Superonline VDSL

Turkcell Superonline VDSL internet hizmetim, Bursa ili Yıldırım ilçesi Yavuzselim Mahallesi Yeşilay Sokağı’ndaki adresimde 24 saattir tamamen kesilmiş durumda. Daha önce de benzer bağlantı sorunları yaşadım ve bu durum artık sürekli hale gelmeye başladı. 60056171 müşteri numaram ile arıza kaydı açıl...

Superonline VDSL başvurumu 1 Ağustos’ta yaptım ve başvurum onaylandı. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen Urla Kuşçular Mahallesi’indeki adresime hâlâ kurulum yapılmadı. Talep numaram: 182667189. Sürekli ben arayarak durumu sormak zorunda kalıyorum, her defasında aciliyet notu düşülüyor fakat her...

Turkcell Superonline’dan 12 ay taahhütlü ve ilk 2 ay ücretsiz kampanyalı VDSL internet hizmeti satın aldım. 7 Temmuz 2025’ten bu yana, yani tam 1 aydır internet hizmetim aktif edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve canlı destek üzerinden de iletişime geçtim. Her seferinde “ekip gönderdik...

8 yıldır Superonline müşterisiyim ve son 5 yıldır evden çalışıyorum. 50 Mbps limitsiz VDSL internet paketimle, kablosuz ağ üzerinden laptopumdan bağlantı sağlıyorum. 31 Ağustos öğlen saatlerinden beri sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Çağrı merkezi çalışanı olarak işimi yapamaz hale geldim....

Superonline Yalın VDSL 24 Mbps’ye kadar limitsiz internet aboneliğim için 31.07.2025 tarihli faturama 200 TL hızlandırma bedeli ve 4,46 TL gecikme faizi yansıtılmıştır. Yıllardır abonenizim ve bu ay ilk kez böyle bir bedelle karşılaştım. Ayrıca bu ay boyunca internetimde sık sık kopma ve hiç bağlana...

Superonline’dan Yalın VDSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 saattir internet bağlantım tamamen yok ve modemimde sürekli olarak internet ışığı yanmıyor. Modemimi yeniden başlattım ve kabloları kontrol ettim, ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu fakat problem hal...

Kocaeli ilinden Ardahan Posof ilçesine internet nakili için 5 yıldır hizmet aldığım Superonline'a başvuruda bulundum. Fiber altyapısı olmadığı için VDSL seçeneğini kabul ettim. Türk Telekom altyapısı kullanılacaktı, Türk Telekom belirttiği gün gelip, port girişi vs hallettiler. Superonline'dan günle...

Turkcell Superonline interneti yeni adresime taşımak için talepte bulundum. Şu an fiber internet kullanıyorum. Ancak yeni taşınacağım adreste fiber hat olmaması nedeniyle VDSL kullanabileceğimizi söyledi. Müşteri hizmetleri. Bende kabul ettim. Ancak daha (3) gün önce sözleşme yenilememe rağmen (yakl...

VDSL internet ile ilgili bir çok kere arayıp arıza kayıtı açtırmama rağmen hiçbir şekilde servis gelmedi. Pazar günü öğlen evde olmadığımız halde servis geldi dendi eve geçtik eve girdiklerinde adresin yanlış olduğunu başka adrese gideceklerini bize yarın geleceklerini söylediler ve gelmediler. Onun...

18.07.2025 Günü eve geldiğimde 5484**57 müşteri Numaralı Superonline VDSL internet kullanıcısıyım. Bugün 22.07.2025 ve halen internetim yok. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum önceleri üsten üstten konuşup 48 saat beklemem gerektiğini söylediler. 48 doldu bugün pazar dediler, pazartesi ve salı da...

Superonline’dan Hatay/Hassa’daki evim için VDSL 35 Mbps hizmeti satın alarak 16.07.2025 tarihinde internet başvurusu yaptım ve talep oluşturuldu. İlk randevu tarihi olarak 18.07.2025 belirlendi ancak randevu günü tarafıma gelen olmadı. Bugün ise tekrar yeni bir randevu oluşturuldu ancak yine kimse g...

