to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 6-7 yıldır Türk Telekom/TTNET abonesiydim ve internet hizmetimle ilgili hiçbir sorun yaşamadan memnuniyetle kul...lanıyordum. Geçtiğimiz Temmuz ayında Aydın İnfonet bayisi aracılığıyla gelen, E** isimli Superonline satış temsilcisi benimle görüşerek Superonline'a geçiş teklifinde bulundu. Herh
Yaklaşık bir ay bile olmadan evimize Turkcell Superonline fiber internet bağlattık. Perşembe sabah erken saatlerde inter...net kablosunda, bizimle ilgili olmayan bir hasar oluştu ve internetimiz tamamen kesildi. O günden bu yana dört buçuk gündür evimizde internet yok. İlk aradığımızda müşteri hizmetl
36 aydır Superonline abonesiyim ve Rize Ardeşen Akkaya köyü Düz Mevkii No: 54 adresindeki internet hattımda sürekli hız ...ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen kalıcı hiçbir çözüm sağlanmadı. Bu süre boyunca sahaya gelen ekipler sadece modemi kapatıp açmak gibi yüzeysel
3 Eylül 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti hizmeti için başvuruda bulundum. Ancak aradan 25 gün geçmesine ...rağmen Kağıthane/İstanbul adresimde internet bağlantım hâlâ kurulmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüme ulaşılmadı. Türk Telekom ek
İzmir Bornova Meriç Mahallesi 5735 Sokak No:2, Kat:2 adresinde Superonline internet kullanıyorum. Binamızın dış cephesin...de, evime gelen hattın bağlı olduğu port kutusu yerinden çıkmış durumda ve neredeyse kopacak gibi, sadece evime gelen kablo kutuyu tutuyor. Bu hem internet hizmetimi olumsuz etkili
Superonline ev interneti aboneliğim için 19 Eylül’den beri evimde internet hizmeti alamıyorum. On gündür ne evden çalışa...biliyorum ne de temel internet ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her seferinde gün ve saat verilerek kayıt oluşturuluyor an
66215615 Turkcell Superonline ev internetini Antalya Konyaaltı Toros Mahallesi'ndeki adresimde Şubat 2024'te bağlattım v...e yakın zamana kadar da müşteriydim. Daha sonra aboneliğimi sonlandırarak Türk Telekom'dan yeni bir ev interneti aboneliği aldım. Ancak bugün eve gelen Türk Telekom personeli, hatt
Superonline tarafından 20 Eylül 2025 tarihinde evime modem kurulumu yapılırken, mevcut fiber kablolarım kesilerek sökülm...üş ve yerine kendi kabloları takılmış. Aslında yapılması gereken, bizim hattımıza dokunmadan yeni ve ayrı bir hat çekilmesiydi. Aynı katta yaşayan bir başka Superonline kullanıcısı
Turkcell Superonline’ın 11504634 numaralı abonesiyim. Bir aydan uzun süre önce Antalya’dan Hatay’a taşındım ve Antalya’d...aki aboneliğimi durdurdum. 24 Ağustos 2026 tarihinde Hatay’daki yeni adresim için tekrar başvuru yaptım ve o tarihten bu yana altyapının gelmesini bekliyorum. Bu süreçte Türk Tele
Turkcell Superonline abonesiydim, Aydın’dan Van’a tayinim çıktığı için yaklaşık bir haftadır mevcut internet aboneliğimi... yeni adresime taşımaya çalışıyorum. Ancak yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için hizmetimi taşımaları mümkün olmadığı müşteri temsilcileri tarafından da açıkça ifade e
Adana Sarıçam Ertuğrul Gazi Mahallesi’nde, binamızın önünde ASKİ tarafından yapılan kazı çalışması sırasında internet al...tyapı kablosu kopmuş ve 21.09.2026 tarihinden bu yana internet hizmetimi hiç kullanamıyorum. Hem Superonline hem de Türk Telekom hattım bu durumdan etkilendi. Olayın yaşandığı gün
11 Ağustos tarihinde Superonline adına çalışan bir satış temsilcisi, evime gelerek Superonline’a geçmem durumunda Türk T...elekom’daki mevcut aboneliğimin cayma bedelinin tamamının Superonline tarafından karşılanacağını beyan etti. Ben de bu beyana güvenerek, herhangi bir ek yük çıkmayacağını düşünerek
Superonline’ın Türk Telekom altyapılı ADSL ev interneti abonesiyim. Geçen hafta cuma gününden bu yana, yani 1 haftadır e...vimde internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda bölgesel arıza olduğu ve beklemem gerektiği söylendi, arızanın giderileceği belirtildi ve bekledim. Sonrasında ise arızanın gideri
Türk Telekom Superonline ve TV+ aboneliği başlattım, yaklaşık bir aydır kullanıyorum ancak bu süre içinde bir kere bile ...internete bağlanamadım. Defalarca kez arıza kaydı açıldı, neredeyse on kez kayıt oluşturulmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayıp bilgi veren. Hizmeti hiç kullanamamamıza rağmen
23 Ağustos 2026 Pazar günü internet üzerinden Superonline 1000 Mbps hızında internet abonelik başvurusunda bulundum. 25 ...Ağustos tarihinde Türk Telekom ekibi evime gelerek ont cihazının kurulumunu gerçekleştirdi. 28 Ağustos günü Superonline tarafından arandım. O tarihte iki haftalık izne çıktığımı v
Superonline Saha Ekibinin Yalan Beyanı ve 11 Günlük Kurulumu Annemin üzerine Superonline ev interneti aboneliği başlatt...ık, ancak kurulum süreci tam bir mağduriyete dönüştü. Daha önce babamın üzerine olan aboneliği uzun süredir sorunsuz kullanıyorduk, bağlantıda arıza çıkınca arıza ekibini talep ett
Turkcell Superonline’a TV+ ve Superonline Fiber internet hizmeti için Türk Telekom’dan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde tar...afıma 6.000 TL’ye kadar olan cayma bedelinin karşılanacağı bilgisi verildi. Ancak bu bilgi dışında, 22.09.2026 Salı günkü görüşmeye kadar, Türk Telekom’a ödemenin benim tarafımdan
Turkcell Superonline ev internetimi Diyarbakır Bağlar ilçesindeki ev adresimde kullanıyorum. 11 Eylül tarihinden bu yana... evimde internet hiç yok ve bağlantı tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açtığımda tarafıma 48 saat içerisinde sorunun tespit edilip giderileceği bilgisi verildi. Ancak aradan 12 g
Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için evime gelen müşteri temsilcisi, Türk Telekom’daki mevcut aboneliğimi ...iptal ederken çıkacak cayma bedelini benim ödeyeceğimi, ancak Turkcell Superonline’ın bu bedeli faturalarıma yansıtmayarak telafi edeceğini söyledi. Açıkça, “cayma bedeli kadar siz
"İnternetim bağlandı."
Turkcell Superonline üzerinden “Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif” kapsamında yaklaşık iki hafta önce internet başvurusu y...aptım. Yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom ekipleri adrese gelerek küçük bir cihaz bağladı ve modemi Turkcell Superonline ekiplerinin getireceğini belirtti. Bu süreçte kurulumla i
Turkcell güvencesi ile Superonline üzerinden evime 100 Mbps sınırsız internet ve TV+ paketi için başvuru yaptım. Başvuru... ekranında yeni evimin altyapısı uygun göründüğü için kurulum yapıldı. Ancak evime gelen ekip, bulunduğum bölgede Turkcell Superonline altyapısı olmadığını, altyapının Türk Telekom
Superonline ev internet aboneliğim Haziran ayından beri arızalı olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemiyor. İnternet ba...ğlantım neredeyse sürekli problemli, hızım çok düşük geliyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum; anca
Superonline’dan internet başvurumu 10 Eylül tarihinde yaptım. Kurulum için önce Türk Telekom ekiplerinin gelip bir cihaz... bağlayacağı, ardından en geç 7 iş günü içinde bağlantımın tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 15 güne yakın süre geçmesine rağmen ne Türk Telekom ekipleri ne de Superonline kurul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
