to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell ev interneti 50 Mbps paketini uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır, özellikle de 2024 yılı boyunca her ...gün düzenli olarak internet kopması, bağlantının tamamen gitmesi ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Evde interneti neredeyse sağlıklı kullanamaz hale geldim. Her gün müşteri hizmetlerini
65751719 numaralı fiber internet aboneniz olarak yaklaşık iki yıldır devam eden ciddi bir hizmet sorunu yaşamaktayım. Bu... süreç boyunca müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen sorunum çözüme kavuşturulmamıştır. Tarafıma sunulan hizmetin sözleşmede belirtilen hızının 50 Mbps olması gerekirken
Yaklaşık iki hafta önce Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında, tüm vergiler dahil aylık 800 TL bedelli internet abo...neliği başlattım. Aboneliğin ardından farklı tarihlerde 0537********80 ve 0536********29 numaralarından arandım. Arayan kişiler kendilerini Turkcell Superonline yetkilisi gibi tanı
Superonline üzerinden aldığım ev interneti hizmeti, 21 Haziran 2026 tarihinde ciddi şekilde kesintiye uğramıştır. 21 Haz...iran’da saat 19:14 itibarıyla Balıkesir ili Karesi ilçesi t. O. K. İ 2. Etap Yeni Mahalle 25009. Sokak No:14/6 a-2 Blok 43 numaralı dairemde bulunan GPON cihazımda los ışığı kırmız
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Tekirdağ Süleymanpaşa bölgesinde 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 2...0 Haziran tarihinde internetim kesildi ve bugün 23 Haziran olmasına rağmen hala bağlantı sağlanamadı. Üç gündür evde tamamen internetsiz durumdayım. Çağrı merkezini her aradığımda
"Teşekkür"
16.06.2026 tarihinde Superonline internet aboneliğimi yeni taşınacağım bina...ya taşımak için başvuru yaptım, bina için altyapı desteği olmadığı söylenin
Superonline fiber 100 Mbps ev interneti hizmetimi yeni adresime taşımak içi...n 15.06.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında taşıma işleminin 2
18.05.2026 tarihinde saat 16:00’dan itibaren Adana Seyhan’daki ev internetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Superonline... ev interneti abonesiyim ve hizmet numaram 11536082’dir. Bu süre boyunca ne evde ben ne de aynı semtte oturan arkadaşlarım internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte Superonline müşt
22.06.2026 tarihinde saat 09.50 civarında ev internetimi Turkcell Superonline’a taşımak için müşteri hizmetlerini aradım.... Amacım uygun bir paket hakkında bilgi alıp başvuru yapmaktı, ancak görüştüğüm erkek müşteri temsilcisinin tavrı nedeniyle aradığıma pişman oldum. Görüşme boyunca son derece kaba
"Servise gelen genç arkadaşa ve probleme duyarlı kaldığınız için size teşekkürler"
Turkcell Superonline ile sözleşme yenilemesi sonrasında hakkımız olan Gigab...it modem değişimi için talep oluşturduk ve ilgili bayiden cumartesi günü sa
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ kullanıcısıyım. Adres değişikliği yapacağım için mağdur olmamak adına 15 Hazira...n Pazartesi günü, taşınmadan yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak nakil işlemi başlatmak istedim. Mevcut kullanımımın fiber olduğu, ancak taşınacağım bölgede fiber
Superonline fiber internet aboneliğimi yeni taşındığım dükkana nakletmek için talepte bulundum. Nakil için benden 1.000 ...TL taşıma ücreti istendi, bunu kabul ettim. Ekipler adrese geldiklerinde dükkandaki duvarların perde beton olduğunu, bu nedenle delip kabloyu geçiremediklerini söylediler. Elektrik
