Superonline İptal İşlemi Gecikiyor, Operatör Değiştiremiyorum

03.06.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki adresim için Superonline üzerinden VDSL ev interneti başvurusu yaptım. Dış sağlayıcıdan onay alamıyoruz denilerek internet bağlantısı hiç yapılmadı ve bunun üzerine 06.06.2026 tarihinde başvurunun iptal edilmesini talep ettik. Ancak o günden bu yana iptal işlemi hâlâ tamamlanmadığı için başka operatöre geçiş yapamıyoruz.

Kurulumun hiç yapılmadığı bir adres için iptal sürecinin günlerce sürmesi ve bu nedenle başka bir operatöre geçişimizin engellenmesi kabul edilebilir bir durum değil. İstanbul gibi bir şehirde, üstelik Turkcell markası ile böyle bir aksaklık yaşamamız gerçekten fıkra gibi.

Başvurumun acilen ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini, hattım üzerindeki tüm kısıtların kaldırılarak başka operatöre geçişimin önünün hemen açılmasını talep ediyorum. Tarafıma b***********@gmail.com mail adresim üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum.