Superonline VDSL

Turkcell Superonline VDSL hizmeti kullanıyorum. Konya Karatay Fetih Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve bugün yine bağlantı problemi yaşadım. Benzer sorun bu ay içinde üçüncü kez tekrarlandı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, ancak ilgili kişi “kısa bekleteceğim” dedikten sonra bir daha ...

Superonline VDSL ev internetimi Haziran ayında yazlığıma taşımıştım. 13 Ekim'de İzmir Bostanlı Mahallesi'indeki yeni adresime tekrar taşıma talebinde bulundum. Taşıma işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi, ancak bugün itibarıyla 14 gün geçmesine rağmen hala internetim taşınmadı ve hizmet...

Turkcell Superonline Yalın VDSL aboneliğim kapsamında, iki gün önce “evraklarınız eksik” denilerek internet hizmetim kesildi. Oysa gerekli tüm evrakları eve gelen kurulum personeline eksiksiz şekilde teslim etmiştim. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini üç kez arayarak şikayet oluşturdum, her...

Gaziantep Şehitkamil'de bulunan Buhara İş Merkezi'nde Superonline VDSL internet hizmeti kullanmaktayım. 10 gündür internet bağlantımız tamamen kesik ve bu nedenle iş yerimizde hiçbir şekilde çalışamıyoruz. Arıza kaydımızı (185397448) oluşturmamıza ve Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca ileti...

Temmuz ayında kurulan Yalın VDSL Superonline hizmetimi İstanbul Avcılar’da kullanıyorum. Kurulumdan bu yana her ay, ödenmemiş faturam olmamasına rağmen internetim aniden kısıtlanıyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. Her ay düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, a...

Turkcell Superonline VDSL aboneliğim kapsamında, anlaşmamda yer alan modemim bozuldu ve değişim için destek talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gün içinde ekip gönderileceği belirtildi ancak 15 saattir beklememe rağmen herhangi bir ekip gelmedi. 60183405 numaralı aboneliğim Bur...

Turkcell Superonline üzerinden Konak Yenidoğan Mahallesi’indeki adresim için internet bağlantısı başvurusu yaptım. 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen bugün 9. Gün ve hala bağlantı sağlanmadı. Müşteri numaram: 11571962. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferin...

Dün öğlen saatlerinde “Superonline internet başvurunuz iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım ve bu mesajdan sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Oysa yaklaşık on gündür 50 Mbps VDSL paketimi sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Müşteri numaram: 7575 47 16, hizmet aldığım adres: İzmir Meneme...

21 gün önce Manisa Saruhanlı Cu**u*i**t Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline 50 Mbps VDSL internet başvurusu yaptım. Müşteri numaram:25898272. Ancak bu süre içerisinde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum hala gerçekleşmedi. Sürecin hızlandırılması için müşteri hizmet...

Superonline VDSL 24 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Müşteri numaram 5844*****230 TL olan faturam ekim ayında 550 TL olacağı bildirildi. Bu kadar yüksek fiyat artışını kabul etmek mümkün değil. Fiyatın düzeltilmesini, makul seviyelere indirilmesini istiyorum.

Superonline 50 Mbps sınırsız ADSL VDSL ev interneti kullanıyorum. Son 2 gündür özellikle akşam saatlerinde hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. Normalde 50 Mbps olan internet hızım, akşam saatlerinde 20 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Mod...

Turkcell Superonline VDSL hizmetimi İstanbul Eyüp ilçesinde kullanıyorum. 21 Eylül Pazar gününden bu yana, yani yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde ertesi gün için saat veriliyor (örneğin bu akşam 19.17 denild...

Yavuztürk Mahallesi Aktürk Sokak No:16 Daire:5 adresinde yaklaşık 2 gündür yeni bağlattığım Turkcell Superonline internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kuruluma gelen ekip hem iletişim açısından oldukça ilgisiz ve kaba davrandı, hem de işi özensizce yaptı. Firma sadece balkondaki odaya kadar ...

Superonline’dan “100 Mbps’ye kadar limitsiz VDSL” ev interneti hizmeti için 1 hafta önce başvuru yaptım. Yeni taşındığım Eskişehir/Tepebaşı adresimde Superonline altyapısı bulunmadığı için internet hattımı kullanamıyorum. Başvurum sırasında herhangi bir müşteri veya başvuru numarası verilmedi. Müşte...

Superonline VDSL hizmeti kullanıyorum ve 5 gündür internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle telefon aracılığıyla görüştüm, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantı sorunum devam ediyor. İstanbul Ümraniye’de yaşıy...

11.09.2025 tarihinde, saat 17.20 civarında Ankara Keçiören Uyanış Mahallesi'nde Turkcell Superonline saha ekibiniz tarafından arandım. Telefonda ekip çalışanı son derece kaba bir üslup kullandı, ayrıca yalan ve iftira içeren ifadelerle bana karşı uygunsuz bir şekilde konuştu. Bu durumu hemen müşteri...

Superonline Yalın VDSL aboneliğim (Abone No: 10105387) üzerinden 28.07.2025 tarihinden beri ciddi bağlantı kopması yaşıyorum. Neredeyse her beş dakikada bir internet bağlantım kesiliyor ve bu nedenle hizmeti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

73853998 numaralı VDSL sözleşmem 1 Eylül'de sona erdi ve o tarihten itibaren data akışı kesildi. Tüm ödemelerimi eksiksiz yaptım (son olarak 1188 TL), ancak 9 gündür portun boşaltılmaması nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle ondan fazla kez gör...

Turkcell Superonline VDSL hizmetim için 5 Eylül tarihinde Akbank üzerinden faturamı dijital operatör uygulaması aracılığıyla ödedim. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle aynı tutar (585 TL) üç kez hesabımdan çekildi. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Fazla çekilen tutarın iadesi için müşteri hizmetl...

Superonline VDSL başvurusu sürecinde ciddi bir bilgi karmaşası yaşadım. 7 Eylül 2025 tarihinde çağrı merkeziyle yaptığım iki ayrı görüşmede, iki farklı temsilciden tamamen farklı bilgiler aldım. İlk görüşmede, başvurumun benden kaynaklı bir nedenle kurulamadığı ve sadece belirli bir kampanyadan yara...