Çorum'da Superbox Hattımda Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintiler

Turkcell Superonline Superbox hattımı Çorum merkezde kullanıyorum. Aylardır hattımda hem ciddi hız düşüklüğü hem de sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, sabah–akşam fark etmeksizin internet bağlantım ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, bu yüzden interneti istediğim gibi kullanamıyorum.

Aynı adreste kullandığım Turkcell mobil hattımda bu kadar düşük hız sorunu yaşamıyorum. Telefon hattım ile internete daha sağlıklı erişebilirken Superbox modem üzerinden ciddi hız problemleri yaşıyor olmam, Superbox modemlerine yeterli sinyal verilmediğini düşündürüyor.

Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde bana baz istasyonlarının yoğun olduğu, hattımda herhangi bir problem görünmediği söyleniyor ancak yaşadığım sorun hiç düzelmedi. Buna rağmen aynı ücreti ödemeye devam ediyorum fakat aldığım hizmet, vaat edilen ve beklediğim kalitenin çok uzağında.

Turkcell Superonline’dan Superbox hattımda yaşadığım hız düşüklüğü ve kopma problemlerinin Çorum merkezde bulunduğum adreste kalıcı ve net bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Hat numaram 5372****51’dir. Sorunumun teknik olarak detaylı incelenmesini ve artık stabil, kesintisiz bir internet hizmeti almayı istiyorum.