to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Yüksek Zamlar Ve Düşük Hız
Yaklaşık 11 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. Uzun yıllardır aynı firmayı tercih etmeme rağmen, fiyat konusunda mevcut müşterilere hiçbir şekilde yardımcı olunmadığını düşünüyorum. Yeni müşteri kazanmak için 800 TL civarında paketler sunulurken, mevcut müşteriler adeta ikinci plana itiliyor.
Şu anda 100 Mbps hızındaki paketimi 700 TL’ye kullanıyorum. Ancak kısa süre önce arandım ve paketimin ilk 6 ay 900 TL, sonraki 6 ay ise 1.000 TL olarak güncelleneceği söylendi. Maaşlara bu oranlarda zam yapılmazken, internet ücretlerinin bu kadar yüksek seviyelere çekilmesini mantıklı bulmuyorum. Üstelik bu fiyatlara karşılık verilen hızın da çok tatmin edici olmadığını düşünüyorum.
Yeni müşteri için daha cazip fiyatlar sunulurken, uzun yıllardır hizmet alan müşterilerin bu şekilde yüksek zamlarla karşı karşıya bırakılması, kendimizi değersiz ve adeta enayi yerine konmuş hissetmemize neden oluyor. Taahhüdüm bittikten sonra farklı bir firmaya geçmeyi ciddi ciddi düşünmeye başladım.
Fiyat politikalarının ve mevcut müşterilere uygulanan bu yaklaşımın gözden geçirilmesini, uzun süreli abonelere daha adil ve makul fiyatlar sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
https://www.r10.net/sorum-var/4850046-turkcell-fibere-gecmeli-iyim.html yeni müşterilere ortalama olarak aylık 670 TL bize gelince aylık 950 TL. Yok artık böyle fiyatlardan yenileme yapmayacağız. Herkese adil fiyatlardan hizmet verin. İlk yıl böyle sonraki yıllar %30-40 civarında zam yapıyorsunuz. Maaşlara bile bu kadar zam yapılmıyor. Beni mantıklı teklifler dışında aramayın. Son 1 hafta kala daha fazla ödeyecek olsam bile başka firmaya geçiş yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
