to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden Balıkesir Karesi ilçesindeki adresimde kullandığım 200 Mbps ev internet paketim (59 Mbps hediyeli) 11.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi, hizmetten hiç yararlanamadım.
Aslında bu sorun ilk kez de yaşanmıyor, bölgemde internet kesintileri sürekli tekrar ediyor; ancak bu seferki kesinti hem tamamen kesik olması hem de süresi nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etti. Online derslerime ve uzaktan eğitimime katılamadım, sınavlarıma giremedim, home‑ofis çalıştığım için iş toplantılarım aksadı ve iş süreçlerimde ciddi aksaklıklar yaşadım.
Sorunla ilgili olarak Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, problemin 48 saat içinde giderileceği bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen ne bağlantı sorunum giderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme dönüşü yapıldı.
Mağduriyetimin giderilmesi için, internet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, sürekli yaşanan bu kesintilerin tamamen sonlandırılmasını ya da sorun tamamen çözülene kadar tarafıma ücretsiz bir Superbox cihazı temin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kesinti süresince alamadığım hizmete ilişkin fatura yansımalarının da mağduriyetim dikkate alınarak düzeltilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline üzerinden Balıkesir Karesi ilçesindeki adresimde kullandığım 200 Mbps ev internet paketim (59 Mbps hediyeli) 11.03.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi ve hizmetten hiç yararlanamadım.
Aslında bu sorun ilk kez yaşanmıyor, bölgemde internet kesintileri sürekli tekrar ediyor; ancak bu seferki kesinti hem bağlantının tamamen kesik olması hem de süresi nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur etti. Online derslerime ve uzaktan eğitimime katılamadım, sınavlarıma giremedim, Home ofis çalıştığım için iş toplantılarım aksadı ve iş süreçlerimde önemli sorunlar yaşadım.
Sorunla ilgili olarak Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, problemin 48 saat içinde giderileceği bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan dolmuş olmasına rağmen ne bağlantı sorunum giderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Mağduriyetimin giderilmesi için internet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bölgemde sürekli yaşanan bu kesintilerin tamamen sonlandırılmasını ya da sorun tamamen çözülene kadar tarafıma ücretsiz bir Superbox cihazı temin edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kesinti süresince alamadığım hizmete ilişkin fatura yansımalarının da yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak düzeltilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 8.01.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ internete erişemiyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımd...
Turkcell Superonline Fiber 200 Mbps süper hız paketi kullanıcısıyım. Eşim M*** M***** üzerine kayıtlı olan ev internetimiz 10 Ocak 2026 tarihinde öğle saatlerinde tamamen kesildi, o günden bu yana da bağlantı hiç gelmedi. Modemi defalarca açıp kapattık, bağlantı kablolarını kontrol ettik ancak hiçbi...
Yıllardır Turkcell Superonline kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir faturamı aksatmadım. Eski evimde fiber altyapı yokken bağlantımda hiçbir sorun yaşamıyordum. Yaklaşık 2 ay önce Balıkesir Bandırma’da yeni bir adrese taşındım, burada fiber altyapı olduğu söylendi, daha iyi bir hizmet alacağımı düşün...
11 Şubat 2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğine geçiş yaptım. İlk başta bir sorun yokken 13 Şubat 2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 23 Şubat’a kadar internet verilemeyeceği söylendi. Yeni ge...
Turkcell Superonline ile 25.01.2026 tarihinde 1 yıllık sözleşme yaparak 200 Mbps hızında internet paketi satın aldım. Daha önce aynı adreste 100 Mbps paket kullanıyordum. Ancak şu an 200 Mbps’lik pakete rağmen evimde, özellikle 2.4 GHz üzerinden aldığım hız en fazla 30–35 Mbps, çoğu zaman da 20–22 M...
Yorumlar