Superonline taşıma

Turkcell Superonline üzerinden “Dijitale Özel Fiber 12 Ay Devam” isimli 500 Mbps sınırsız fiber internet aboneliğimi, ta...ahhüt sürem dolmak üzere olduğu için Turkcell uygulaması üzerinden yenilemek istedim. Uygulamada tarafıma sunulan 1000 Mbps / 500 Mbps kampanyalarını seçip onay aşamasına geldiğimd...

Eylül 2025’ten beri Superonline müşterisiyim. Yaklaşık bir ay önce yeni bir adrese taşındım. Eski adresimde Superonline ...fiber altyapısını kullanıyor ve aynı zamanda TV+ hizmetinden faydalanıyordum. Yeni adresimde fiber altyapı bulunmadığı için Superonline uygulaması üzerinden taşınma talebi oluşturd...

Turkcell Superonline aboneliğimi, İstanbul’dan Çanakkale’ye taşınmam nedeniyle yeni adresimde altyapı olmaması sebebiyle... sonlandırmak istedim ve aboneliğim bu kapsamda 01.09.2025 tarihinde iptal edildi. İptal sürecinde müşteri temsilciniz, bulunduğum bölgede Turkcell Superbox hizmetinin uygun olduğu...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi farklı bir ile taşınmam nedeniyle 4 Mart tarihinde iptal ettirdim. Aboneliğim ...24 ay taahhütlüydü. İptal işlemi sonrasında tarafıma 1.459,19 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu tutar faturama işlendi. Müşteri numaram 12748739’dur. 6502 sayılı Tüketici...

Turkcell Superbox 1 TB paketine, bulunduğumuz bölgede Türk Telekom altyapısı olmadığı ve Superbox’ın çok iyi olduğu söyl...endiği için geçiş yaptık. Ocak ayında Ankara Kahramankazan Saray OSB 90. Cadde’deki adresimize taşındığımızda, Türk Telekom’daki hizmetimizden memnun olmamıza rağmen bu nedenle Tur...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 hafta önce adresimi taşımak istediğimde yeni gideceğim ...yerde sadece fiber altyapı olduğu, bu nedenle şu an ödediğimin neredeyse 2 katı ücret talep edildiği söylendi. Buna ek olarak bir de adres taşıma ücreti istendi. Yıllardır aynı fi...

Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hızında olduğu belirtilen paketimi yaklaşık bir yıldır sağ...lıklı şekilde kullanamıyorum. Yaptığım hız testlerinde internet hızım çoğu zaman vaat edilen hızın çeyreği kadar bile çıkmıyor, ve buna ek olarak sık sık kopma sorunları yaşıyorum....

İş yerim için 5714**53 numaralı abonelikle Turkcell Superonline üzerinden internet hizmeti başlatıldı. Ancak 23 Mart – 2... Nisan tarihleri arasında, kurulum yapıldığı günden itibaren internet hizmeti bir gün dahi çalışmadı ve hiçbir şekilde kullanılamadı. Buna rağmen sistemde hizmetim “aktif” olarak ...

Superonline ev fiber internet aboneliğimle ilgili adres değişikliğini bildirmek için 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyo...rum; ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu süre içinde en az 5 kez aramama rağmen sadece telesekreterde bekletiliyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Adr...

Turkcell Superonline ADSL aboneliğimi, bulunduğum bölgede altyapı olmadığı ve hizmet verilemediği için yaklaşık iki ay ö...nce iptal ettirdim. Buna rağmen mart döneminde hesabıma 2.100 TL tutarında cihaz/modem ücreti yansıtıldı. İptalden sonra modem ve cihazı kargo ile eksiksiz şekilde geri göndermeme...

Turkcell Superonline’ın 500 Mbps fiber internet aboneliğini kullanıyorum. Mart 2026’da adres değişikliği nedeniyle taşın...ma işlemim sırasında gelen kurulum personeli, hâlihazırda kullandığım modemim olmasına rağmen kendi yanlarında getirdikleri yeni modemi kurdu ve bu işlem sırasında hiçbir şekilde e...

Turkcell Superonline tarafından yapılan yanıltıcı satış ve haksız ücretlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşma...k istiyorum. 18.03.2026 tarihinde 0532********37 numaralı telefondan arayan ve kendisini satış temsilcisi olarak tanıtan M******* E** A***** isimli kişi tarafından tarafımla ileti...

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimin aynı binada sadece iki kat aşağıya taşınması için 28....03.2026 tarihinde taşıma talebi oluşturdum. Bugün 02.04.2026 ve aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen işlem hâlâ tamamlanmadı. Taşıma talebinin ilk iki gününde internetimi k...

Yaklaşık 8 ay önce İzmir Buca’da Superonline 50 Mbps internet aboneliği başlattım. O günden beri neredeyse hiç düzgün hi...zmet alamıyorum. Aylık 950 TL fatura ödediğim halde internet bağlantımda sürekli kopmalar, ani hız düşüşleri ve özellikle oyun oynarken ping değerlerinde aşırı yükselmeler yaşıyoru...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Mevcut internet paketimi yenilemek istediğimde bir aydır sistemde “T.C. Ki...mlik numaranız üzerinde borç bulunmaktadır, bu nedenle paket yenilemesi yapılamıyor” şeklinde uyarı alıyorum. Ancak e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde adıma kayıtlı herhangi ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi İstanbul’dan İzmir’e taşımak için 25 Mart tarihinde taşıma tal...ebi oluşturdum. Aradan 8–10 gün geçmesine rağmen ilk cihaz (ONT) kurulumu için bile herhangi bir ekip tarafıma ulaşmadı; ne arayan var ne de bilgilendirme yapan. Yeni adresim Karş...

Esenyurt Piri Reis Mahallesi, Hill İstanbul Konakları a Blok Daire 18’de Superonline fiber internet hizmeti kullanmaktay...ım. 29 Mart saat 17:00 civarında internetim aniden kesildi. Tüm işlerimi internetten yapıyorum, ayrıca bulunduğum bölgede cep telefonu hattı bile zor çektiği için evdeki tüm süreci...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 24 Mart 2026 tarihinde Mersin Yenişehir’deki adresimden Mersin Mezitli...’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Başvuru sırasında işlemin 2 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleş...

2020 yılından bu yana Turkcell TV+ ve Superonline kullanıcısıyım. Her yıl düzenli olarak taahhüdümü yenileyerek, TV+ ile... Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında aboneliğimi sürdürdüm. Ancak son taahhüt dönemimin bitmesine yalnızca yaklaşık 2 ay kalmışken aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım ve ...

Yaklaşık 5 yıldır şirketimde 1000 Mbps Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. Aynı zamanda uzun yıllardır evi...mde de Superonline abonesiyim ve hem ailemdeki hem de şirketimdeki tüm hatlar Turkcell üzerinde. 27.03.2026 – 28.03.2026 tarihleri arasında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayet...