to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV+ hizmetimle birlikte yaşadığım bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Aynı ...anda iki adet Superonline üyeliğim bulunuyor ve aboneliğimi 29.12.2025 tarihinde fiber + TV+ olarak yeniledim. Bu yenilemeden sonra telefonuma sürekli “Netflix faturanızı buradan ö
Turkcell Superonline aboneliğim için adres taşıma sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 03.05.2026 tarihinden beri s...istemlerinde adresimin taşınmamış göründüğünü söylüyorlar ancak bugün 22.05.2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Adres taşıma talebimi müşteri hizmetlerini arayarak o
"Teşekkür ederiz sorunumuz çözüldü"
Superonline evde fiber 50 Mbps internet aboneliğim Aralık ayında donduruldu..., 30 Nisan tarihinde hattımı yeniden açtırdım ancak o günden beri evimde hi
Turkcell ev interneti aboneliğimi, 05.03.2026 tarihinde taşınmamız nedeniyl...e, tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan iptal edebileceğimiz bilgisine güven
16 Mayıs 2016 tarihinde kendilerini Turkcell Superonline gibi tanıtan Atak Grup görevlileri, adres taşıma işlemi yapılac...ağı ve bu kapsamda yeni modem ücreti ödemem gerektiği gerekçesiyle benimle iletişime geçti. Görüşme boyunca firmanın Atak Grup olduğu açıkça belirtilmedi, tüm sürecin Turkcell Supe
"Nakil işlemlerini tamamladılar sorunsuz internetimi ve TV Plus'ı kullanıyorum. Turkcell çözüm merkezine ve teknik ekibe teşekkürler."
Superonline ev interneti aboneliğim için 5 Mayıs’ta İstanbul Ümraniye’den İ...stanbul Ataşehir’e taşındım ve nakil talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 2 h
Nisan ayında Serdivan/Sakarya, Köprübaşı Mahallesi 18. Cadde D Blok D8 adresindeki evime Superonline fiber internet kuru...lumuna gelen Cellnet Superonline çalışanı, modemi özellikle salona kurmakta ısrar etti. Ben modemin oturma odasına kurulmasını istediğim halde, tüm evi çekeceğini söyleyerek salona
Turkcell Superonline ev internetimi Superbox’a taşımak istedim ancak yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. 18....05.2026 tarihinden bu yana defalarca randevu verildi, “geliyoruz” denildi fakat üç gündür kimse gelmedi. Her seferinde işe gidip gelmeme rağmen özellikle izin aldım, evde bekledim
Mayıs 2025 tarihinde Ordu Altınordu Eskipazar Mahallesi’ndeki adresime gelen Turkcell çalışanı K******* Hanım, ev intern...etimi Turkcell’e taşımam için 500 TL’lik bir kampanya teklifinde bulundu. Tüm taşıma işlemlerinin ve mevcut Vodafone internetimin iptal/taşıma süreçlerinin kendisi tarafından yapıl
"Zeynep hanım arayarak problemi çözdü kendisine çok teşekkür ederim"
"Şikayetvar'a çok teşekkür ederim günlerdir kendi başımıza uğraşıyorduk. Buraya yazınca 1-2 günde çözüldü"
Nişanlım ve ben Kartal Hürriyet Mahallesi’indeki Ells Kartal sitesinde bulu...nan yeni evimize resmi olarak taşındık ve mevcut Turkcell Superonline 1000
"Teşekkürler Turkcell Superonline"
Yaklaşık 8 yıl önce kullandığım Superonline internet aboneliğimi 2016 yılında kapattım ve o döneme ait tüm borçlarımı öd...edim. Daha sonra icra takibiyle ilgili süreçte icra dairesinden resmi olarak “borcu yoktur” yazısı aldım. 26 Mart tarihinde numaramı Turkcell faturalı hatta taşımak istediğimde, S
Yaklaşık 8 yıldır Turkcell Superonline ve TV+ abonesiyim. Aboneliğimizi, o dönemki kampanyalar nedeniyle eşimin Turkcell... hattı üzerinden başlatmıştık. Ancak aboneliğimiz, nedenini bilmediğimiz şekilde kurumsal olarak açılmış. Eşim hamileliği nedeniyle abonelikten yaklaşık 1 yıl sonra şirketini kapat
"Sorun açıklandı teşekkürler"
"Geç olsa da çözüm var. Teşekkürler Superonline"
Superonline hattımı kurumsala geçirmek için 5 Mayıs’tan bu yana defalarca g...irişimde bulunmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Avrupa yakasındaki
Yaklaşık 10 yıldır Superonline Fiber ve TV+ abonesiyim. İstanbul Esenyurt Öğretmenler Sitesi’nde oturuyorum. Son 6 aydır... internetimde anlık kopmalar, paket kayıpları ve yüksek ping nedeniyle hizmeti sağlıklı kullanamıyorum. Sitemizde 8 blok ve her blokta 90 daire var. Kurulan fiber altyapı en fazla
Superonline ev interneti aboneliğimin adres taşıma işlemi için 08.05.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Taşıma kapsamınd...a faturama 600 TL kurulum ücreti yansıtılacağı söylendi, ancak o günden bu yana hiçbir ekip adrese gelmedi ve bağlantı kurulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her sef
Eskişehir Odunpazarı’ndaki yeni evime taşındım ve Turkcell Superonline TV+ ve internet hizmetimi buraya taşımak istedim.... Ancak yeni adresimde fiber altyapı sunamadıkları için beni farklı bir kampanyaya yönlendirdiler. Buna rağmen üzerinden 3 hafta geçmesine karşın hâlâ bağlantı kurulumu yapılmadı.
Turkcell Superonline internet aboneliğimin taahhüdünü yenilemek için 2025 Kasım ayında İzmir Bayraklı sınırları içindeki... bir bayinize gittim. Taşınacağımı ve evimin birkaç ay içinde kentsel dönüşüme gireceğini, yeni adrese nakil için ne yapmam gerektiğini özellikle sordum. Adresimi alıp kontrol etti
Turkcell Superonline ile yaşadığım süreç, hayatımda gördüğüm en saçma ve yorucu deneyimlerden biri oldu. Ankara’dan Kırı...kkale’ye taşınma sürecinde, 2025 yılının 10. Ya da 11. Ayında internetimi iptal ettirmek istedim. Altyapıya baktığımda başka bir markanın altyapısının olduğunu gördüğüm için Supero
Turkcell Superonline üzerinden internet nakil sürecimi 28.04.2026 tarihinde Manisa’dan İzmir’e taşınmam sebebiyle başlat...tım. Başvuru sırasında önce bölgemde altyapı olmadığı, bu nedenle Türk Telekom altyapısı üzerinden internet bağlanabileceği bilgisi verildi. Yaklaşık bir haftalık sürecin sonunda t
Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ancak son 5 gündür neredeyse kesintisiz şekilde bağlantı problemi y...aşıyorum. Sunuculara giremiyorum, online oyunlara bağlanamıyorum, doğru düzgün video bile izleyemiyorum. Kağıt üzerinde 100 Mbps fiber görünse de, pratikte internet kalitesi sıfır
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
