to read complaints and reviews, or file yours.Superonline’dan taahhütsüz internet hizmeti alıyorduk. Taşınma nedeniyle aboneliğimizi sonlandırdık ve tarafımıza yalnız...ca modemin kargo ile iade edilmesi gerektiği bildirildi. Modemi 20 Mayıs tarihinde, Superonline’ın kendi internet sitesinde bu modem için belirtilen kutu içeriğinde yer alan tüm pa
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin yeni aldığım eve taşınması için başvuru yaptım ancak 23.05.2026 tarihinde...n bu yana kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Taşıma ve kurulum randevusu için arandığımda o an telefona yetişemediğimde, ikinci bir arama yapılmıyor ve bu yüzden süreç her sefe
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi evlendiğim için yeni evime taşımak istedim ve bunun için 19.05.2026 tari...hine randevu verildi. Tüm gün evde teknik ekibin gelmesini beklememize rağmen kimse gelmedi ve günün sonunda randevumuzun haber verilmeden 21.05.2026 tarihine ertelendiğini öğrendi
Superonline ev interneti aboneliğimi Ankara’dan Mersin Tarsus’a taşınmam sebebiyle nakil ettirmek istedim. Ancak yeni ad...resimde fiber altyapı olmadığı için aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. Abonelik iptal sürecinde bana, modemi Ankara Eryaman’daki bir noktaya elden teslim etmem ya da kargo il
Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve yaklaşık 6 senedir hem internet hem de TV aboneliğimi Turkcell üzeri...nden kullanıyorum. Mevcut olarak TV + hbo Max dijitale özel devam kampanyası kapsamında 100 Mbps fiber internet ile birlikte aylık 750 TL ödüyorum. Bugün evimi taşımam nedeniyle a
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin aynı apartmanda sadece bir üst kata taşınması için bir haftadır uğraşıy...orum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Her aradığımda sadece “size geri dönüş yapacağız, arkadaşlarımız dönüş yapacak” denilerek oyalanıyorum ve bir haftadır internetsiz kaldım.
Turkcell Superonline altyapı problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Tuzla İstasyon Mahalle...si Dünya Sokak No:1 adresine taşındım ve yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için sabit internet hizmeti alamıyorum. Adresimde altyapı olmadığı için mecburen Turkcell Su
Superonline üzerinden 1000 Mbit fiber internet hizmeti alıyorum. 18.05.2026 tarihinde taşınma sebebiyle hattımın yeni ad...resime taşınması için başvuru yaptım, ancak yeni taşındığım adreste Superonline altyapısı olmadığı bilgisi verildi. Altyapıları olmadığı için taahhüt ücreti yansıtılmadan aboneliği
Turkcell Superonline internet aboneliğimi yaklaşık bir hafta önce yeni taşındığım adrese nakil ettirmek istedim. Adresim... ilk sorgulandığında fiber altyapı olduğu, ancak benim daireme ait portta başka birinin bağlı olduğu bilgisi verildi. Daha sonra yapılan kontrollerde ise bu kez adreste altyapı olm
Turkcell Superonline ev internetimi başka bir adrese taşımak için 31.05.2026 tarihinde saat 15:27’de müşteri hizmetlerin...i aradım. Görüşmede hattımın taşınmasını hemen başlatmalarını talep ettim. Bana, taşıma işleminin 7 gün içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi ve ayrıca fatura gelmemesi için intern
17.05.2026 tarihinde Turkcell Superonline’ı arayarak fiber internetimi başka bir adrese taşımak için talepte bulundum. T...aşınacağım evin altyapısı olmadığı için fiberin uygun olmadığını, bunun yerine Turkcell Superbox adında bir cihaz bağlayabileceklerini söylediler. Ben de bunu kabul ettim, talebimi
