to read complaints and reviews, or file yours. 
Abonelik 3.914 ADSL 689 Altyapı 2.480 
Ankara Keçiören’de Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür “kısıtlı internet” uyarısı ile birlikte internet bağlantım tamame...
65583858 numaralı Superonline ve 110192225016 numaralı fiber internet hizmeti abonesiyim. 09.03.2026 tarihinde saat 08:29'da, BUSKİ'nin bölge çalışması nedeniyle, sitemize gelen ve terminale giden yer altındaki fiber optik kablosu 2 ayrı noktadan kopmuş ve Superonline yetkilileri tarafından bu durum...
Superonline üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık üç gündür bağlantım gün içinde sürekli kopup tekrar geliyor ve interneti stabil olarak neredeyse hiç kullanamıyorum. Özellikle son günlerde bu kopmalar o kadar sıklaştı ki, ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabilir durumdayı...
Turkcell Superonline üzerinden Balıkesir Karesi ilçesindeki adresimde kullandığım 200 Mbps ev internet paketim (59 Mbps hediyeli) 11.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi, hizmetten hiç yararlanamadım. Aslında ...
"Teşekkürler iletişime geçtiğiniz için"
Turkcell ev interneti aboneliğimle birlikte yenilenen modemimde, cihazı aldığım ilk günden beri modem arayüzündeki gelişmiş seçeneklere erişimim engelleniyor. Özellikle WAN ve DNS gibi gelişmiş ayarları değiştirmeye ihtiyaç duyduğumda, bu bölümlere müdahale edemiyorum ve hat üzerindeki internet bağl...
Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Ankara Çankaya’daki adresimde 3 Mart tarihinden beri her gün, gün içinde sık sık internet kopmaları yaşıyorum. Evimizin tüm interneti bu hat üzerinden sağlandığı için Wi-Fi üzerinden bağlanan cihazlarda da sürekli kesinti oluyor. Eşim evden...
Kayseri’de 10 Mart’ta yeni geçtiğim Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti için ücret ödüyor olmama rağmen, hızım 75 Mbps’yi hiç geçmiyor; buna ek olarak sık sık kopmalar ve tamamen bağlantı kesilmeleri yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür bu sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle des...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 6 Mart Cuma gününden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür tamamen internetsizim. Her ay 700 TL ödediğim paket için bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım; iki kez arıza kayd...
Turkcell Superonline Superbox hattımı Çorum merkezde kullanıyorum. Aylardır hattımda hem ciddi hız düşüklüğü hem de sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, sabah–akşam fark etmeksizin internet bağlantım ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, bu yüzden interneti istediğim gibi kullanamı...
Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor. Uzun süredir bağlantı kalitemde ciddi kopma ve hız problemleri yaşıyordum. Yaklaşık 5 gündür ise internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda mahallemde altyapı kaynaklı tek...
Yaklaşık 3 aydır Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Son 3-4 gündür bağlantıda ciddi dengesizlik ve sık sık kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle bu dönemde kopmalar çok sık hale geldiği için internete sürekli ve sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açma gibi temel kontrol ve ...
Superonline ev internetimde İstanbul Avcılar Ispartakule’de yaklaşık 1 haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps pakete geçiş yaptım, aylık 900 TL ödeyeceğim bir hizmet için internetim düzgün çalışmıyor; bağlantı sadece arada sırada geliyor ve istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Bu dur...
14.03.2026 tarihinden bu yana Superonline sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda ve evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. İnternetle birlikte Turkcell TV+ aboneliğim de çalışmıyor; ne televizyon izleyebiliyorum ne de evden bilgisayara bağlanmam gereken işleri yapabiliyorum...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps ev interneti ve Turkcell TV+ aboneliğimizi başlattı; henüz 1 ay bile olmamasına rağmen, 13 Mart 2026 tarihinden beri, yani 3 gündür evimizde ne internet ne de TV+ hizmeti alabiliyoruz. Evimize teknik servis geldi, modem ve TV+ kutuları değiştirildi, yapılması ...
Uzun süredir yaşadığım internet sorunu nedeniyle Superonline fiber altyapı hizmetinden şikayetçiyim. Bulunduğum adreste fiber internet kullanmak istiyorum ancak altyapı olmadığı için hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu durumla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma dö...
X operatörde yaşadığım sorunlardan dolayı hattımı iptal ettirip yaklaşık bir ay önce Superonline 100 Mbps internet paketine geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri günün her saatinde düzensiz şekilde kopma ve hız problemleri yaşıyorum. Ne belirli bir saat aralığı ne de belirli bir kullanım durumu y...
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 gündür hız düşüklüğü, sık kopma ve özellikle online oyunlarda ciddi ping sorunu yaşıyorum. Son iki gündür evde daha fazla vakit geçirdiğim için sorun çok daha belirgin hale geldi ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz oldum. Bu s...
Superonline’ın Mersin Tece, Kıbrıs Caddesi, Erbak Sitesi’indeki fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 6 saattir tamamen internetsiz durumdayım, bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydının kapalı olduğu, saat 13.00’te geleceği söylendi ancak buna rağmen halen internetim yok. ...
Superonline bünyesinde kullanmakta olduğum 5182**58 numaralı fiber internet aboneliğim, 2026 yılı içinde borç nedeniyle ilk kez kısıtlanmış/kapatılmıştır. Ancak 2026 Şubat faturamda, yıl içinde bir kez ücretsiz olması gereken “hat açma–kapama” işlemi için ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmet...
