Superbox İptal Sürecinin Uzaması Ve Haksız Ücret Tahsilatı

14.04.2026 tarihinde Turkcell Superbox hattım için iptal talebinde bulundum. Superbox hattımı ve modemi iade etmiş olmama rağmen yaklaşık 4 aydır iptal sürecim sonuçlandırılmıyor, sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Buna ek olarak hem Superbox hattı için hem de cihaz kredisi için ödeme çıkartılmaya devam ediliyor.

İade ettiğim modemin ücretini benden tahsil ediyorlar ve Turkcell Superonline/Turkcell Financell tarafından iki farklı telefon numaram gün içinde defalarca aranarak borç ödemem yönünde baskı yapılıyor. Günde 8–10 kez arama alıyorum, ayrıca 1.020,49 TL ve 780,10 TL tutarlarında çeşitli ödemeler tarafıma yansıtıldı. Sürekli gelen aramalar ve mesajlar taciz boyutuna ulaştı. Oysa cihazı iade etmiş, hattın iptalini de talep etmiş durumdayım.

Superbox hattımın ve ilgili kredinin iptal sürecinin eksiksiz olarak tamamlanmasını, iade ettiğim modemle ilgili tüm ücret ve borç görünümlerinin sistemden kaldırılmasını ve hakkımda başlatılmış veya başlatılabilecek yasal takip süreçlerinin durdurulmasını istiyorum. Haksız yere yansıtılan tüm ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.