to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile Sakarya Hendek’te yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 6 Mart ve 15 Mart tarihlerinde Ahsen Esans Kitabevi’nden verdiğim siparişlerim, cpr176987705649 ve cpr98407634276 takip numaralı kargolarım adrese hiç gelinmeden iade sürecine alınmıştır. Evde olmama ve adresimde herhangi bir sorun bulunmamasına rağmen ne kapıma gelindi ne de telefonla arandım.
Kurye adrese hiç gelmediği halde sistemde iade görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde açıklama yapılmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Ayrıca ikinci gönderimde benden tekrar kargo ücreti alınmasına rağmen yine teslimat yapılmadı.
Kargomun adresime teslim edilmesini ve ikinci kez ödemek zorunda kaldığım kargo ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Hepsijet ile Sakarya bölgesinde yaşamış olduğum kargo sürecinden dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. CPR813586121021 takip numaralı kargom, 14–15 Ocak tarihlerinde sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen iki gün boyunca beklememe karşın tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Bunun ...
Hepsiburada üzerinden Hepsijet kargo ile yaptığım alışverişte, kargo teslimatı konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünüm elime hiç ulaşmadan, teslimat yapılmadığı halde “teslim edilemedi” denilerek satıcıya iade ediliyor. Ne kargo firması ne de satıcı tarafından bana herhangi bir şekilde telefonla...
16 Eylül 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom, adreste bulunduğum halde teslim edilmedi. 17 Eylül’de ilk iş günü dağıtıma çıkacağı söylendi ancak yine dağıtıma çıkmadı. 18 Eylül’de tekrar sorguladığımda yine ilk iş günü dağıtıma çıkacağı belirtildi fakat aynı gün, kargomun gönderici kitap f...
Hepsijet aracılığıyla Kitapyurdu sitesinden verdiğim ky35967253 numaralı kitap siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 24’ü cumartesi günü kargom dağıtıma çıkarıldı, telefona ulaşılamadığı gerekçesiyle teslim edilmedi. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ilk iş günü tekrar dağıtıma ç...
Hepsijet Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinden dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Adresim doğru olmasına ve kurye evimin önüne kadar gelmesine rağmen siparişim bana teslim edilmeden iade edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kurye adresi bulamamış ya da beni arayıp ulaşamamış deni...
Yorumlar