Bilmiyorum diğer kullanıcılarda da aynımı ancak ekte de fotoğrafını paylaştığım ve 4 aydır çözemediğim bir hız problemim var aradığımda Türk Telekom'un altyapısını kullandığımı belirterek topu oraya atıyorlar. Teknoloji çağında bunun çözülememesi ve 'Türkiye'nin en hızlı interneti' olduğunu iddaa ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 Mbps lik paketi kullanıyordum sorunsuz bir şekilde paketimi 35 Mbps lik paketi yükselebileceğini söyledi. Bana Superonline bende kabul ettim vede paket yükseltmesi yaptık. Sorunlar bundan sonra başladı zaten 24 Mbps lik paketi kullanıyorken 20 Mbps hız alıyordum WiFi ile kullandığım için illaki h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan ayından beri internet bağlatmaya çalışıyorum iki sefer başvuru yaptım aktivasyon sürecinden sonra kurulum yapmaya gelecek arkadaş telefona ulaşılamıyor diye aboneliği iptal ediyor. Bir buçuk, iki aydır bir kurulum yapılamadı, müşteri hizmetlerini arıyorum talebinizi iletiyorum diyor yine aynı....Devamını oku

  • - Görüntüleme

07 mayıs 2020 tarihinde sabit internet için başvurumu yaptım. Silivri İstanbul'daki evimiz için. 10 gün sürebilir denilen süreçte bugün 22.gündeyiz. Halen bağlantı olmadı. Defalarca aramama rağmen, topu Türk Telekom'a atıp altyapı onların diyorlar. Bugün beni aradılar ve 1-3 ay içinde Türk Telekom p...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan 3 4 ay önce evime Superonline aldım fakat ilk aldığım günden beri bir yavaşlık söz konusu. 2- 3 ay 8mb paketini kullandım çok yavaştı hızımı yükseltmek adına 24 MB pakete geçiş sağladım fakat dahada kötü oldu. Aboneliğimi iptal ettirmek istedim bir sürü fatura çıkardılar. Son 1 aydır arıza ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom'da taahhüdüm bitince sizinle hem internet (fiber ) hem TV Plus anlaşması yaptım. Ancak internetiniz çok çok ağır çalışmakta ve bağlantı problemi yaşamaktayım. Türk Telekom da hiç bunu yaşamadım en kısa zamanda bu sorunun çözülmesini rica ediyorum. Aksi takdirde anlaşmayı fesih edeceğim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki Turkcell hat sahibiyim mevcut ev internetim D Smart'tı memnun olmadığım için Superonline'a geçmek için başvurdum sözleşme imzalandı 48 saat içinde bağlanacak dediler bir türlü bağlanmadı sonunda BTK'dan bir izin alınması gerekiyor dediler vazgeçtim Türk Telekom'a başvurdum üç günde bağlandı ve b...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İnternet bağlantımda 2 gündür sorun var, müşteri hizmetlerine konu ile ilgili çağrı oluşturdum. Türk Telekom’a yönlendirildim Türk Telekom geldi fakat arızanın onlar ile ilgili olmadığını bildirdiler. Home ofis çalıştığım için işlerim aksadı lütfen sorunun bir önce çözülmesi için yardım rica ediyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1-2 ay önce Türk Telekom aboneliğimi Superonline'a taşıdım telefonda onay verdim, görüşme yaptığım bayi bana 3 ay ücretsiz ve 24 Mgbt hız olacağını söyledi ama eve hem fatura geldi hem hızım 24 megabit değil sabit 8 megabitmiş bunun üzerine iptal ettirmek istedim iptal biriminden bana ulaştılar ve T...Devamını oku

  • - Görüntüleme

80 TL vermiş olduğum 13-14 Mbps internetten hiçbir şekilde verim almıyorum. Online oyunlara çok meraklı biri olarak Superonline'i tercih ettim etmez olaydım. Durmadan durduk yere artan pingler yüzünden oyunlara giremez oldum. Evde ben dışında birisi internette Instagram'a girse bile pingim adeta uçu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Son 10 gün içerisinde bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum ve bunu Superonline iletiyorum bana sinyal yollayıp aktif hale getiriyorlar. Tekrar internetim gittiğinde arıza kaydı oluşturuyorum bu kayıt bana internet gelmeden kapanıyor benim bilgim olmadan ve müşteri hizmetlerini aradığımda bunun içi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Yaklaşık 8 yıldır bir fiil fiber internetinizi kullandım. Fakat yeni ev satın aldım. Orada ortak altyapınız var deniliyor (TÜRKSAT+Türk Telekom) ben ise tam 10 metre karşımdaki binada fiber altyapı var iken bende olmayışından ötürü daha yeni aboneliğimi bitirmek zorunda kaldım. Eski müşteri numaram ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ayın 20'sinde arıza kaydı oluşturdum yapılan incelemede port arızası varmış her gün aramama rağmen arıza kaydımı kapatıp 25'inde 2. Arıza kaydı oluşturup bugün Türk Telekom ekiplerinin gelmesini sağladılar. Ankastre kutuma kadar 90mb internet gelen evime 1mb olarak gelmiyor modem IP alamıyor memnun ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Superonline internetten hizmet alamayan bir abone olarak sorunumu çözemeyen bir servis sağlayıcı olarak parasını hak etmeyen bir kurum olarak gün değil/ay değil/yıllarca bu hizmeti veremeyen bir kurum olarak çocuklarının geleceği için sektirmeden bu parayı ödeyen bir abone olarak tüm mağduriyeti içi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Nakil talebim üzerine 14 Mayıs günü ınternet bağlantımın belirttiğim adrese taşındığına yönelik Superonline tarafından SMS aldım. Kurulum için gerekli işlemler yapıldı ancak bir türlü ınternet bağlantım aktif olmadı. Defalarca arayıp bildirdim arıza kaydı açıldı. Türk Telekom ekiplerinin adrese yönl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi