Superonline 5G Ev İnterneti Kesintisi: Teknik Ekip Gelmedi

Turkcell Superonline sınırsız 5g ev interneti kullanıyorum. 17 Eylül’den beri evimizde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Modemde ışıklar yanmasına rağmen bağlantı yok ve bu süre içinde ders çalışmam, ödev ve araştırmalarımı yapmam gereken pek çok işi internet olmadığı için yapamıyorum.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Her seferinde bölgede arıza olduğunu, ekiplerin geleceğini ve sorunun çözüleceğini söylediler ancak bugüne kadar hiçbir ilerleme olmadı, herhangi bir ekip gelmedi ve bağlantı hâlâ sağlanmadı.

Uzun süredir devam eden bu internet kesintisinin acilen giderilmesini ve ev internetimin sorunsuz şekilde tekrar çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.