Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline Türk Telekom

3.672 Şikayet
15100
(12.791 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline İnternet Bağlantısı Yok

profile
Çağlayan
20 saat önce
317

Cumartesi sabahından beri Superonline internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana maksimum 48 saat içinde çözümleneceği söylendi; fakat 48 saat tamamlanmasına rağmen hâlâ bir çözüme kavuşulamadı. Müşteri hizmetlerine 48 saat dolduğunu söylediğimde bana yapacak bir şey olmadığını, Türk Telek...

Superonline İnternet Bağlantısı Yok

Turkcell Ev İnterneti Şikayet

profile
Songül
1 gün önce
307

12.03.2024 tarihinde Türk Telekom'dan Turkcell Superonline'a geçiş yaptım, keşke yapmasaydım. Geçtiğim günden beri internetsiz kaldık. Maalesef internet o kadar yavaş ki, canımızdan bezdirdi. Müşteri hizmetlerini her gün aradım, arıza kaydı verdiğim halde iki saat sonra bana SMS gönderip 'Arızanız g...

Superonline Fiber Altyapı Sorunu

profile
Mevlüt
1 gün önce
183

İzmir Bornova Hürriyet caddesinde Superonline halen Türk Telekom ADSL altyapısı kullanılıyor, bu sebepten internette sürekli kopma hız kesintisi gibi problemler yaşamaktayım. Sene olmuş 2024 biz hâlâ fiber yerine ADSL kullanıyoruz. Gelen teknisyen arkadaşlara fiber ne zaman gelir diye sorduğumuzda ç...

HG658 V2 Home Gateway Superonline Port Açamıyorum

profile
Sefa
1 gün önce
204

Evimdeki modemde port açamıyorum, bu nedir? Türk Telekom iyi bir hizmet sağlıyor. En azından Türk Telekom'da hiç sorun yaşamadım. Superonline'a geçtikten sonra port açmakta sorun yaşıyorum. Bir yerden diğerine yönlendiriliyorum ve telefon faturası olarak üstüne 300 lira ödüyorum, ancak yine de port ...

Uzun Süreli Turkcell İnternet Kesintisi

profile
Engin
2 gün önce
172

İstanbul ili Ümraniye ilçesi Armağanevler bölgesinde ikamet etmekteyim. Yaklaşık 4 gündür internet kesintisi problemi yaşıyorum. Turkcell Superonline, teknik bir arıza sebebiyle 4 gün gibi uzun bir süredir mağduriyet yaşamamıza neden oluyor. Ayrıca, arıza giderilme saatlerini sürekli 5-6 saat olarak...

Superonline Hizmet Teknik Ve Müşteri Hizmetleri Şikayet

profile
Ramazan
2 gün önce
326

Şubat ayında Türk Telekom fiber internet hizmetine abone oldum. Aylık 460 TL karşılığında bir de Huawei Wi-Fi güçlendirici verdiler. Hem teknik hizmet hem de müşteri hizmetleri konusunda memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. İptal etmek istediğimde, bir ay için 3700 TL ödemem gerektiğini söyledil...

5
Çözüldü
profile
Ramiiz
2 gün önce
9

"Sorun çözüldü teşekkürler ❤️"

Ramiiz Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Superonline Memnuniyetsizliği. Abonelik Sorunları

profile
Murat
3 gün önce
208

Az önce Turkcell Superonline ile ilgili yaşadığım olumsuz deneyimleri paylaşmak istiyorum. Superonline'a iki ay önce geçmeme rağmen birçok sorunla karşılaştım. Yıllarca Türk Telekom kullanıcısıydım ve bu iki ayda, Superonline'ın karşıma çıkardığı sorunların çeyreğini bile yaşamamıştım. Diğer operatö...

1

Superonline'ın Haksız Uygulamaları

profile
Gülay
3 gün önce
254

14.03.2024 tarihinde Superonline üyesi olmak istediğim için internet siteleri üzerinden kayıt oluşturdum. Arayan müşteri temsilcisine oğlumun engelli olduğunu ve onun adına engelli indiriminden yararlanıp yararlanamayacağımızı sordum. Olumlu yanıt alınca kurulum için telefon ile kayıt oluşturduk. Mü...

Superonline Arıza Talebi Ve Çözüm İsteği.

profile
Ali
3 gün önce
39

75 gündür hizmet alamıyorum ve kimse ilgilenmiyor. Sesimi duyamıyorlar. Bu konuda destek ve çözüm bekliyorum. Altyapınız yapılıyor. Türk Telekom ilgilenmiyor ve artık Turkcell'den hoşlanmıyorum. Lütfen sesimi duyun. Mağdurum. İlgi ve alaka bekliyorum. Birileri artık duysun.

Superonline Alamadığımız Hizmetin Telafisi

profile
Fatih
3 gün önce
121

Ankara pamuklar Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. 14 Mart 2024 tarihinde saat 10:00'dan itibaren, bugün 15 Mart 2024 saat 14:00-15:00 arasında internet kesintisi yaşadık. Durumun kullandığımız ilgili operatör (TurkNet) ile ilgili olduğunu düşünerek arıza kaydı oluşturduk. Bugün, hattımızı kullanan Tü...

