Stok Yanılması Ve İade Talebine Cevap Almama

Instagram’da kevser. Ceyhannnn adlı butik sayfasından bir çanta sipariş ettim. Sipariş vermeden önce ürünün stokta olduğu söylendi. Ödeme yaptıktan sonra ise ürünün stokta olmadığı ve sipariş üzerine geleceği, teslim süresinin 15-20 iş günü olduğu belirtildi.

Ürünü bayramdan önce kullanmak için sipariş verdiğimi söylediğimde yardımcı olunacağı ifade edildi. Daha sonra siparişimi iptal etmek ve ücret iadesi talep etmek için mesaj attım ancak mesajım sadece görüldü ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yanıltıcı bilgi verilmesi ve ücret iadesi konusunda geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.