadı. Trendyol üzerinden verdiğim sipariş “şubeye teslim edildi” görünmesine rağmen şube dağıtım yapmıyor. Şubeyi defalarca telefonla aramama rağ...

11 Aralık 2025 tarihinde kargoya verilen 10013219441232 takip numaralı gönderim, bugün 25 Aralık 2025 olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sürat Kargo Manavkuyu Şubesi (İzmir) üzerinden dağıtıma çıkan kargomu teslim alabilmek için şubeye gittiğimde ise, kargonun değiştiğini söyleyerek teslim et...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım spor ayakkabıyı 19.10.2025 tarihinde Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. Sistem üzerinde ürünün alıcıya teslim edildiği görünüyor. Ancak alıcı kargo kaynaklı bir sorun olduğunu söyleyerek siparişi iptal etti ve bu iptal sonrasında ne ürünüm bana geri geldi ne de sa...

Sürat Kargo ile İstanbul’dan Ankara’ya gönderilen ve 77237131631172 takip numaralı kargom 24 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo durumuyla ilgili net bir bilgi alamıyorum ve gereksiz bir gecikme yaşıyorum. Yaşadığım gecikme nedeniyle Sürat Kargo müşteri hizmetleri...

Sürat Kargo Ankara Çankaya dağıtım bölgesiyle ilgili bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. 25.12.2025 tarihinde elime ulaşması gereken, Zippo firmasından gelen kargom gecikti ve bu süreçte yaşadıklarım beni ciddi anlamda mağdur etti. Kargomun durumunu öğrenmek için çağrı merkezini aradığımda, telefon...

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 2014 model Volkswagen Polo tamponunu teslim aldığımda, paketi kargo görevlisi gelmeden açtım ve tamponun orta kısmının kırık olduğunu gördüm. Teslimat 25 Aralık Perşembe günü Kocaeli Gebze Marmara Geri Dönüşümcüler Sanayi Sitesi No: 52, MLS Makine adresine yapıldı...

Van Sürat Kargo Artos şubesinin teslimat şekli ve çalışanlarının üslubu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bulunduğum bölgeye istedikleri zaman teslimat yapıyorlar, çoğu zaman da hiç getirmiyorlar. Bu nedenle 23 Aralık 2025 günü saat 15.30 civarında kargolarımı teslim almak için şubeye gitmek zor...

Sürat Kargo Bilecik Bozüyük şubesi çalışanlarının tavrından dolayı şikayetçiyim. Bugün saat 12.00–12.30 aralığında bir sorun için şubeyle iletişime geçtiğimde, daha derdimi anlatmaya fırsat bulamadan karşı taraftaki personel bana bağırmaya başladı. “Biz hangi biriyle uğraşacağız” tarzında, tamamen s...

6 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo ile bana gönderilen kargom, sisteme teslim edildi olarak işlendiği halde elime hiç ulaşmadı. Kargo kaybolduğu için tazmin süreci başlatıldı; paketimin içinde yaklaşık 2.064 TL değerinde kıyafetler bulunuyordu ve gönderi numarası 10224115913217. Tazmin süreci kapsam...