Hatalı Borç Kaydı Sebebiyle İnternet Hizmeti Alınamıyor

Evime internet bağlatmak için Turkcell bayisine gittiğimde, sistemlerinde Türk Telekom’a borçlu göründüğüm söylendi ve ekran üzerinden de bu borç kaydı bana gösterildi. Bunun üzerine doğrudan Türk Telekom’a başvurdum, bu borcun ne olduğunu öğrenmek ve varsa ödemek istediğimi belirttim.

Türk Telekom tarafında ise herhangi bir borç görünmediği, bazen sehven böyle kayıtlar çıkabildiği ifade edilerek benden bir dilekçe alındı. Ancak yaklaşık 3 aydır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı. Diğer operatörlerin sistemlerinde hâlâ Türk Telekom’a borçlu göründüğüm için yeni internet aboneliği yaptıramıyor, internet hizmeti alamıyorum.

Hakkımda görünen bu hatalı borç kaydının acilen silinmesini ve başka operatörlerden sorunsuz bir şekilde internet hizmeti alabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum.