to read complaints and reviews, or file yours."Evet faturamı güncellediler teşekkürler"
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Adres değişikliği yaptığım için internetimi yeni adres...ime taşıttım. Taşıma işlemi sırasında gelen Türk Telekom ekipleri ont cihazımı değiştirdi ve eski ont cihazı bana teslim edildi. Ardından Superonline ekipleri gelip yeni adreste ku
İzmir Buca Fırat Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve Superonline’ın 50 Mbps internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 10 gü...ndür sürekli internet kopukluğu yaşıyorum, doğru düzgün hizmet alamıyorum. Buna rağmen 690 TL fatura ödüyorum ve kullanamadığım internet için para vermek zorunda bırakılıyorum. De
"Teşekkürler ederim"
13.10.2025 tarihinde Superonline ev interneti fiber aboneliğimi başlattım. ...Superonline’a geçerken, “online özel” başvuru kapsamında Türk Telekom’dan d
Türk Telekom aboneliğimi sonlandırıp Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internete geçiş yaparken, 29 Aralık tarihinde ...satış temsilcisi M****** B** (cep telefonu: 0 (530) 950 xx xx) tarafından Türk Telekom’daki cayma bedelimin Turkcell Superonline tarafından karşılanacağı açıkça ve sözlü olarak ifa
02.01.2025 günü saat 14.00’ten itibaren Ankara Mamak Harman Mahallesi’ndeki adresimde Turkcell Superonline ADSL internet... hizmetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana bağlantı alamıyorum. Defalarca aramama rağmen sorun “genel altyapı arızası” denilerek geçiştiriliyor, herhangi bir net bilgi ya da ç
Turkcell Superonline üzerinden başlatılan Superonline fiber internet abonel...iğim için 01.03.2026 tarihinde kurulum sürecim başladı, ancak kurulum hiçbi
Yaklaşık bir ay önce kurumsal sabit hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. O günden bu yana ha...ttım çalışmıyor, sabit hattımız üzerinden ne arama yapabiliyor ne de çağrı alabiliyoruz ve arıza bir türlü giderilmiyor. Turkcell tarafı başvuruyu yaptıklarını ve hattın taşınması
"Uzun ve yorucu bir süreç olsa da sonunda çözüm üretildiği için teşekkürler"
20 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi sonlandırara...k Superonline 100 Mbps ev internetine geçiş yaptım. Geçiş sonrasında Supero
20.10.2025 tarihinde İzmir Buca’da Superonline’ın İznet bayisine bağlı saha elemanları kapıma gelerek, mevcut Türk Telek...om (TTNET) internet aboneliğimi iptal ettirmem halinde daha düşük fiyata daha yüksek hız sunabileceklerini ve ayrıca mevcut aboneliğimden doğacak cayma bedelini karşılayacaklarını
Superonline firması, bulunduğum yerde 29 Aralık tarihinden bu yana hizmet vermiyor. Aradığımızda ise Türk Telekom kaynak...lı altyapı arızası olduğunu söylüyor. 5 gündür hep aynı cevapları veriyor. Sabah arayınca öğleden sonra, 15:51’de gelecek diyor; öğleden sonra arayınca ise gece 03:45’te gelecek di
Yaklaşık iki yıldır Superonline abonesiyim. 08.12.2025 tarihinden beri taşındığım yeni adreste internet hizmeti alamıyor...um. Adres değişikliğini Superonline’a bildirdikten sonra altyapı kontrolü için Türk Telekom ekipleri geldi, bina girişinde fiber kutusu olmasına rağmen eve kablo çekemeyeceklerini
"Teşekkür ederim desteğiniz için"
Turkcell Superonline’dan “Fiberle Hızlı Yaşa” adlı fiber internet hizmetini... kullanıyorum. Mahallemdeki altyapı sağlayıcısı Türk Telekom olduğu için in
Turkcell Superonline'de modem problemi yaşıyorum. Robot süpürgeyi bağlarken tüm internet çöküyor. Gerçekten böyle kötünü...n kötüsü bir modem görmedim. Öyle bir modem vermişler ki, piyasadan en ucuza alabileceğimiz modem bile daha iyidir. Beni bir de anlamazlıktan gelip sürekli altyapı sağlayıcısına yö
Turkcell Superonline ADSL aboneliği için Trabzon Ortahisar Aydınlıkevler Esenyalı Sokak No:4 Kat:1 adresindeki evime kur...ulum yapılması için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında sistemde altyapı var görünmesine rağmen, ilk kurulum için gelen görevli, görünen altyapının Türk Telekom’a ait olduğunu ve
"Çok teşekkürler ederim"
"Sizin aracılığınızla gerekli hassasiyeti gösterdiler"
Turkcell Superonline’ın resmi internet sitesi üzerinden internet ve TV Plus hizmeti için başvuru yaptım. İlk aboneliğim ...17 Kasım’da başlatıldı, daha sonra Turkcell’in yönlendirmesiyle 29 Aralık’ta aboneliğim değiştirildi. Kurulum için gelen Turkcell personeli, kendi firmasına ait cihazları kurdu. Er
Superonline ev interneti için 31.12.2025 tarihinde online işlemler üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru son...rasında müşteri hizmetlerini aradığımda, online işlemlerde görünen ücret ile müşteri temsilcisinin söylediği ücretin farklı olduğunu öğrendim. Bu nedenle iptal etmek istediğimi bel
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim, vergi levham üzerine hiçbir evrak talep edilmeden kuruldu. Daha sonra ta...şınmam gerekti ve aynı ilçe olan Samsun Atakum içinde adres değişikliği için nakil talebinde bulundum. Ancak yeni adreste Turkcell Superonline’ın kendi fiber altyapısının bulunmadı
Superonline ADSL aboneliğimde 2 Aralık tarihinden bu yana internetim tamamen kesik, 30 günden fazla süredir evimde inter...net hizmeti alamıyorum. İnternet hiç gelmiyor, bağlantı tamamen yok. Bu süre içinde en az 5 kez arıza kaydı oluşturdum. İlk kaydım sonrası Türk Telekom ekipleri geldi, kablonun ko
Superonline ev interneti kullanıyoruz. Yaklaşık 1 aydır internetimiz kesik. Yan binamızın yıkım çalışması sırasında bağl...antı kablosu kesildi, defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen hâlâ bir onarım yapılmadı. İlk aradığımızda tarafımıza tahmini çözüm tarihi olarak 10 Ocak bilgisi verildi. Bu da n
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 27.12.2025 tarihinden beri Konya Selçuklu’daki adresimde internet hizm...eti alamıyorum. Günlerdir bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen arıza kaydım sadece “açık” görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Sorunun ne olduğunu, beni yanıl
"Teşekkürler"
27.12.2025 tarihinden beri Turkcell Superonline fiber ev internetim tamamen... kesik, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı a
Uzun yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim ve her zaman taahhütlü, belirli bir ücret üzerinden hizmet aldım. Bulundu...ğum adreste Turkcell Superonline altyapısı olmadığı için zaten başından beri Türk Telekom altyapısı üzerinden internet kullanıyorum; altyapı eksikliği başlı başına bir sorunken şim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
