Sürat Kargo’da Dağıtımda Bilgisi Yanıltıcı, Teslimat Yapılmadı

Bugün Sürat Kargo İncek Şubesi üzerinden beklediğim gönderim tüm gün boyunca sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen fiilen dağıtıma çıkarılmadı. Takip ekranında kuryeye çok az durak kaldığı görülmesine rağmen gün boyu herhangi bir teslimat yapılmadı.

Konu ile ilgili Sürat Kargo ile görüştüğümde bana sadece “dağıtımda” bilgisi verildi ancak saat 18:00 itibarıyla şube de kapandığı için ne kargoma ulaşabildim ne de net bir bilgi alabildim. Sistemde dağıtıma çıktı gösterilen bir gönderinin tüm gün boyunca teslim edilmemesi ve akşam saatinde şubenin kapanması mağduriyet yaratmaktadır.

Sürat Kargo’dan, kargomun neden gün içinde teslim edilmediğinin açıklanmasını, gönderimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve benzer bir durumda müşterilerin yanlış bilgilendirilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.