to read complaints and reviews, or file yours.Aralık ayının ikinci haftasından bu yana, yaklaşık 1–1,5 aydır Turkcell Superonline internet hizmetimde sürekli ve ciddi... bağlantı sorunları yaşamaktayım. Hizmetim Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanıyor ve tarafıma satılan internet hizmeti kesintisiz ve sağlıklı şekilde sunulamamaktadır. Sorunu
Turkcell Superonline ev internetine Ocak 2026 tarihinde geçiş yaptım. Geçiş sürecinde hem saha ekibi hem de müşteri tems...ilcisi, Türk Telekom’daki mevcut internet aboneliğime ait cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından ödeneceğini açık şekilde belirtti. Bu bilgiye güvenerek Türk Telekom abone
7 Ocak’ta Superonline 200 Mbps fiber ev internet aboneliğimi başlattım. Ancak 19 Ocak günü bağlantı tamamen kesildi ve o... günden bu yana, bugün itibarıyla 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Burası bir iş yeri olduğu için ne düzgün şekilde fatura kesebiliyoruz ne de çıktı alabiliyoruz; işi döndürme
İzmir Torbalı’da kullandığım Turkcell ev interneti hizmetinde Eylül ayından bu yana kesintisiz şekilde sinyal zayıflığı ...problemi yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Her arıza kaydında Türk Telekom altyapısını kullandığımız gerekçesiyle Türk Telekom t
Aralık 2025’te 531 104 4356 numaralı hattıma, Superonline müşteri temsilcisi olduğunu belirten S***** Bey tarafından ara...ndım. Superonline’a geçmem durumunda Türk Telekom’daki cayma bedelimin tamamen karşılanacağını, Türk Telekom iptali ve başvuru da dahil olmak üzere hiçbir işlem yapmama gerek olmad
Turkcell Superonline fiber ev internetim 04.01.2026 tarihinden bu yana çalı...şmıyor, yaklaşık 20 gündür internetsizim. Modemde kırmızı ışık sürekli yanı
Turkcell Superonline aboneliğimi taşınmam dolayısı ile farklı adrese taşımak istedim. Taşındığım adreste Superonline fib...er internet hizmeti bulunmasına rağmen alt yapıyı Türk Telekom veriyor diye 700 TL olan faturamı 1200 TL'ye çıkartıyor. Müşteri hizmetlerini aradım yapı hizmetinin Hangi kurumdan a
"Saygılarımla"
Yaklaşık 1 haftadır Superonline üzerinden DSL bağlantımın aktif edilmesini bekliyorum. Kurulum ekibi evime gelip işlemle...ri yaptıktan sonra, altyapının Türk Telekom’a ait olduğunu, bu yüzden Türk Telekom’un gelip bağlantıyı tamamlaması gerektiğini söylediler ve arıza kaydı açıldığını ilettiler. Arad
Ev internetimizden memnun olmadığımız için, Türk Telekom’daki taahhüdümüz biter bitmez daha iyi çekim ve hız alabilmek u...muduyla Superonline 1000 Mbps pakete geçiş yaptık. Ancak keşke geçmez olsaydık, bağlantı yapıldığı günden beri doğru düzgün internet kullanamıyoruz. Modemin olduğu odada bile inte
05.01.2026 tarihinde Superonline’dan Manisa/Turgutlu adresimde kullanılmak üzere fiber internet başvurusu yaptım. Aradan... 15 gün geçmesine rağmen kurulum bir türlü gerçekleştirilemedi. Sadece bir kez arandım, o anda evde olmadığımız için kurulum yapılamadı, sonrasında ise bir daha arayan ya da randev
Yaklaşık 20 gündür ev interneti için yaşanan kablo ve pano arızası nedeniyle Superonline’dan da sağlıklı hizmet alamıyor...um. Türk Telekom başvurumun iptalinden sonra bu kez Superonline’a başvurdum; ancak sokakta kendi altyapılarının olmadığını, Türk Telekom’un panosunu kullandıklarını öğrendim ve yak
"Teşekkürler."
7 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında ön...ce Türk Telekom ekiplerinin gelerek bağlantı yapacağı bilgisi verildi; ancak bu süreçte ne gelen oldu, ne giden, ne de arayan oldu. Yaklaşık 12 gündür internetim bağlanmadığı için
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve bugüne kadar her zaman taahhütlü, sabit ücretli paketler ...kullandım. Bulunduğum adreste Turkcell Superonline altyapısı olmadığı için en başından beri Türk Telekom altyapısı üzerinden internet hizmeti alıyorum. Kendi altyapıları olmadığı i
16 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrası Türk Te...lekom ekipleri aynı geceyi takip eden sabah eve gelip fiber kutusunu kurdu. Ont cihazı bağlandıktan sonra Superonline tarafından en geç 48 saat içinde kurulumun tamamlanacağı bilgi
Millenicom üzerinden aldığım fiber internet hizmeti için evime Superonline altyapısı kullanılarak bağlantı yapılmıştı. B...u işlem sırasında mevcut Türk Telekom kablosu sökülerek Superonline kablosu bağlanmış. Yakın zamanda Digiturk bağlantısı için başvurduğumda, ekipler Türk Telekom üzerinden intern
Turkcell Superonline’ın 10736069 müşteri numaralı abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle internet nakil talebinde bulun...dum. Yeni adresim Manisa ili Yunusemre ilçesi Güzelyurt Mahallesi 5739. Sokak No: 11/14’tür. Müşteri hizmetleriyle bugün yaptığım başvuruda, yeni adresimde Superonline altyapısı b
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 10 gündür sık sık bağlantı kopması yaşıyorum.... Bunun üzerine 19.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, yapılan kontrolde sistem üzerinden kopmaların göründüğü söylendi ve arıza kaydı açıldı. Bana bunun Türk Telekom al
Turkcell Superonline abonesiyim. Aralık ayında bulunduğum bölgede Türk Telekom altyapısından kaynaklı genel bir arıza ol...duğu tarafıma bildirildi ve yaklaşık 15 gün interneti kullanamadık. Bu ay içerisinde de yine yaklaşık 15 günlük bir altyapı arızasından dolayı aynı şeyler olacakmış. Ancak Türk Tel
Aralık ayında Türk Telekom internet aboneliğimi sonlandırıp Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Sürecin, diğer operatör...de olduğu gibi devir şeklinde ve Turkcell Superonline tarafından yürütüleceği bilgisiyle başvuru yaptım. Ancak devir işlemleri Türk Telekom’a bildirilmediği için, 1 Ocak 2026 – 20
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için 65350410 numaralı başvur...u ile başvuruda bulundum. 02 Eylül 2024 tarihinde Türk Telekom’dan gelen K*
"Teşekkür"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