2026 yılında İzmir Karşıyaka’da Turkcell Superonline aboneliği başlattım ve 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmakt...ayım. Abonelik sırasında tarafıma Wi-Fi 6 destekli ancak 2022 üretimi bir modem teslim edildi. Yeni abone olmama rağmen, daha güncel modem modelleri mevcutken eski bir model cihaz
10 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti aboneliği için Y**** E*** K**** isimli bölge sorumlusu ile g...örüştüm. Kendisinin yönlendirmesiyle mevcut internetimi Superonline’a taşımam durumunda geçiş ücretlerinin tamamen kendisi tarafından karşılanacağını, iptal işlemlerimi de yine ken
"Son andaki ilginiz için teşekkür ederim daha önceden de müşteri hizmetlerini aradığımda keşke bu kadar hızlı çözümlenmiş olsaydı şikayetçi olduğum bayinin denetlenmesini rica ediyorum"
Mahallemize Turkcell Superonline altyapısı geldiği ve 5.000 TL’ye kadar cay...ma bedelini karşılayan bir kampanya olduğu, ayrıca en alt paketin 1000 Mbps
Turkcell Superonline üzerinden Eylül 2025’te ev interneti aboneliği başlattım. Başvuru sırasında bayideki görevli, bana ...bu aboneliğin taahhütlü olduğunu, kurulum ve benzeri ek ücretler ödemeyeceğimi, faturalarımın da 700 TL olacağını söyledi. Ancak sonradan aboneliğimin taahhütsüz açıldığını ve fatu
Superonline ile yaklaşık 3 yıl önce başlatmış olduğum internet aboneliği sü...recinde, satış temsilcileri tarafından bana kesin olarak fiber internet hiz
Turkcell ev interneti aboneliğimin sözleşme süresi bittikten sonra başka bir operatöre geçmeye karar verdim ve fesih içi...n çağrı merkezini aradım. Fesih işlemlerim alındı ancak modem teslimi için bana Ümraniye merkezde oturmama rağmen Ümraniye’nin en uç noktasında, bana çok uzak bir teslim noktası ve
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber aboneliğimi Ankara Keçiören Bağlarbaşı’ndaki yeni adresime taşıtmak için 10 Haziran ...tarihinde online taşıma başvurusu yaptım. Gelen ekip binaya kadar kabloyu çekti; ancak dışarıda boş port olmadığı için bağlantı yapamadıklarını, aynı gün içinde başka bir ekibin ge
"Emre Bey, süreci bizzat takip ederek sorunumu çözdü. Kendisine ilgisi, sabrı ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Daha önce birçok kişi çözemediği sorunu Emre Bey tek başına çözüme kavuşturdu. Emeği için tekrar teşekkür ederim."
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim için taşınma sonrasında yeni adresime nakil talebinde bulundum. Adres...ime gelen ekipler, bulunduğum yerde altyapısının olmadığını, bu nedenle hizmet veremeyeceklerini söyleyip aboneliğimi iptal etmem gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine müşteri hiz
Turkcell mobil hat ve Turkcell Superonline hizmetlerinden hiç memnun değilim. Mobil hattımda numara değişikliği yapmak i...stediğimde müşteri hizmetleri sürekli anlamsız sorular soruyor. Hattın sahibi olduğumu, kimliğimle her türlü doğrulamayı yapabileceğimi söylüyorum, başka sorun olmadığını belirtiyo
Turkcell Superonline’ın İzmir Karşıyaka’daki yeni adresimde 10.06.2026 tarihinde verdiğim taşınma ve kurulum talebine ra...ğmen hâlâ internet ve TV hizmetim bağlanmadı. Limitsiz 100 Mbps internet ve TV hizmeti kullanıyorum ve işimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için bu gecikme beni ciddi şekild
Turkcell Superonline fiber abonesiyim. 08.06.2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle taşınma talebi oluşturdum. Adres...imi müşteri hizmetlerine doğru şekilde iletmeme rağmen sisteme yanlış giriş yapılmış. Bayiye gittiğimde, bayi çalışanı adresimin müşteri hizmetleri tarafından hatalı girildiğini sö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
