to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Superonline üzerinden 50 Mbps VDSL ev internet hizmeti alıyorum ancak hizmetten kesinlikle memnun değilim. Bağlantı sürekli kopuyor, zaman zaman günlerce internet gelmiyor. Buna rağmen şikayet kaydı açtığımda kimse gerçekten ilgilenmiyor, sadece “en kısa sürede yardımcı olacağız” denilip oyalanıyorum.
Yaklaşık 10 Aralık 2025 ile 10 Ocak 2026 tarihleri arasında neredeyse hiç internet erişimi sağlayamadım. Defalarca arıza kaydı açtım, iki kez Türk Telekom ekibi yönlendirildi fakat sorun çözülmedi. Tüm bu dönemde kendi modemlerinde arıza olduğu ortaya çıktı ama buna rağmen o ay için, yanlış hatırlamıyorsam yaklaşık 580 TL fatura ödemek zorunda kaldım.
Şu an yine benzer bir sorun yaşıyorum. 15 Mayıs 2026 tarihinde başlayan arıza hâlâ çözülmedi ve neredeyse 15 günü geçti. Bu süreçte iki kere arıza kaydı oluşturdum, yine Türk Telekom ekipleri gelip bazı kontroller yapıp gittiler ancak arıza kaydım hâlâ açık görünüyor ve internetim gün içinde de gece saatlerinde de sürekli kesiliyor. Artık sabrım kalmadı, müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini düşünüyorum.
5205**70 numaralı hizmetim için, kullanamadığım dönemlere ait faturamın incelenmesini, haksız tahsil edilen tutarların iadesini ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda en kısa sürede sözleşmemi sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Turkcell Superonline üzerinden yalın VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 12 Nisan 2026 tarihinde internetim tamamen gitti, modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı yoktu ve arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün, 13 Nisan’da Türk Telekom altyapı ekibi gelip kontrol yaptı, sorunun kendilerinden kaynaklı...
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 6 ay önce adres değişikliği nedeniyle yeni adresime taşıttım. Eski adresimde 50 Mbps fiber paket kullanırken, yeni adreste fiber altyapı olmadığı için bağlantım VDSL altyapıya alındı. Taşınmadan bu yana hızım çoğunlukla yaklaşık 20 Mbps seviyesinde ve pak...
2025 yılı Kasım ayından bu yana Turkcell Superonline VDSL internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Sözleşme kapsamında 100 Mbps hızında hizmet satılmasına rağmen, fiili olarak yaklaşık 20 Mbps hız alabiliyorum. Ayrıca bağlantım gün içinde sık sık kopuyor ve günde en az 3 kez modemi yeniden b...
31 Ocak 2026 tarihinden beri Superonline üzerinden kullandığım 35 Mbps VDSL internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Ankara Elmadağ, Lalabel Mahallesi, Taşova Sokak No: 5 adresindeki hattımda internet bağlantım sürekli kopuyor, DSL ışığı dakikada 3–4 kez sönüp yanıyor ve bu nedenle internet ...
5023**90 müşteri numarası ile Yalın VDSL 35 Mbit internet hizmeti kullanmaktayım. 02.03.2026 tarihinden bu yana evimde internet bağlantım hiç yok, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu süreçte her gün en az iki kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde ekiplerin...
Yorumlar