Superonline çözüm merkezi - sümernet fçm çalışanları tarafından hile işlemi hakkında Superonline sümernet fçm çalışanları Superonline internet aboneliğim bulunurken benimle +90 536 066** numaralı hat üzerinden iletişime geçerek indirimli internet aboneliği imkanı sağlayacaklarını, ancak internetimin...
Yaklaşık 2 aya yakın ne Turkcell Superonline ne de hattım çekiyor. Sözleşme bedeli olmasa iptal edeceğim. Bulunduğum yer köy değil, dağ değil, şehrin göbeği ve son 2 aydır ciddi şekilde ev internetini geçtim; mobil veri dahi çekmiyor. Bazen beni arayanlar telefonun kapalı diyor. Aradım, söyledim bu ...
Turkcell hattımı ve ayrıca Turkcell Superbox hizmetini kullanıyorum. Superbox modemimin yıllık sözleşmesi bitti, ben de sözleşmemi yeniledim. Yenileme işleminden hemen sonra modem kırmızı ışık vermeye başladı ve yaklaşık 3 saattir internet hiç çalışmıyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri...
Superonline 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Türk telekomünikasyon pazarına 2004 yılında adımını atan Turkcell Superonline, bireysel ve kurumsal olarak uygun koşullarda kaliteli iletişim hizmeti sunmak üzere yola çıktı. Yine aynı yıl Uzak Mesafe Taşıma Hizmeti (UMTH) lisansını alan Superonline, aramalarda ön numara tuşlama kullanımı gerekliliğini ortadan kaldırarak daha kolay ve ekonomik uzak mesafe telefon hizmetini getirmiş oldu. 2005 yılında İnternet Servis Sağlayıcısı (ISS) lisansını alan marka, tüm telekomünikasyon hizmetlerini sunma vizyonu ile paralel olarak hem ses, hem veri iletişimini sağlamaya yönelik bir adımda bulunmuş oldu. Marka, 2008 yılında fiber internet altyapısı kapsamında önemli kilometre taşlarına ulaşmaya başladı. Kendi fiber optik kablo omurgasını oluşturma amacı ile yola çıkan Turkcell Superonline, Türkiye’ye fiber altyapı kazandırma konusunda önemli yatırımlar yaptı, halen de yapmaya devam ediyor. Turkcell Superonline’ın 2012 yılında ilk defa sabit telefonda HD ses hizmeti sunmaya başlaması, markanın yine Türk telekomünikasyon sektörüne kattığı ilkler arasında yer almaktadır. Pek çok yerel ve global iletişim markasını da zamanla bünyesine katan ya da onlarla ortaklık kuran Superonline, an itibariyle ülkenin telekomünikasyon ve iletişim devleri arasında sayılmaktadır.
Turkcell Superonline, özellikle telekomünikasyon ve internet söz konusu olduğunda pek çok farklı alt dalda hizmet vermektedir. Kurulduğu günden bu yana Turkcell’in güçlü alt yapısını kullanan firmanın en çok başvurulan hizmetlerinden bir tanesi internet hizmetidir. “Işık Hızında İnternet Eşittir Fiber İnternet” mottosu ile yola çıkan Turkcell Superonline internet hizmetleri, fiber internet ve ADSL internet olarak iki farklı şekilde müşteriler ile buluşturulmaktadır. 25 Mbps’ten 10 Gbps’ye varan farklı hız seçenekleri ile avantajlı internet paketleri kullanımı sunan marka, çeşitli fiber kampanyaları ile ışık hızında interneti kullanıcılar ile buluşturuyor. Turkcell Superonline’ın hizmetleri kapsamındaki bir diğer ürünü de TV+. Sadece evde değil, webde, cepte ve tablette de televizyon izleme imkanı sunan TV+ ürünü, yüzlerce popüler kanalın birleştiği bir TV platformu olarak milyonlarca evde kendine yer buluyor. Zamana ve mekana bağlı olmayan, geleceğin televizyon platformu iddiası ile hizmet sunan TV+, milyonlarca üyesi ile beğeni toplamaya devam ediyor. Superonline’ın sunduğu hizmetler, yalnızca bireysel müşteri çözümleri ile sınırlı kalmıyor. Küçük işletmeler ile orta & büyük ölçekli işletmeler olmak üzere iki alt dalda kurumsal çözümler sunan Turkcell Superonline, işletmelerin internet ve telekomünikasyon ihtiyaçlarını en kaliteli şekilde gidermek üzere çalışıyor. Fiber internet, ADSL, telefon, veri merkezi ve bulut depolama sistemleri gibi farklı kurumsal hizmetleri bulunan Superonline’ın güvenilir alt yapısı, milyonlarca işletme sahibinin takdirini kazanıyor.
Sorunuz her ne olursa olsun, Turkcell Superonline müşteri ilişkileri ile 7/24 iletişime geçmeniz mümkün. Daima ulaşılabilir, alanında uzman ve yetkin çağrı merkezi kardosu ile hizmet veren Turkcell Superonline iletişim kanalları, başta arıza ve internet sorunlarınız olmak üzere tüm problemlerinizi profesyonel bir biçimde karşılama vizyonu ile ilerlemektedir.
