to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden taahhütsüz yalın VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 05.02.2026 günü saat 17.00 civarında... bölgemde kısa süreli bir elektrik kesintisi oldu ve bu kesintinin hemen ardından internetim tamamen gitti. Yaklaşık 50 saattir evimde internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımd
Turkcell Superonline VDSL internet başvurum kapsamında Edirne Merkez’de yapılması gereken kurulum için 30 Ocak’ta tarafı...ma dönüş yapıldı, ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hala kurulum için gelen olmadı. Defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmıyor ve net bir tarih verilmiyor. Müşt
Turkcell Superonline VDSL internet aboneliğim kapsamında almam gereken hız ...24 Mbps olmasına rağmen, hattım uzun süredir 0,50–0,70 Mbps aralığında çalı
Turkcell Superonline VDSL 50 Mbps aboneliğim için 03.02.2026 tarihinde saat 16:07’de arıza kaydı açtırdım. Hizmet aldığı...m adres Kocaeli Derince Sırrıpaşa Mahallesi Turan Sokak civarıdır. O tarihten bu yana internet bağlantım kullanılamaz durumda ve 3 günü aşkın süredir evde internet hizmeti alamıyor
"Dün itibariyle sorunun giderildiğine dair arandım. Sorunun ne olduğuna dair bir bilgi verilmedi. Ancak sorunumun düzelmiş olmasından dolayı teşekkür ederim. Umarım tekrarlanmaz"
Eskişehir Tepebaşı’nda yaşadığım adreste altyapı sorunu olduğu için, Turkcell Superonline’dan taahhütsüz VDSL internet h...izmeti aldım. Yaklaşık 2–3 ay kadar bu hizmeti kullandım. Adresteki altyapı sorunumuz giderildikten sonra bu hizmete ihtiyaç duymadığım için geçtiğimiz ay hizmetin sonlandırılmasın
"Benimle ilgilenen temsilci çok yetkindi bana çok yardımcı oldu sayısız kez aradım kimse ilgilenmedi şikayetimle. Sonuçlanmasında yardımcı olan beyefendiye çok teşekkür ederim."
Yaklaşık 4 ay önce Superonline üzerinden VDSL internet abonesi oldum. Zaten... bölgede olan altyapı çalışması olmasına rağmen beni abone yaptılar. Abonel
4 Ocak’ta Turkcell Superonline VDSL geçiş başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bugün 4 Şubat oldu, ...hâlâ kurulum için gelen olmadı. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini ben aradım, 3–4 defa talep, 2 defa da şikayet kaydı oluşturuldu. Ayrıca Trakya eçm firması da b
Superonline VDSL ev internetim için 02.02.2026 sabah saatlerinden beri kısıtlama görünüyor ve internetim tamamen kesik d...urumda. Sistemde borcum olmamasına rağmen saatlerdir internetsizim. Evden çalışan biriyim ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum hâlâ çö
31 Ocak 2026 tarihinden beri Superonline üzerinden kullandığım 35 Mbps VDSL internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamakta...yım. Ankara Elmadağ, Lalabel Mahallesi, Taşova Sokak No: 5 adresindeki hattımda internet bağlantım sürekli kopuyor, DSL ışığı dakikada 3–4 kez sönüp yanıyor ve bu nedenle internet
Superonline üzerinden kullandığım “Yalın VDSL İnternette Fırsat” ev internetimde 26 Ocak tarihinde tamamen kopma yaşadım.... Bu tarihten önce de uzun süredir hız düşüklüğü ve yavaşlama problemleri oluyordu. 26 Ocak’tan sonra internetim hiç gelmediği halde, defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen 2 Şubat
19 Ocak tarihinde Aydın Çine’deki evime Superonline üzerinden 35 Mbps VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ...bayide, kurulum sürecinin en fazla 1 haftayı bulacağı söylendi. Ancak kurulum için 9–10 gün boyunca ekip beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Bu süreçte müşteri hizmetleri
