SEDaŞ Sistem Hatası Nedeniyle Elektrik Kesintisi, Kaçak Kullanım Ücreti İptali Ve Acil Açılma Talebi

4 Eylül’de SEDAŞ üzerinden yeni elektrik aboneliği başvurusu yaptım. Elektrik fiilen açık olmasına rağmen sistem üzerinde açma kapama işlemi doğru yapılmadığı için 19.10.2026 tarihine kadar olan dönem kaçak kullanım olarak görünmüş ve tarafıma kaçak kullanım bedeli yansıtılmıştır.

Bu sürecin ardından 22 Ekim’de elektriğim tamamen kesildi ve kapama işlemi yapıldı. Bugün 24 Ekim olmasına rağmen, yaklaşık 40 saattir elektriksizim. Çağrı merkezini aradığımda her defasında sadece “bekleyin” deniliyor, somut bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Evimde küçük çocuğum var, uzun süredir elektriksiz kalmamız günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor, buzdolabındaki gıdalar çözünmeye ve bozulmaya başladı. Ayrıca başvurum ve yaşadığım kesinti ile ilgili olarak elektrik panosundaki sigorta ve SEDAŞ’a ait ekipmanların fotoğraflarını da bu şikayete eklemiş bulunuyorum.

SEDAŞ’ın öncelikle hatalı işlem sonucu oluşan tüm kaçak kullanım bedellerini iptal etmesini, 22 Ekim’de yapılan kesintinin acilen giderilerek elektriğimin derhal açılmasını ve bu süreçte uğramış olduğum mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.