02.07.25 tarihinde Turkcell Superonline taahhüdümün bitmesi üzerine paketimi yenileyerek 16 megabitten,50 megabit VDSL e geçtim. Bu değişiklik ile birlikte kabus başladı ve internet bağlantısı koptu, onlarca kez yaptığım müşteri hizmetleri görüşmelerinden sonra bugün 07.07.25 tarihinine kadar herhan...

Merhaba; Turkcell Superonline taahhüdüm devam ederken firmadan ayrıldığım için kampanyam usulsüz bir şekilde taahhütsüze çevrilip fahiş fiyat uygulanmaktadır. Üstelik bu madde sözleşmemde yer almıyor. Çağrı merkezini aradığımda ise geçiştiriliyorum ve sorun düzeltilmiyor. Sorunun düzeltilmesi için a...

%100 şişirilmiş fiyatlar ve eski üyelere psikolojik fiyat baskısı. Yeni üyelere, Turkcell abonelerine ve yabancılara indirimli ve kampanyalı cazip teklifler sunuluyor. Ben 350 TL'ye Superonline 35 MB VDSL yalın internet paketi kullanıyorum. 01.05.2025'te taahhüdüm bitiyor. Bana sunulan mevcut müşter...

+1

Merhaba, Superonline abonesiyim. Nisan ayı faturalandırması dikkatimden kaçtığı için ödemesi gerçekleşmediğinden hız kısıtlaması getirildi. 3 farklı aboneliğim olduğundan acil olarak 2 tanesinin ödemesini yaptım. Home office çalıştığım için çağrı merkezinden 1 VDSL aboneliğimin hız kısıtlamasının k...

Dükkanda 2 senedir kullanmakta olduğum Superonline VDSL, 10 gün öncesine kadar hiçbir problem yaratmamıştı. Son 10 gündür ise internetim yüzlerce kez koptu. Superonline'ı aradığımda 'ekip yönlendiriyoruz' deniyor fakat ekip gelmiyor. Gelen ekip de telefonla arayarak problemin kendilerinden kaynaklan...

Yine Turkcell yine arıza, yaklaşık 3 aydır belli aralıklarla internetim gidiyor ve bağlamıyorum. Müşteri temsilcileri ile görüşüyorum hep aynı söylem, arıza kaydı oluşturuyorum, 48 saat içinde dönüş yapılacaktır. Ancak 48 saat içinde ne mesaj yoluyla ne de arama ile geri dönüş sağlanmıyor. Müşteri t...

Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri’ne, Superonline Fiber internet müşterisiydim. Ancak yeni taşındığım binada fiber altyapısı bulunmadığı için, 21 Nisan 2025 tarihinde kimliğimi taratarak VDSL hizmetine geçiş başvurusunda bulundum. Tarafıma kurulumu 3 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verilme...

Öncelikle bu siteye bile girebilmek için mobil veri kullanmam gerekti. İnternet hızım asla 30mbit üzerine çıkmadı. Anlaşmamız 55mbit fakat ben hiçbir zaman 50mbit bile alamadım. Teknik ekipler defalarca geldi, elektrikçi çağırıp tüm kabloları değiştirdim. Fesih etmek istediğimde fesih bedeli ödemem ...

Ankara'nın merkezinde yaşıyorum ve sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Aldığım cevap ise sorunun modemimde olduğu yönünde. İnternet düzgün çalıştığında bile 50 Mbps hız almam gerekirken hiçbir zaman 30 Mbps'yi geçemedim. Fiber altyapı olmadığı için VDSL cihaz kullanıyorum fakat yine de istediğim p...

Bir yıl önce Turkcell Superonline binaya fiber hat çekti. Öncesinde VDSL kullanıyorduk. Fiber çekilince bir yıl Superonline kullandım, sözleşme bitti, tekrar VDSL internete geçmek istedim. Türk Telekom yetkilileri dedi ki eski hat sökülmüş, yerine fiber çekilmiş. Benim hattımı kime sorarak söktünüz?

Superonline mevcut kullandığım Millenicom aboneliğimi taşımak istiyorum, lakin ne webde ne de Turkcell uygulamasında böyle bir seçenek bulamıyorum. Hep yeni abonelik üzerinden işlemler var. Telefon hattı üzerinden VDSL aboneliğim var, Superonline'a taşımak istiyorum. Yetkili arkadaşların bana yardım...