Superonline taşıma

Superonline fiber internet aboneliğimi yurt dışına taşınmam nedeniyle feshettim. Ceza muafiyeti için gerekli olan yurt dışı çıkış belgelerimi, a************@superonline.net ve m****************@superonline.net adreslerine göndermem istendi. Ancak bir haftadır her iki e-posta adresine de gönderim yap...

Bugün saat 14.52’de, 0536***4107 numaralı telefondan bir kişi beni arayarak kendisini Superonline bölge sorumlusu olarak tanıttı ve “Belgin ö... Mi görüşüyorum, ben Superonline bölge sorumlusu, taşınmışsınız doğru mu? Adresiniz... Bağlantı yapmaya geleceğiz.” şeklinde konuştu. Ancak, gerçek Superonl...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Başlangıçta ayda 3-4 kez olan kesintiler, zamanla günlük hale geldi ve şu anda neredeyse her on dakikada bir internet bağlantım kopuyor. İstanbul Esenyurt’taki adresimde bu sorunu defalarca müşteri hizmetle...

Yıllardır bulunduğumuz sokağa fiber altyapı kurulumu için başvuruda bulunmaktayız. Çevre sokaklarımızda fiber altyapı mevcut olmasına rağmen, adresimize henüz hizmet ulaştırılamamıştır. Uluönder Mahallesi, Uğurlar Sokak No:15 Daire 1 adresinde uzun süredir fiber internet altyapısı beklemekteyiz. Çe...

Turkcell Superonline fiber internet hattımın taşınması için başvuruda bulundum ve toplamda 13 gündür beklemekteyim. Bu süreçte 14 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bayinin bana dönüş yapacağı söylendi ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri numaram: 11087341. Taşıma işlemini İzmir ...

Superonline fiber internet aboneliğimin taşınması sırasında port açma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3 gündür Tuzla, İstanbul’daki yeni adresimde internet hizmetim başlatılamadı. Taşınma işlemi için gerekli ücreti ödedim ve bayii olarak Cellnet İstanbul’u defalarca aramama rağmen kesinlikle ulaşamıyorum...

18 Ağustos sabah/öğlen saatlerinden beri Poligon Mahallesi 123/4 Sokak, Değişim Apartmanı, Karabağlar/İzmir adresindeki fiber internet hizmetimiz tamamen kesildi. Modemde internet/fiber ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Müşteri numaram: 0051283833. Bu süreçte ...

Turkcell müşteri hizmetlerini son 3 gündür 4 kez arayarak Mersin’den Gaziantep’e şehir değişikliği ve taşıma işlemi yapmak istedim. Adresimi doğru vermeme rağmen, her defasında “adres yanlış” denilerek işlemim yapılmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Adresimin doğru olduğunu belirtmeme rağmen,...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde, yaklaşık son birkaç aydır ayda 4-5 kez öğlen saatlerinden akşama kadar süren internet kesintileri yaşıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve her seferind...

13.08.2025 tarihinden bu yana, Yenibosna Merkez Mahallesi Kuyumcukent bölgesinde faaliyet gösteren kurumsal firmamızda, Turkcell Superonline Kurumsal Fiber internet hizmetinden tamamen mahrum kaldık. Müşteri numaramız 23*575’tir. Aynı bölgede bulunan tüm firmalar da benzer şekilde mağdur durumdadır....

Merhaba. Superonline ev interneti ve TV Plus kullanıyorum. Ev değişikliği yapacağım için internetimi taşıtmak istedim. Müşteri hizmetleriyle 3 kez iletişime geçmeme rağmen binada altyapı olmadığını iddia ediyorlar. Ancak sorun şu ki, bina yöneticisi ve diğer oturanlarla da görüştüğümüzde binada herk...

Yaklaşık 1 haftadır Superonline Wi-Fi bağlantım evimin tüm odalarında çekmiyor. Modemi farklı yerlere taşımama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun çözüldüğünü söylediler fakat herhangi bir iyileşme olmadı. Ödemelerimi düzenli olarak y...

Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superonline çalışanı olduğunu belirten bir kişi aile evimize gelerek annem ve babamla görüşmüş. Tüm binadaki internet aboneliklerinin Turkcell’e taşındığını, kampanya yaptıklarını söyleyerek onları da taşımaları için ikna etmiş. Telefon üzerinden tüm işlemleri yaptırmışla...

Uzun süredir Superonline fiber internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık bir buçuk aydır internet hızım ciddi şekilde düştü ve TV ekranında da sürekli görüntü gidip geliyor. Sorunlarım günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Bu süreçte en az 20 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her defasın...

5 Ağustos tarihinde Superonline üzerinden internet taşıma talebinde bulundum. Eski adresim Esenyalı Mahallesi Nilüfer Sokak No:8 Daire:1, yeni adresim ise Esenyalı Mahallesi Muharip Sokak No:18 Daire:1’dir. Başvuru numaram: 12159929. Taşıma işlemi için 480 TL ödeme yaptım. Aradan 12 gün geçmesine r...

İzmir Kemalpaşa Çiniliköy Mahallesi Torbalı Caddesi No:47 adresine taşınacağım ve aktif bir Superonline müşterisiyim (Müşteri No: 10182649). Yaklaşık 2 yıldır bu bölgede Superonline altyapısı bulunmuyor ve ev sahipleri defalarca başvuru yapmasına rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmamış. Ben de hem ...

14.08.2024 tarihinde saat 03:33’te Superonline Fiber 100 Mbps internet paketim için taşınma talebinde bulundum. Yeni adresim Çınardere Mahallesi’ne başvurumun üzerinden iki iş günü geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Bu süreçte internet hizmet...

Son iki gündür İzmir Konak Güzelyalı'daki adresimde, genellikle gece 01:00’den sabah 08:00’e kadar süren uzun süreli internet kesintileri yaşamaktayım. Evimdeki Wi-Fi ağına bağlı otomatik kedi mama kapları ve kamera sistemleri şehir dışında olmam nedeniyle benim için hayati önem taşımaktadır. Ancak ...

1 Ağustos tarihinde taşındım ve mevcut Superonline internet aboneliğimin nakli için müşteri hizmetlerini arayarak 2 Ağustos tarihinde talep oluşturdum. 3 gün sonra herhangi bir dönüş olmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve sistemde numaramın güncel olmadığını öğrendim. Nakil kaydı talebi içi...

Turkcell Superonline fiber internet taşıma işlemi için 02/08/2025 tarihinde Balçova/İzmir’den Çukurova/Adana’ya başvuru yaptım. O tarihten bu yana toplam dört kez başvuru oluşturmamıza rağmen, 13/08/2025 itibarıyla hala internetimiz taşınmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Müşteri temsilcileriyle ...

Turkcell Superonline internet aboneliğimi 13 Ocak tarihinde kendi üzerimden annemin üzerine taşıttım ve taşıma ücreti ile internet ücretini toplu olarak ödedim. Engelli indirimi uygulanmadığını fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım, bana en yakın Superonline bayisine gitmem gerektiği söylendi. ...