Superonline Modem Kurulumu Gecikmesi Ve Yanıltıcı Açıklama

Superonline üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım. Başvurudan 2 gün sonra Türk Telekom altyapı ekibi gelip kablo bağlantısını yaptı, altyapı tarafında hiçbir sorun olmadığını da belirttiler. Bu aşamadan sonra sadece Superonline ekibinin gelip modemi takması ve kurulumu tamamlaması gerektiği söylendi.

Ancak 4 gündür kurulumu bekliyorum. İki kez aramamıza rağmen Superonline müşteri hizmetleri her seferinde “Türk Telekom kaynaklı sorun var” diyerek gelmeyeceklerini söylüyor, oysa Türk Telekom ekipleri işlerini eksiksiz ve zamanında yaptı, sorunu çözdü. Buna rağmen Superonline’dan kurulum için gelen kimse olmadı ve internetimi hala kullanamıyorum.

Superonline ekibinin en kısa sürede adresime gelerek modem kurulumunu yapmasını ve bağlantımı aktif hale getirmesini talep ediyorum.