to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline çözüm merkezi - sümernet fçm çalışanları tarafından hile işlemi hakkında Superonline sümernet fçm çalışanları Superonline internet aboneliğim bulunurken benimle +90 536 066** numaralı hat üzerinden iletişime geçerek indirimli internet aboneliği imkanı sağlayacaklarını, ancak internetimin 10 günlüğüne başkasının üstüne olması gerektiğini, 10 gün sonra kendiliğinden benim üzerime geçeceğini söyleyerek aboneliğimi iptal ettirip ev internetimi başkasının üzerine yeniden başlatmamı sağladılar.
Sonrasında kendileriyle iletişime geçtiğimde 1 ay sonra internetin kendiliğinden üzerime geçeceğini söylediler. Aboneliğin benim üzerime geçmesi için bilgilerimi aldılar. Bunların hepsi mesajlarla sabit. Sonrasında ise aynı numaradan tekrar iletişime geçtiğimde bana devir işlemi için bayiye gitmem gerektiğini ve işlemin ücretli olduğunu, ilk işlemi yapan arkadaşın yanlış bilgi verdiğini ve işten çıktığını söylediler. İnternetimin herhangi bir zaman ya da ücret kaybı olmaksızın tarafıma doğrudan geçirilmesini ya da cayma bedeli alınmaksızın aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum.
Mayıs ayı sonlarına doğru Superonline müşteri hizmetlerini arayıp nakil talebinde bulundum ve tarih olarak 1 Haziran 2023 tarihini nakil tarihi olarak belirledik ve 3 iş günü içinde nakil yapılacağı söylendi. Bugün 8 Haziran ve hâlâ nakil yapılmadı, bahane olarak ise 1 Haziran'da sizi aradık açmadın...
20.11.2024 tarihinde sitemize yeni altyapı geldiği bildirildi. Superonline Sümernet EÇM'nin (Eryaman/Ankara) temsilcisi tarafından bırakılan telefon numarasıyla temsilci B.K. ile görüştük. Hattın yeni çekildiği için çıkacak tüm cayma bedelinin taraflarınca karşılanacağı belirtildi ve Superonline'a g...
Merhaba, 28.10.2023 günü yeni taşındığım evime Superonline tanıtımı için gelen Sümernet Eryaman çalışanı evimize gelerek Türk Telekom'da bulunan aboneliğimize ait cayma bedelinin tamamını ödeyeceklerini hatta iptal için bizim Türk Telekom ile kesinlikle iletişim kurmamıza gerek kalmayacağını söyleye...
28 Aralık tarihinde 1000 Mbps Superonline'a geçiş yaptım. Hemen ertesi akşam müşteri hizmetlerini arayarak sabit hattımızın olduğunu ve aynı numara ile taşımanın yapılıp yapılmadığını sordum. Taşıma işleminin yapıldığını; ancak taşıma işlemi yapılmadan önce eski internet servis sağlayıcımı iptal etm...
Yorumlar