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline iletişim merkeziyle görüşerek Ankara Yenimahalle Demet...evler’deki adresimde modemimi aynı evin içindeki başka bir odaya taşımak is
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimi Söke/Aydın’dan Kuşadası Değirmendere’ye taşımak için 1 Haziran’da nak...il talebinde bulundum. Yeni evime 2 Haziran’da taşındım ve o günden beri hâlâ internetsizim. Taşındığım sitede internetin Türk Telekom altyapısı üzerinden alındığı belirtildi ve
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, ev taşıma nedeniyle yeni adr...esimde Superonline altyapısı bulunmadığından iptal ettirdim. Telefonda yapt
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım bağlantı problemi ...nedeniyle daha önce servis kaydı açılmış, ekipler gelerek bağlantı sorunumu
Superonline aboneliğimde taahhüt yenilediğim dönemde oturduğum bölgede 1000 Mbit fiber altyapı bulunmadığı için, mevcut ...altyapının desteklediği en yüksek hız olan 100 Mbit hızında, limitsiz internet ve Samsung Galaxy TAB a11 kampanyalı paketine geçerek taahhüdümü yeniledim. O dönem altyapım 1000 Mbi
"Merhaba, 3 gündür yaşadığım Superonline fiber internet kesintisi ve kırmızı ışık (los) problemi nihayet giderildi. İnternet erişimimin tekrar sağlanması aşamasında emeği geçen, hızlıca müdahale edip sorunu çözen tüm Superonline teknik ekiplerine ve çözüm merkezine teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki adresimizde 30 Mayıs tari...hinden bu yana kesinti sebebiyle evimizde internet hizmeti alamıyoruz. 1000 Mbps, 18 ay taahhütlü paket kullanmama rağmen günlerdir tamamen internetsiz durumdayız. Defalarca arıza
Turkcell Superonline marka Taşınma ve ekip gelmeme sorunu 21.05.2026 tarihinde taşınacağımızı yetkililere ilettik 25.05....2026’da yeni eve ekip geldi Daha önceki cihazları, bunlar uyumsuz diyerek bağlantıyı yapmadan gittiler (Daha önce o cihazları takanlarda Turkcell ekipleri) Daha sonra 31.05.2026’da
Bursa'daki Superonline ev internetimi Adana'daki adresime taşımak istediğim Adana'daki binada Superonline kutusu bozuk o...lduğu için nakil gerçekleşmedi. Bende nakil iptal talebi yaparak internetimin tekrar Bursa'daki adresime verilmesini istedim, modemi taktım ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçt
Turkcell Superonline hizmeti kullanıyoruz, taşınma sebebiyle aboneliğimizi de taşıma talebinde bulunduk. 19 Mayıs'ta ara...dık ve 2 ila 4 iş günü içinde gerçekleşeceğini söylediler. 4 Haziran itibarıyla henüz gerçekleşmedi. Defalarca aradık ve hep "hallediyoruz, kaydı aldık" dediler. Çok uzun süre geçt
Turkcell Superonline bünyesinde bulunan 151721296 numaralı ev interneti aboneliğimi, yeni bir adrese taşınmam sebebiyle ...nakil ettirmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri, yeni taşındığım adreste altyapı yetersizliği sebebiyle hizmet veremediklerini tescilledi ve bu nedenle aboneliğimin taahhüt cayma
15 Mayıs’ta Antalya’dan Yalova’ya taşınma sürecim başladı ve bu süreçte Superonline “Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif 100...0 Mbps” ev internetimi kapattırdım, yeni adreste tekrar internet başvurusu yaptım. Ancak yeni adreste adres yanlışlığı gerekçesiyle kurulum yapılamadı, iptal süreci başlatıldı ve b
"Genel müdürlükten arayan ve sorunu çözen müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ediyorum"
Turkcell Superonline’dan uzun süredir kullandığımız taahhütlü 50 Mbps civarında hız sunan fiber paketimizi yeni adresimi...ze taşımak için 17.05.2026 tarihinde adres değişikliği talebinde bulunduk. Ancak “fiber altyapı yok” denilerek internetimiz yeni adrese taşınmadı ve yaklaşık 3 haftadır internetsiz
