to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Merkezine Ulaşılamaması TV Kumandası Değişimini Engelliyor
Uzun süredir Superonline müşterisiyim ve Huawei marka TV kumandam için değişim kaydı açtırdım. Müşteri hizmetleri beni kumanda teslimi için en yakın merkeze, Buca Begos bölgesindeki Superonline merkezine yönlendirdi. Ancak bu merkeze telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Yaklaşık 6 senedir aynı kumandayı kullanıyorum ve artık kumanda arızalı hale geldi, tuşlar arada takılı kalıyor ve düzgün çalışmıyor. Kumandayı değiştirmek için yönlendirildiğim merkezle iletişim kuramadığım için süreç ilerlemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Arızalı kumandamın en kısa sürede ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve yeni kumandanın kargo ya da kurye yoluyla adresime, evime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 01.10.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
