Superonline

Merhaba. Yaklaşık 1 hafta önce 24 ay taahhütlü En üst paket fiber üyeliğimden taşınma nedeni ile ve taşındığım adreste ...altyapı olmadığından kesintisiz 5g Superbox geçişi talimatı verdim. İleti tarihli 09.07.2026 için. Ancak Birlik Mahallesi bayisi kurulum için dönüş yapmıyor. İşlem bugün gerçekleşm...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimin taşınması için 27 Haziran tarihinde nakil başvurusu yaptım. İlk ...başvurumda adresin yanlış olduğu iddia edilerek başvurunun iptal edilmesi ve yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Kendi adresimi doğru verdiğim halde sanki adresimi girmeyi b...

Superonline ev interneti ve bağlı olarak TV+ hizmetinden 8 Şubat saat 10.00’dan beri, yani yaklaşık 36 saattir hiçbir şe...kilde hizmet alamıyoruz. Evden çalışıyoruz ve bu kesinti işimizi doğrudan etkiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece “genel arıza” olduğu söyleniyor, ancak bu kadar uzun ...

Superonline internet aboneliğimde 03.07.2026 tarihinde bir arıza oluştu ve aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. Bana en... geç 24 saat içinde hizmet verileceği bilgisi iletildi ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ekip gelmedi, bağlantı sorunum devam ediyor. Her aradığımda acil kayıt oluşt...

Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz paket aboneliğimin 10 Temmuz’da sona erecek olması nedeniyle 8 Temmuz tarihinde 05...32********00 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak kampanyalı tarifeler hakkında bilgi aldım. Görüşmede bana aynı paket için aylık 850 TL ücretle devam edebileceğim söylendi ve bu...

08.07.2026 sabah 10.00’dan beri Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Genel arıza var deniliyor fak...at arıza saati sürekli erteleniyor ve net bir bilgi verilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak tüm işlerimi internet üzerinden yürütüyorum ve 24 saati a...

Superonline fiber internet aboneliğimde 200 Mbps limitsiz paket kullanmama rağmen, evimde yaptığım hız testlerinde en fa...zla 40 Mbps hız alabiliyorum. 2025’ten beri bu sorun devam ediyor ve günün her saatinde, istisnasız olarak düşük hız problemi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımı ko...

Turkcell Superonline ev internetim yaklaşık bir haftadır tamamen çalışmıyor. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aram...amıza rağmen her seferinde sadece “talebiniz alındı, teknik ekip yönlendirilecek” deniliyor, ancak hiçbir somut işlem yapılmıyor. Bir kez ekip geldi ve binadaki pot’ta arıza olduğ...

24 Haziran 2026 tarihinde Superonline ev interneti bağlatmama rağmen, kurulumdan bu yana yaklaşık iki haftadır interneti...m sürekli kopuyor ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Gün içinde defalarca kopma yaşıyorum ve hizmetten hiç memnun değilim. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığı...

Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps limitsiz ADSL internet abonesiyim. 02.07.2026 tarihinde internetim tamamen kesild...i, modeme hiç sinyal gelmiyor ve o günden bu yana 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her gün aramama karşın ne ekipler geldi ne de sorun giderildi. Müşteri numaram ...

Yaklaşık 2 senedir Turkcell ev interneti kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 970 TL fatura ödüyorum. Son 2 haftadır is...e ev internetim neredeyse hiç çekmiyor, evin içinde hangi odada olursam olayım bir fotoğraf bile gönderemiyorum, internete doğru düzgün bağlanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak he...

Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps gigafiber ev internetini kullanıyorum. 7 Temmuz günü saat 15.00 civarında internet bağ...lantım tamamen kesildi ve 9 Temmuz saat 18.44 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Yani 48 saati geçen uzun bir kesinti söz konusu ve bu süre boyunca evden çalışamıyorum. ...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti hizmeti almama rağmen yaklaşık 6 aydır en fazla 40 Mbps hız ...görebiliyorum. Bu nedenle taahhüt ettiğim hızın çok altında bir hizmet almak zorunda kalıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teknik servis yönlendir...

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Daha önce internet tama...men gidiyordu, bugün 09.07.2026 tarihinde ekipler gelip müdahale etti ve aşağıdaki portun arızalı olduğunu, sorunu giderdiklerini söylediler. Ancak müdahaleden sonra da bu kez inte...

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell ev interneti kullanıcısıyım. Mevcut ev interneti taahhüdümün bitmesine 10 gün kala tarafıma b...ana özel kampanya teklifleri sunuldu. 100 Mbps limitsiz, TV+ dahil, ilk ay ücretsiz ve sonraki 11 ay için geçerli olacak şekilde aylık 850 TL’lik kampanya teklifi verildi ve ben de...

Superonline’dan 1000 Mbit fiber internet hizmeti satın aldım. Ancak baştan beri vaat edilen hızı alamadığım gibi, sonras...ında kablomun hiç çekilmediğini fark ettim ve bu nedenle uzun süre hizmet alamadım. Superonline kayıt açmasına rağmen hiçbir ekip adresime gelmedi. Şans eseri marketten dönerken b...

19.06.2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’de kapıma gelen ve kendilerini Turkcell Superonline adına çalışan saha persone...li olarak tanıtan Erdem Telekom Ecm görevlileri tarafından mağdur edildim. Mevcut internet aboneliğimden caymam halinde çıkan cayma bedelini kendilerinin ödeyeceğini, ayrıca Turkce...

Turkcell Superonline’dan Bursa Nilüfer’deki iş yerimiz için 29 Haziran tarihinde fiber iş yeri internet hattı başvurusu ...yaptım. Kurulumun 2 ila 4 gün içinde yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen bu süre içinde hiçbir şekilde kurulum için gelinmedi ve bağlantı sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşter...

Turkcell ev interneti aboneliğimizde 19 Haziran 2026 tarihinden bu yana hiç...bir şekilde internete bağlanamıyoruz. Buna ek olarak, yeni bir pakete geçiş...

02.07.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresimize Superonline ev interneti bağlattık. Ancak 04.07.2026 tarihinde in...ternet tamamen gitti ve o günden bu yana bir haftadır hizmet alamıyoruz. Defalarca şikayet kaydı açılmasına rağmen ekiplerin tenezzül edip eve dahi gelmemesi nedeniyle sorunumuza h...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. ...Bu süreçte üzerime düşen tüm ödemeleri yaptım ve 11 Mart tarihinde 2.145 TL tutarındaki faturamı da ödedim. Buna rağmen birkaç ay sonra tarafıma icra yazısı gönderilerek yaklaşık 3...