Superonline Kurulum Hatası: Kırılan Konsol Ve Bozulan Anten Kablosu

05.08.2026 tarihinde Kayseri Kocasinan Erkilet’te bulunan adresime Superonline ekipleri modem ve TV+ kurulumu için geldiler. Kabloların duvar diplerinden ve düzgün bir şekilde geçirilmesini, yüzeyde dağınık kalmamasını özellikle rica ettim. Sadece fiber kablosunun susta ile yaklaşık 6–7 metre diğer tarafa çekilmesi gerekirken bunu yapamadılar ve uğraşırken konsolu çekmeye çalıştılar, bu esnada konsolum kırıldı.

Ayrıca elektrikçimin özenle ayarlayıp yaptığı anten kablosunu denemek için söktüler ve ayarlı olan anten kablomu da bozup eski haline getiremediler. Durumu ve yaşananları interneti satın aldığım kişiye ilettim, o da konuyu müdürlerine aktardığını söyledi ancak bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Elektrikçim tekrar gelip anten kablosu işini düzeltti, konsolu ise tamir edilmesi için mobilyacıya göndermek zorunda kaldım.

Superonline/Turkcell ekiplerinin kendi hatalarından kaynaklanan bu zararı telafi etmek için hiçbir adım atmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, kırılan konsol ve bozulan anten kablosu nedeniyle oluşan masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Hizmet numaram 110267950326’dır.