Superonline Fiber Bağlantısında Sürekli Kopma Ve Dengesizlik

Yaklaşık 3 aydır Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Son 3-4 gündür bağlantıda ciddi dengesizlik ve sık sık kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle bu dönemde kopmalar çok sık hale geldiği için internete sürekli ve sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Modemi kapatıp açma gibi temel kontrol ve denemeleri defalarca yapmama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir düzelme olmadı.

Yaşadığım bu sorun hem günlük işlerimde hem de internet üzerinden yaptığım işlerimde ciddi aksaklıklara neden oluyor. Hizmeti Ankara ili Sincan ilçesindeki adresimde kullanıyorum ve bu bölgede bağlantının istikrarlı olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu problemle ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilemedi. Müşteri numaram 5560**97’dir. Superonline’dan talebim, adresimde detaylı bir teknik inceleme yapılarak bu kopma ve dengesizlik sorununun kalıcı olarak çözülmesi ve hizmetin stabil, kesintisiz bir şekilde sunulmasıdır. Devam eden bu problemin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.