1

Turkcell Kimlik Bilgilerimi Kullanarak Onayım Olmadan İşlem Yapmışlar

profile
Sinan
4 gün önce
250

Turkcell Superonline Ankara Sincan bayisi, 02.02.2024 tarihinde 0530********66 numarasından beni arayarak, evimde kullandığım Türk Telekom internet hizmetini Turkcell Superonline'a geçirmemi teklif etti. Teklifi reddetmeme rağmen, aynı numaralı telefon sahibi, Türk Telekom ile irtibata geçerek, beni...

Turkcell Kimlik Bilgilerimi Kullanarak Onayım Olmadan İşlem Yapmışlar

Turkcell İki Haftadır Basit Bir Teknik Sorunu Çözmedi

profile
Hüseyin
4 gün önce
226

Yaklaşık 2 haftadır (Superonline:65824815 numaralı abonelik) internetimde kopmalar yaşıyorum. İlk arıza kaydı oluşturduktan sonra Türk Telekom ekipleri altyapıyı kontrol edip altyapıda sorun olmadığını, problemin daire içi kabloda veya modemde olabileceğini söylediler. Bunun üzerine 8 Mart tarihinde...

Superonline Haksız Hız Düşürülmesi

profile
Yusuf
4 gün önce
451

Dün 4 defa müşteri hizmetlerini aradım internet ışığımın kırımızı yandığı ile ilgili. Bunun 3 ünde DSL yanmadığı ile ilgili şikayetimi inceleyip DSL ışığının yandığını belirttiler. Ama benim talebim internet ışığım kırmızı yanıyor idi. Neyse son bir hanımefendi ile görüştük Türk Telekom ekiplerinin ...

Superonline Haksız Hız Düşürülmesi

Turkcell Superonline Ankara Yenimahalle Berat Can Dan Şikayetçiyim

profile
Fatma
4 gün önce
303

Turkcell Superonline saha yetkilisi Berat Can Türk Telekom evde İnternet abonesiydim. Geçiş ücreti olmayacak Türk Telekom a da ücret ödemeyeceksiniz diyerek abonelik yaptı. Ama ben Türk Telekom a 2600 TL ücret ödemek zorundayım. Şikayetçiyim. Başka kişilere de böyle yapmasın. Doğru Bilgiler Versin. ...

Superonline Bayi Çalışanları Umursamazlığı

profile
Gamze
5 gün önce
180

Merhaba, 28 Şubat tarihinde Superonline ile görüşme gerçekleştirdik. İş yeri interneti hakkında bilgi aldım. Ben Türk Telekom kullanıcısıydım, bana mevcut aboneliği iptal edersem 1000 TL'ye kadar taahhüt bedelini ödeyeceklerini ve 2 yıllık sözleşme yapmam durumunda tabletli kampanyadan faydalanabile...

Turkcell 10 Yıllık Sadakat Sonrası İnternet Çilesi: Kesintisiz Bağlantı Arayışı

profile
Berat
5 gün önce
392

10 yıllık Türk Telekom kullanıcısıydım. Hızdan memnun olmadığım için bir çılgınlık yapıp Superonline geçtik. 4 5 ay normal kullanıyorduk fakat son 1.5 aydır günde 15 bazen 20 defa kablosuz ağda oturum açın veya yetkilendirme gerekiyor, modemde kırmızı arıza ışığı şikayetiyle müşteri hizmetlerini 1.5...

Superonline Arızayı Gidermiyor! İlgilenmiyor.

profile
Cüneyt
6 gün önce
179

Şirketimize ait Superonline internet ve telefon hattımızla ilgili 3 aydır sorun yaşıyoruz ve hiçbir şekilde ilgilenen yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık ekip gönderiyoruz diyorlar ancak ne ekip geliyor ne de sorunumuzla ilgileniyorlar. Superonline yüzünden müşterilerimizle sorun yaşıyoruz. Y...

1

Superonline Kullanılmayan İnternetin Fatura İadesi

profile
Ebru
6 gün önce
156

Superonline internet hizmetini kullanamama rağmen eve bir teknik servis göndermeyi başaramadılar. Sadece sistemden güncelleme yapmayı teklif ettiler ve bu şekilde aylarca oyaladılar. En sonunda taahhüt bozma bedelini ödeyerek hizmeti sonlandırdım. Kurtulduğumu düşünürken, kullanmadığım internet hizm...

Turkcell Superonline İnternet Kesintisi

profile
Enis
6 gün önce
221

09.03.2024 cuma günü internetimiz kesildi her gün istisnasız iki kere müşteri temsilcilerini aradım her seferinde Türk Telekom'dan kaynaklı arıza dediler gideriyoruz çalışıyoruz deyip geçiştirdiler bugün çarşamba internetimiz hala yok. İptal için de cayma bedeli istiyorlar

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör