to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Pendik Kaynarca Hilal Apartmanı’nda Superonline müşterisiyim. Türk Telekom tarafından sokağımızda yapılan altya...pı çalışmasından hemen sonra internet bağlantımız tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Benim binamla birlikte yan yana yaklaşık dört bina aynı
Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğimi 29.08.2026 tarihinde yeni adresime nakletmek için başvuru yaptım. Türk Telekom a...ltyapısını kullandıkları için Türk Telekom ekipleri başvurudan yaklaşık 30 dakika sonra gelip ont cihazını kurdu. Hemen ardından Superonline’dan işlemin 2-4 gün içinde tamamlanacağ
Uzun süredir Turkcell Superonline ADSL hizmetimi fiber internete geçirmek istiyorum; ancak tüm başvurularıma rağmen “alt...yapı yok” denilerek talebim karşılanmıyor. Türk Telekom ile yaptığım görüşmelerde ise adresimde fiber altyapının mevcut olduğu açıkça belirtiliyor ve istersem bunu belgeleyebilecek
Yaklaşık 2,5 yıldır Superonline 100 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Kısa süre önce evimi yeni yapılan bir apartman...a taşıdım. Taşınma sonrasında Superonline ile yaptığım görüşmede, yeni binada Superonline altyapısı olmadığı için Türk Telekom altyapısına geçebileceğim, ancak bu durumda paket ücr
27 Haziran’da Turkcell Superonline’ın internet sitesinde gördüğüm kampanyaya göre 200 Mbps hızında, aylık 750 TL ve 100 ...TL modem ücreti olmak üzere, kurulum ücretsiz ve toplamda 850 TL ödeyeceğim, üstelik taahhütsüz bir paket olduğu yazıyordu. Bu şartlara güvenerek başvuru yaptım ve kurulum bu şekil
Müşteri no: 25399932 numaralı internetimi Şırnak/Silopi'den Bartın merkeze 20/08/2026'da internet taşıma başvurusu yaptı...m. Taşınan internetin 5 dk'da bir kopma sorunu vardı; toplam 13 kez 0532*****00 numaralı hattı aradım, durumu anlattım, evden çalıştığımı ve mağdur olduğumu belirttim. 199306145 ve
Turkcell ev sabit internet hattımın nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Geçtiğimiz hafta pazartesi gü...nünden bu yana hattımı yeni adresime taşımaya çalışıyorum. Nakil talebimin ardından Türk Telekom tarafı altyapı işlemlerini yaklaşık bir saat içinde tamamlayıp randevu oluşturdu ve
"Sorunum pazar günü çözüldü. Bu kadar uzun sürdüğüne üzüldüm ama çözümlendiğine sevindim."
Salı günü evimde kullandığım Turkcell Superonline fiber ev internetim hiçbi...r sebep yokken aniden kesildi. Modemde internet var gibi görünüyor ancak Wi
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet paketi için taahhütlü olarak aylık 850 TL’ye anlaşmıştım. Kull...anım sürecim devam ederken, Türk Telekom altyapısı kullanıldığı gerekçesiyle hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden aboneliğimin taahhütsüz hale getirildiğini ve faturamın önce 9
Turkcell Superonline’ın limitsiz 50 Mbps’ye kadar hızlı TV Plus + internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır ayda... 2–3 kez internet kopmaları, hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Hem ödediğim ücret her geçen ay artıyor hem de interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 28 Ağustos’ta
Turkcell Superonline DSL abonesiyim. 25.08.2026 tarihinden itibaren internetim tamamen kesildi ve 02.09.2026 tarihine ka...dar, yani 9 gün boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Bu süreçte 11613844 müşteri numaralı aboneliğim için arıza kaydı açıldı ve tarafıma altyapı sağlayıcısına arıza iletildiğine
Turkcell Superonline iş yeri internet aboneliğim için 15 Ağustos haftasında yeni iş yerime nakil başvurusu yaptım. Arada...n yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ kurulmadı ve iş yerimde internet kullanamıyorum. Türk Telekom ekipleri gelip altyapı kontrolünü yaptı ve onayladı, sonra
Yaklaşık 3 ay önce binamıza gelen satış temsilcisinin bölgemde Superonline altyapısının 1000 Mbps hıza kadar desteklediğ...ini belirtmesi üzerine, Türk Telekom aboneliğimi sonlandırarak Superonline ev internetine geçiş yaptım. İnternet üzerinden sql ve benzeri işlemler yaptığım için yüksek hızlı ve kes
"Teşekkür ederim"
2025 Aralık ayında Türk Telekom’dan Turkcell Superonline fiber internet hiz...metine geçiş yaptım. Kurulum için gelen saha ekibiyle sözleşme evraklarımı
22.08.2026 tarihinde taahhütsüz 100 Mbps Turkcell Superonline fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasın...da altyapı kurulumunun Türk Telekom tarafından yapılacağı, sonrasında da Superonline ekiplerinin gelerek kurulumu tamamlayacağı bilgisi verildi. 24.08.2026 tarihinde Türk Telekom
"Fatura düzeltmesi ve ücret iadesi için genel müdürlükten arayıp ilgilendiler. Teşekkür ederim."
28 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Silivri’deki ikametimden Aydın’ın Çine ilçesine taşındım. Eski adresimde Turkcell Sup...eronline fiber internet kullanıyordum. Yeni adresime hat taşıma talebim olduğunda, bulunduğum bölgede altyapı olmadığı defalarca kez tarafıma söylendi. Ancak yeni taşındığım apart
"Merhabalar, Çözümde emeği geçen; engin gümüş, serhat çırganış ve bayram a teşekkürlerimi iletiyorum."
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Kurulum ekipleri adrese geldikl...erinde, hâlihazırda Türk Telekom altyapısını kullandığımı ve kendi kablolarını çekmeleri gerektiğini söylediler. Ancak kendi kablolarını çekmek için mevcut fiber kabloma müdahale e
Turkcell Superonline ADSL 50 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. 28.09.2026 tarihinden beri Ankara merkezdeki adresimde ...internet hizmeti tamamen kesik durumda ve günlerdir bağlantı sağlayamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen halen herhangi bir iyileşme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sad
Turkcell Superonline İletişim Hizmetleri a.Ş.'den şikayetçiyim. Sözleşmemin tarafı ve hizmeti sunmakla yükümlü şirket Su...peronline’dır. Arızanın kaynaklandığı altyapı Türk Telekom’a ait, o şirketten de ayrıca şikayetçiyim ve ayrı şikayet oluşturdum; ancak altyapının başkasına ait olması, kendi abonen
Superonline ev interneti aboneliğim için Hamidiye Mahallesi Risale Caddesi No:70 Daire:3 adresine gelen internet kablosu... bina dışında yerde sürünür şekilde duruyor. Yaklaşık 2–3 haftadır bu şekilde ve hem görüntü olarak kötü duruyor hem de yoldan geçenler için takılma ve zarar görme riski oluşturuyo
Adana Seyhan, İsmetpaşa Mahallesi Kıyıkent Evleri Sitesi as‑5/14 B. Kat 2, daire No 6 adresinde ikamet ediyorum. 25.08.2...026 tarihinden beri Türk Telekom fiber internetimi kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturduktan sonra evime gelen Türk Telekom personeli yaptığı incelemede, internet altyapı kablomun
19.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline’ın “taahhütsüz fiberde süper teklif” kampanyasına başvurdum. 24.08.2026 Pazart...esi günü ont kurulumu için Türk Telekom ekibi geldi. Kendilerine modem kurulumunu sorduğumda, Turkcell ekibinin kısa süre içinde gelip kurulum yapacağını belirttiler. Aynı gün için
Türk Telekom Superonline ev interneti aboneliğim için 11 Ağustos’ta adresime kurulum için gelindi. Kimliğimle ilgili bir... sorun olduğu söylendi ve ekipler işlemi tamamlamadan ayrıldı. Aynı gün içinde kimliğimi yeniledim ve tekrar arayarak kurulumun yapılmasını istedim. Bu defa ise sıfırdan abonelik y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