Turkcell Superonline’ın Pendik/İstanbul bölgesindeki 100 Mbps internet altyapısını kullanıyorum ve hafta sonlarımı tamam...en evde bilgisayar üzerinden çalışarak geçiriyorum. 31.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internet bağlantım aniden kesildi. Bağlantı ke
Superonline’dan ev interneti (fiber/ADSL) başvurusu yaptım ve 12808898 müşteri numarasıyla kaydım oluşturuldu. Başvurumu... 21–22 Ocak 2026 tarihlerinde yaptım, bugün itibarıyla yaklaşık 10 gündür ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Sürekli ben arayıp süreci takip etmek zorunda kalıyorum. Çağrı m
Superonline yalın VDSL taahhütsüz aboneliğim bulunuyor. Daha önce 35 Mbps hızla ve sınırsız olarak internet kullanıyordu...m. Geçen ay Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım ve “hızınızı 50 Mbps’ye aynı fiyattan yükseltelim” teklifinde bulundular, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hızımı
Superonline VDSL internet aboneliğimde yaşadığım arıza için defalarca kayıt açılmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Gü...n içerisinde çözülecek denildi, çözülmedi. Ardından kayıt tekrar açıldı, bu kez 48 saat içinde kesinlikle çözüleceği söylendi, yine hiçbir şekilde sonuç alamadım. Bu kadar çok oya
Turkcell Superonline üzerinden İzmir Narlıdere adresimde 100 Mbps’ye kadar limitsiz VDSL aboneliği kullanıyorum. Yaklaşı...k son 1 haftadır bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Zaman zaman internet tamamen kesiliyor, özellikle son 2 gündür ise sıklıkla Speedtest sonuçlarına göre download hızım 2 Mbps
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 24 Mbps VDSL internet hizmetimde son 3 gündür ciddi bir hız sorunu yaşıyorum.... Hızım çoğu zaman 0.1 Mbps seviyelerine düşüyor, bazı zamanlarda ise internet tamamen gidiyor ve bağlantı dahi kuramıyorum. Bu hızla internette hiçbir şey yapamıyorum, en basit iş
Turkcell Superonline VDSL 35 Mbps paket kullanıcısıyım. Uzun zamandır internet hızım çok düşük ve neredeyse her gün olma...sa da sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Haftada en az iki kez arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum, buna rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor. Müşteri hizmetlerine u
"Bana telefon hattından bu kadar kibar ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Cansınız. Ancak bu arada sırada yaşanan dalgalanmalara çözüm bulunamadı altyapı sağlıklı gözüktüğünden. Yinede teşekkür ederim :)"
"Saygılarımla"
Turkcell Superonline VDSL internet kullanıyorum. 10 Aralık, 1 Ocak, 15‑16 Ocak ve 22 Ocak tarihlerinde sürekli internet ...problemi yaşıyorum; anlık olarak çözülüyor, sonra yine modeme reset atıp düzeltmeye çalışılıyor. Hep aynı mesele olmaya başladı. Yaşadığım internet sorunundan dolayı iptal etmek is
Turkcell Superonline üzerinden aldığım VDSL 50 Mbps yalın internet hizmetini yaklaşık bir yıldır sağlıklı şekilde kullan...amıyorum. Evim 60 m² olmasına rağmen, evin bazı bölgelerinde internet hiç çekmiyor, bazı yerlerde ise aşırı yavaşlıyor ve çoğu zaman kendi mobil internetime bağlanmak zorunda kalıy
Abonelik4.129ADSL739Altyapı2.760
Arıza9.498
Bakım Çalışması353Başvuru1.923
Cayma Bedeli2.842
Devir90
Fatura2.849
Fatura Ödeme3.599
Fiber İnternet10.519
Güvenli İnternet28Hız4.079
İnternet Kesintisi7.287
Modem4.942
Nakil2.355Ping Sorunu401Statik IP129
Taahhüt2.418
Taahhütsüz İnternet300
Tarife436VDSL495
Yalın İnternet45Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
