to read complaints and reviews, or file yours.19 Haziran’da Turkcell Superonline internetim bağlandı, hizmet numaram 12637403. Bağlantı yapıldığı günden bu yana nered...eyse bir ay oldu ama interneti doğru düzgün hiç kullanamıyoruz. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyoruz, hiçbir uygulamaya girilmiyor, videolar açılmıyor, internet üzerinden arama dahi y
Yaklaşık 8 gün önce Turkcell Superonline tarafından verilen modemde, cihaz kendi kendine sürekli açılıp kapanmaya başlad...ı. It alanında çalışan biri olarak yaptığım kontrollerde sorunun modemin adaptöründen kaynaklandığını tespit ettim ve şu anda Turkcell gelip arızayı çözüp yeni adaptör getirene kad
"Sorun geç de olsa düzeltildi"
18.06.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresimden İstanbul Silivri’dek...i yeni adresime taşınmam sebebiyle Turkcell Superonline 50 Mbps sabit inter
Turkcell Superonline abonesiyim. Kentsel dönüşüm nedeniyle İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi’indeki evimizi boşal...tıp aynı ilçe içinde Cumhuriyet Mahallesi’ne taşındık. 27 Haziran tarihinde Superonline’ı arayarak internet hattımın yeni adrese taşınması için talep açtırdım. Telefonda bana 1 ile
"Sorun çözüldü, 10. Günde çözüldü geç çözüldü"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 30 Haziran tarihinde İs...tanbul Arnavutköy’deki yeni adresime ev taşıma başvurusunda bulundum. Başvu
Superonline TV paketi ve internet aboneliğimle ilgili yaşadığım taşınma sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 28 ...Haziran tarihinde 2 Temmuz’da taşınacağımı bildirerek adres nakil talebinde bulundum. Buna rağmen 2 Temmuz’dan bu yana ne internetim ne de TV hizmetim kurulmadı. 2 Temmuz’da yeni
Turkcell Superbox hattım için 26 Haziran tarihinde taşınma talebi oluşturdum. 30 Haziran’da İstanbul Arnavutköy’deki yen...i adresime taşındık; ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen Superbox kurulumuna kimse gelmedi ve hâlâ internetim bağlanmadı. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini 3 kez aradım
Superonline ev interneti aboneliğim için 29.06.2026 tarihinde saat 14:01’de oluşturduğum taşınma talebini iptal etmek is...tiyorum ancak günlerdir sistem üzerinden bir türlü iptal edemiyorum. Taşınma talebim sisteme iptal olarak düşmediği için işlemim askıda kalmış durumda. Taşınma talebim 2087231844
Superonline limitsiz ev interneti aboneliğimin taşınması için 3 Temmuz’da talep oluşturdum. Adana Türkmenbaşı’ndaki adre...simden yaklaşık 3 km ileride bulunan 2000 Evler Mahallesi’ndeki yeni adresime nakil istedim. Görüşme sırasında bana, sistem üzerinde “kesintisiz internet” gibi bir seçenek olmasına
29.06.2026 tarihinde saat 13:31’de Superonline ev interneti için nakil talebinde bulundum. Görüşmede bağlantının 2 ila 4... gün içinde yapılacağı söylendi ancak bugün 6. Günü olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Taşıma işlemine ait talep numaram 2087229253’tür ve yeni adresim İstanbul Eyü
Yaklaşık üç gündür Superonline internet bağlantımla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen t...eknik ekip hâlâ sorunu çözmek için gelmedi. En büyük problem ise randevu sistemi. Beni arayıp “İki saat içinde gelebiliriz, uygun musunuz? ” diye soruyorlar. Herkesin işi gücü var
Yaklaşık iki senedir Turkcell Superonline fiber ev internet abonesiydim. 25... Haziran’da ev değişikliği nedeniyle adres değişikliğini bildirdim. Yeni ta
Turkcell Superbox kullanıyoruz bir zamandır. Evi taşıdığımız için interneti de taşımak istedik fakat altyapı yok dendi b...iz de altyapı gerektirmeyen fiber internet kutusu aldık ve uygulama üzerinden de onaylandı bu. Fakat internet babamın üzerine olduğu için sürekli onunla iletişim kurmaya çalışıyorl
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurumu 30 Haziran tarihinde yaptım. Bugün 4 Temmuz olmasına rağmen ...kurulum için benimle randevu konusunda hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Yeni bir eve taşındım ve mevcut internet paketimin süresi bitmek üzere olduğu için bu gecikme yüzünden ci
"Bayiye gidip cihazları söküp iptal için önlerine koyunca çok uzun sürmedi ekip yönlendirdiler"
Yıllardır Turkcell Superonline DSL abonesiyim ve mevcutta 50 Mbps VDSL paketim için aylık 790 TL ödüyorum. Taahhüdümün b...itmesine henüz 19 gün olmasına rağmen, sistemde bana yalnızca 950 TL bedelli, taahhütsüz ve fiyat garantisi olmayan tek bir paket seçeneği sunuluyor. Eski ve sadık bir müşteri olm
Turkcell Superonline’dan aldığım VDSL hizmeti için bana verilen kutuyu, ilk abonelik sırasında başka şehirde de kullanab...ileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek Mersin’den Ankara’ya taşınırken internetimi de yanımda götürebileceğimi düşündüm. Yaklaşık bir hafta önce Ankara’ya taşındığımı ve hizmetim
Turkcell Superonline’dan yeni taşındığımız evimiz için internet aboneliği başlattık. 27.06.2026 tarihinde kurulum için g...elen teknik ekip, modem bağlantısı sırasında televizyon ünitesini hareket ettirirken dikkatsiz davranarak, teknik personelinizin müdahalesi sonucunda televizyon ünitesinin ayağının
Turkcell Superonline’a Tekirdağ Kapaklı’da bulunan adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum sırasında tarafı...ma 02.07.2026 Perşembe günü saat 17:00’de modem kurulumunun yapılacağı ve bu saatte evde olmam gerektiği bilgisi verildi. Ben de iş yerimden özellikle izin alarak belirtilen gün ve
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimizle ilgili 13 Nisan’da ya...şadığımız ev taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet söz konusu. Ev taşıdıkt
Turkcell Superonline internet aboneliğim kendi adıma kayıtlı ve müşteri numaram 64062842’dir. Yeni eve taşınırken adres ...değişikliği için online talep açtım, sonrasında Turkcell’in yönlendirdiği bir bayi ile görüştüm. Sadece mevcut internet hizmetimin adresini taşımak istediğimi iletmeme rağmen bende
Mersin ili Yenişehir ilçesi Menteş Mahallesi’nde, aynı apartman içinde bir üst kata taşındım. 21 Haziran 2026 tarihinde ...Turkcell Superonline uygulaması üzerinden internet hattım için adres taşıma talebi oluşturdum. Ancak benim doğru girdiğim adres, kendi sistemlerinde farklı göründüğü için benden fa
"İlginize teşekkür ederim."
Superonline üzerinden eşim N****** Y*********** adına kayıtlı 11475510 numa...ralı aboneliğimiz için 27 Haziran’da İstanbul Ataşehir’deki yeni adresimize
Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 6 aydır 50 Mbps fiber internet kullanıyorum. Taahhüt sürem mayıs ayında sona erd...i. Taahhüt bitmeden önce evi taşıyacağımı, yeni evde yeniden Superonline başlatacağımı, bu nedenle taşıma işlemi yapmak istemediğimi özellikle belirtmiştim. Buna rağmen tarafıma, t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
