to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline aboneliğim sırasında satış temsilcisi ile yaptığım yazışmalarda, mevcut eski model TV kutusu yerine... yeni nesil, küçük TV kutusunun tarafıma verileceği açıkça belirtilmişti. 22.06 tarihinde Muratpaşa / Antalya’daki adresimde yapılan kurulum sonrasında teslim edilen cihazın eski m
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Üsküdar’daki adresimde yaklaşık 36 saati aşkın süredir ...hiç hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik ve bu süre boyunca ev internetimi kullanamadım. Müşteri numaram 12902744’tür. Kullanmadığım hizmet için ücret ödemek zorunda
Superonline sabit internet hizmeti kullanıyorum ve 7 gündür evimde internet hiç yok. Yalnızca bende değil, cadde üzerind...eki çevremde kimse internete erişemiyor, bölgede toplu bir kesinti söz konusu. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma sadece teknik bir sorun olduğu, yapabilecekleri b
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili 23 Haziran’dan beri yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyoru...m. İnternet tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmiyor. Her gün düzenli olarak arıza kaydı oluşturmaya çalışıyorum fakat müşteri temsilcileri kayıt açtıklarını söy
196015436 arıza numaralı Superonline fiber internet aboneliğimde 21.06.2026 tarihinden bu yana Beşiktaş / İstanbul adres...imde internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, hatta kaydın acil olduğunu da belirtti
25 Haziran 2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yapmak isterken, “Fi...berde 1000 Mbps Mega Fırsat Kampanyası 1000 Mbps” isimli paketin aylık 800 TL olarak ilan edildiğini gördüm. Bu fiyat üzerinden başvuruyu başlattım; ancak son aşamaya geldiğimde si
Vodafone üzerinden Superonline ev internetim olmadığı için ek internet paketi satın almak zorunda kaldım ve bu ek paketl...er için şu ana kadar toplam 800 TL ödedim. Normalde Superonline 100 Mbps ev internetim var ancak 21 Haziran’dan beri evde internet hiç yok, tamamen kesik durumda. 21 Haziran’dan b
Turkcell Superonline sabit ev internetimi özellikle akşam saatlerinde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bağlantım sık sık... kopuyor, bazen saatlerce hiç internet erişimi olmuyor. Modemi kapatıp açtığımda bağlantı bir süreliğine düzeliyor gibi görünse de kısa süre sonra tekrar kopmalar yaşanıyor. Apartm
24.06.2026 tarihinde sabah saat 08.00 civarında Turkcell Superonline fiber ev internetimde bağlantı olmadığını fark etti...m. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 196145810 numaralı arıza kaydım oluşturuldu. Arıza kayıt ekranında 24 saat içinde müdahale edileceği yazması
Superonline üzerinden İzmir Menemen’de kullandığım Fiber 1000 Mbps ev internetim 17.06.2026 tarihinden bu yana henüz bir... ayı yeni doldurmuşken tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sürekli ve tam kesinti olmasına rağmen bugüne kadar sorun giderilmedi. Müşteri hizmetlerini defal
Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz + TV ev interneti kullanıyoruz. Yeni bir adrese taşınmak iste...diğimizde ise yeni adreste altyapı olmadığı için hizmeti taşıyamadık ve bu noktadan sonra yaşadıklarımızdan dolayı firmadan son derece rahatsız oldum. Altyapı olmadığı için sözleş
Merhaba, Firmanızdan sorunsuz internet hizmeti almak için sizinle fiber internet olarak anlaşma yaptım ve 12391367 müş...teri numarası ile aboneliğim bulunuyor. Ancak son zamanlarda neredeyse her ay mutlaka en az 1 gün kesinti yaşanıyor. En son 24.06.2026 tarihinden bu yana, parasını ödediğim interne
"Bugün firma arayıp geri dönüş sağladı. Şu an için problem çözüldü. Destekleri için teşekkürler"
5110**31 numaralı Superonline Fiber 1000 Mbps abonesiyim. 1000 Mbps hız içi...n ücret ödediğim halde modeme uzak odadaki hızım en fazla 50 Mbps civarında
Superonline ev interneti abonesiyim. Aylardır hiçbir şekilde onay vermediğim halde tarafıma ısrarlı reklam ve pazarlama ...aramaları yapılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Özellikle fahiş fiyatlarla 100 Mbit internet teklifi sunulmakta, “istemiyorum” beyanıma rağmen bu aramalar ısrarla sürd
Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimin nakil işlemini yaklaşık 1 aydır gerçekleştiremiyorum. Defalarca aramama ve ba...yiye gitmeme rağmen sistemde adres bilgilerim bir türlü doğru girilmediği için randevu oluşturulamıyor ve nakil tamamlanmıyor. Müşteri hizmetleri ve bayilerle defalarca görüştüm,
Superonline üzerinden evime internet ve TV+ hizmeti bağlatmak için başvuru yaptım. Kurulum ekibi gelip bağlantıyı gerçek...leştirdi, ardından altyapının aslında uygun olmadığını söyleyerek hattın iptal edilmesini kendileri tavsiye ettiler. Ben de onların yönlendirmesiyle iptal sürecini başlattım. Tüm
Turkcell Superonline Superbox için 22 Haziran tarihinde başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen Samsun 19 Mayıs i...lçesi Dereköy Mahallesi’ndeki adresime ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde
"Firma 12 gündür hizmet verememesini kabul ederek cayma bedeli almadan aboneliğimi iptal etti."
Superonline ev interneti aboneliğimde 4 gündür tamamen internetsizim. Modem...im açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunla i
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım sorun ve ...sonrasında karşılaştığım uygulamalar nedeniyle şikayetçiyim. İstanbul Ataşe
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi alalı daha bir hafta oldu ancak bu süre boyunca neredeyse sürekli bağlantı... kopması yaşıyorum. İnternet hem iş hem de günlük kullanımım için gerekli olmasına rağmen doğru düzgün faydalanamıyorum. Yaşadığım kopmalar nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım v
16 Haziran 2026 tarihinde Ankara Keçiören Atapark Mahallesi’indeki adresim ...için Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber ev interneti başvurusunda bulu
Antalya Muratpaşa’da bulunan evime bugün saat 12.00 civarında Vodafone üzerinden başvurduğum ev interneti için Turkcell ...Superonline’dan montaj ekibi geldi. Kablo döşeme işlemi sırasında ekipteki Y**** Bey isimli personel, yeni boyattığımız apartmanın iç kısımlarında çalışırken elleri kirli olmasına
Turkcell Superonline tarafından sunulan yalın VDSL 50 Mbps internet hizmetimi İzmir Bayraklı’da 23 Haziran’dan bu yana t...amamen kullanamıyorum. İki gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun altyapı kaynaklı olduğu söyleniyor ancak altyapı sorumluluğunun
Turkcell Superonline ev internetimi 22 Haziran’dan beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evde internet olmasına rağmen h...içbir cihaz internete bağlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonrasında bağlantılar 2.4 ve 5 ghz olarak iki ayrı ağa ayrıldı, fakat bu işlemden sonra evde üç senedi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
