Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline

23100
(11.810 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
69.610 Şikayet
Superonline
23100
(11.810 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline'da 4 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyetimi Kimse Çözmüyor

profile
Abdullah
15 Aralık 2025 17:08
124
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözümsüz Destek Süreci Can Sıkıyor

profile
Sercan
15 Aralık 2025 16:47
188

Sürekli Tekrarlanan İnternet Ve TV Kesintilerine Kalıcı Çözüm Bekliyorum

profile
İsmail
15 Aralık 2025 16:44
218
Sürekli Tekrarlanan İnternet Ve TV Kesintilerine Kalıcı Çözüm Bekliyorum
surekli-tekrarlanan-internet-ve-tv-kesintilerine-kalici-cozum-bekliyorum-2.jpg
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Numara İle Yeni Abonelik Başlatılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Bayram
15 Aralık 2025 16:44
225
1
Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Süreli Gecikmeye Yüksek Ceza Ve TV+ İptal Sorunu

profile
Yüksel
15 Aralık 2025 16:10
160

Modem Değişiminde Ekstra Ücret Talebi Ve Sürekli Hizmet Kesintisi

profile
Cenk
15 Aralık 2025 16:10
864
1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

Ödediğim İnternet Hizmetinden Yararlanamıyorum, Sorunlarım Çözülmeden Ekstra Ücret Talep Ediliyor

profile
Necati
15 Aralık 2025 16:09
105
1
Fulya sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Tekrarlanan Bağlantı Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Fulya
15 Aralık 2025 15:51
189
1
Gülbeste sonuçtan hiç memnun değil

Superbox Aboneliği İptalinde Vaat Edilen Ücretsiz Geçiş Yapılmadı Mağduriyet Yaşadım

profile
Gülbeste
15 Aralık 2025 15:33
646
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Haksız 'Yeniden Hızlandırma Bedeli' Tahsilatı Ve İade Talebi

profile
Hamza
15 Aralık 2025 15:32
406

Kurulumu Yapılmayan TV+ Hizmeti İçin Haksız Faturalandırma Ve Cihaz Ücreti

profile
Songül
15 Aralık 2025 15:13
161
2
Ayfan sonuçtan memnun değil

1000 Mbps Sözleşmeli İnternetim 89 Mbps'ye Düştü, Çözüm Yerine Ek Ücret Talebi!

profile
Ayfan
15 Aralık 2025 15:12
198
1000-mbps-sozlesmeli-internetim-89-mbpsye-dustu-cozum-yerine-ek-ucret-talebi-5.jpg
1000-mbps-sozlesmeli-internetim-89-mbpsye-dustu-cozum-yerine-ek-ucret-talebi-4.jpg
1000-mbps-sozlesmeli-internetim-89-mbpsye-dustu-cozum-yerine-ek-ucret-talebi-3.jpg
1000-mbps-sozlesmeli-internetim-89-mbpsye-dustu-cozum-yerine-ek-ucret-talebi-2.jpg
1000-mbps-sozlesmeli-internetim-89-mbpsye-dustu-cozum-yerine-ek-ucret-talebi-1.jpg
2
Müşerref sonuçtan memnun değil

Superonline İnternetim 2 Gündür Tamamen Kesik Bilgilendirme Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Müşerref
15 Aralık 2025 15:10
182
5
Burçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Superonline Şube Tarafından Ödenmeyen Taahhüt Faturası Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Burçin
15 Aralık 2025 14:51
149

"Bugün tarafıma ulaşıp ilk ay faturamın vaat edildiği üzere ödemesinin yapıldığını, ayrıca kesilen fatura 23 günlük olduğu için de gelecek ay faturamın 7 günlük ücretinin de benden alınmayacağını bildirdiler. Teşekkür ederim."

1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Fatura Sonrası 200 TL Yeniden Hızlandırma Bedeli Haksız Yere Alındı

profile
Emrah
15 Aralık 2025 14:50
407
geciken-fatura-sonrasi-200-tl-yeniden-hizlandirma-bedeli-haksiz-yere-alindi-1.jpg

Turkcell Superonline Kurulumunda Günlerce Bekletildim, Çözüm Sunulmadı!

profile
Huseyin
15 Aralık 2025 14:49
234

"15 Aralık tarihinde 11:40 da arandım 19 veya 20 aralıkta kurulum yapılabileceği iletildi. Ay başında on talepte bulundum 09 Aralık için kurulum talep ettim 20 aralıkta kurulacak internet için gerçekten basarili bir süreç tebrik ederim Turkcell Superonline"

Hiç Sunulmayan İnternet Hizmeti İçin Fatura Kesilmesi Ve Mağduriyet

profile
Kürşat
15 Aralık 2025 14:19
168

Kronik Modem Sorunu Nedeniyle Sürekli İnternet Erişimi Problemi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

profile
Eren
15 Aralık 2025 14:18
354
kronik-modem-sorunu-nedeniyle-surekli-internet-erisimi-problemi-ve-kalici-cozum-talebi-3.jpg
kronik-modem-sorunu-nedeniyle-surekli-internet-erisimi-problemi-ve-kalici-cozum-talebi-2.jpg
kronik-modem-sorunu-nedeniyle-surekli-internet-erisimi-problemi-ve-kalici-cozum-talebi-1.jpg

Marka Profili

Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Superonline müşteri hizmetleri numarası nedir?
Superonline müşteri hizmetlerine 0850 222 1 222 no’lu telefon numarasını arayarak ulaşabilirsiniz.
Superonline iletişim kanalları nelerdir?
Superonline iletişim kanalları arasında; bireysel ya da kurumsal müşteri hizmetleri numarasını arama, web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma ya da sosyal medya hesapları üzerinden iletişim sağlama yöntemler yer almaktadır. Superonline şikayet ve yorumlarınızı ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Konumum Superonline Fiber altyapısına uygun mu?
Superonline’ın “Fiber Nerede” menüsü üzerinden konum bilgilerinizi paylaşarak, konumuzda fiber altyapısı bulunup bulunmadığını öğrenmeniz mümkündür.
Superonline hız testi nasıl yapılır?
Superonline bağlantı hızını test edebilmek için hız testi bağlantısından “test et” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Bu sayede Superonline ADSL ya da Superonline Fiber hız testi yapabilirsiniz. Superonline hız testi ile ilgili kullanıcı yorumlarını incelemek isterseniz hemen tıklayıp Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Turkcell Superonline Tarihçesi

Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.

Turkcell Superonline’ın Verdiği Hizmetler

Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri & İletişim

Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.