Superonline talep

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber ev interneti paketine rağmen yaklaşık 1 haftadır ciddi hız problemi yaşıyorum. Gün içinde defalarca hız testi yaptığımda hızım sürekli 90 Mbps civarında çıkıyor ve ödediğim hizmetin neredeyse onda biri kadar hız alabiliyorum. Bu durum üzerine m...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 4 haftadır aramalarda sesimin karşı tarafa robotik gitmesi sorununu yaşıyorum. Görüşmelerim boyunca ses kalitesi bozuluyor ve karşı taraf beni net şekilde duyamıyor. Bu durum, gün içinde yaptığım tüm aramalarda sürekli olarak devam ediyor. S...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Buna rağmen uzun süredir en fazla 600 Mbps hız alabildiğim için müşteri hizmetlerini arayarak hız problemimle ilgili kayıt açtırdım ve teknik servis talep ettim. 22.12.2025 tarihinde gelen teknik servis görevlisi, inter...

Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde 2 gündür “İnternete bağlanırken yetkilendirme gerekiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve internet hizmetim tamamen kullanılamaz durumda. Gaziantep Şahinbey’deki adresimde bu sorun nedeniyle ev internetinden hiç faydalanamıyorum. 22.12.2025 tari...

Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. 1000 Mbps’lik fiber internet paketi kullanıyorum ancak hızım vaat edilen seviyenin çok uzağında. Biraz önce Turkcell’in kendi hız testi aracıyla ölçüm yaptığımda download hızım 1,5 Mbps, upload hızım ise 2,2 Mbps ola...

Uzun süredir Turkcell Superonline kurumsal abonesiyim. Kurumsal paketim olan Kurumsal Fiber 24 Mbps + TV+ + Sabit Hat hizmetini işyerimde kullanıyorum. Yıllardır TV+ üzerinden Hemen İzle bölümündeki film ve belgesel içeriklerine ihtiyaç duyduğumda sorunsuz erişebiliyordum. Ancak yaklaşık Kasım başın...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber limitsiz internet ve buna bağlı olarak kullandığım TV Plus hizmetim, 19 Aralık 2025 Cuma günü saat 14.00 civarından beri çalışmıyor. Dört gündür evimde ne internet ne de TV hizmeti alabiliyorum. Her aradığımda bölgede genel arıza olduğu söyleniyor ve bu nedenle ...

Superonline’dan uzun süredir fiber internet hizmeti alıyorum. Evimde GPON altyapı ve Wi-Fi 6 destekli modem bulunuyor. Daha önce 100 Mbps paket kullanırken hiçbir hız sorunu yaşamazken, 1000 Mbps Limitsiz paketine geçiş yaptığım günden beri ciddi hız problemi yaşıyorum. Speedtest ve benzeri hız tes...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber aboneliğimin yeni adrese taşınması için 16 Aralık Salı günü başvuru yaptım, ancak üzerinden günler geçmesine ve defalarca görüşme yapmama rağmen hâlâ internet kurulumu yapılmadı. Bu süreçte en az 10 kez ben Turkcell’i, en az 5 kez de onlar beni aradı, fakat somu...

Turkcell Superonline işyerimde kullandığım fiber limitsiz internet aboneliğimde, 5833**52 müşteri numarasıyla kayıtlı hattıma uygulanan haksız bir ücreti belirtmek istiyorum. Aylık 650 TL olan paketimin son ödeme tarihi 11.12.2025’ti, ödememi ise 22.12.2025 tarihinde, yani 11 gün gecikmeli olarak ya...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Son 4 aydır yaşadığım hız düşüklüğü, sürekli kopma ve bağlantı hatası sebebiyle interneti neredeyse verimli şekilde kullanamaz hale geldim. İnternet sık sık gidiyor, bağlantı hataları veriyor ve hızım da taahhüt ettiğiniz seviyelerin old...

Superonline fiber internet ve TV Plus aboneliğimde, 18 Aralık 2025 tarihinde genel arıza olduğu belirtilerek internet bağlantım tamamen kesildi. Genel arızanın giderildiği söylendi ancak internetim bir daha hiç gelmedi. Yaklaşık üç kez arıza bildirimi oluşturdum, kablonun değişeceği söylendi fakat n...

Turkcell Superonline’ın ev interneti hizmeti için 11.12.2025 tarihinde online başvuru yaptım. Başvurum üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Bu süreçte ne kurulum için arandım ne de başvurumun durumu hakkında n...

Superonline ev interneti aboneliğimde, içinde bulunduğumuz ayda dört kez internet kesintisi yaşadım ve bu kesintiler çoğu zaman günlerce sürdü. Kesintilerin saatleri sürekli değişiyor ve internet tamamen kesiliyor, uzun süre hiç hizmet alamıyoruz. Bu kadar sık ve uzun süreli tam kesinti yaşamak kabu...

Turkcell Superonline normal internet aboneliğimden fiber internete geçiş yaptım. Evime 13.12.2025 tarihinde fiber kablosu çekildi ve ekiplerin yeni modemi getirip interneti aktif hale getireceği söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de internetim açıldı. Bu süre içerisi...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 15.12.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen henüz gelip kurulum yapmadılar ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bayinin beni ara...

Merhaba Superonline'dan paketim bittiği gerekçesiyle telefondan arandım. Bana TV Plus Premium paketini önerdiler ve bu pakete tabletin de dahil olduğunu ve iki gün içinde aranacağımı söylediler. Ben de kabul ettim. Ardından gün içinde iş saatinde aradılar açamadım. Ardından ben onların numarasını ar...

8 Aralık tarihinde Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. 48 saat içinde aranacağım ve kurulum için randevu verileceği söylendi. Ancak bu tarihten itibaren 14 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir randevu oluşturuldu. Bu süre içinde defalarca Superonline Çözüm Merkezi'ni ...

13.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti için başvuru yaptım ve en geç 2 gün içinde kurulumun yapılacağı söylendi. Herhangi bir teknik veya idari engel olmamasına rağmen bugün itibarıyla 9 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı, tarafıma net bir tarih bile iletilmedi. Her gün müş...

Adana Çukurova Toros Mahallesi 78110 sokakta bulunan adresimde Superonline fiber internet kullanıyorum. 16.12.2025 tarihinde başlayan bir kesinti yaşadık ve internetimiz 18.12.2025 tarihine kadar yaklaşık üç gün boyunca tamamen yoktu. Aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen 22.12.2025 tarihinde sa...

Turkcell Superonline’a 8’inde İstanbul Maltepe’deki adresim için fiber internet başvurusunda bulundum. Bugün ayın 22’si olmasına rağmen hizmetim hâlâ başlatılmadı. Bu süre içinde tarafıma iki kez kurulum randevusu verildi, ancak her iki randevu gününde de kurulum ekibi adrese gelmedi. Defalarca müş...

Superonline fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1,5–2 aydır yaşadığım bağlantı kopma sorunu nedeniyle arıza kaydı oluşturdum ve adresime teknik ekip yönlendirildi. Apartmanın bodrum katındaki Superonline’a ait fiber kabloların, fare ya da dış bir etken nedeniyle zarar gördüğü belirtildi ve burada t...