Turkcell Superonline Kurulumunun 9 Gün Boyunca Tamamlanmaması
16 Haziran 2026 tarihinde Ankara Keçiören Atapark Mahallesi’indeki adresim ...için Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber ev interneti başvurusunda bulu
16 Haziran 2026 tarihinde Ankara Keçiören Atapark Mahallesi’indeki adresim ...için Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber ev interneti başvurusunda bulu
Antalya Muratpaşa’da bulunan evime bugün saat 12.00 civarında Vodafone üzerinden başvurduğum ev interneti için Turkcell ...Superonline’dan montaj ekibi geldi. Kablo döşeme işlemi sırasında ekipteki Y**** Bey isimli personel, yeni boyattığımız apartmanın iç kısımlarında çalışırken elleri kirli olmasına




Turkcell Superonline tarafından sunulan yalın VDSL 50 Mbps internet hizmetimi İzmir Bayraklı’da 23 Haziran’dan bu yana t...amamen kullanamıyorum. İki gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun altyapı kaynaklı olduğu söyleniyor ancak altyapı sorumluluğunun

Turkcell Superonline ev internetimi 22 Haziran’dan beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evde internet olmasına rağmen h...içbir cihaz internete bağlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonrasında bağlantılar 2.4 ve 5 ghz olarak iki ayrı ağa ayrıldı, fakat bu işlemden sonra evde üç senedi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için dün sabahtan itibaren İstanbul Üsküdar ilçesindeki adresimde hiçbir şe...kilde hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesilmiş durumda ve bu süre zarfında ev internetimi hiç kullanamadım. Müşteri numaram 12718396’dır. Kullanmadığım hizmet için ü
"Sorunum hızlı şekilde düzeltildi. Modemim değiştirildi. Teşekkür ediyorum."

Turkcell Superonline mobil hattımı Aralık ayından beri kullanıyorum, hattı aldığım günden bu yana evimde internet çekim ...problemi yaşıyorum. Muğla Köyceğiz’deki evimde mobil internet sürekli donuyor, sayfalar açılmıyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Daha önce de defalarca bu sorun için müşt
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik işlemim başladıktan sonra adresime kablo çekil...mesi gerektiği söylendi ve bununla ilgili arıza kaydı açıldı. Ancak bu kayıt sonrasında bana hiçbir geri dönüş yapılmadan, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama olmaksızın
Superonline ev interneti aboneliğimizde 7 Haziran’dan bu yana modemimiz tamamen çalışmıyor, evde ne modemimiz var ne de ...internet erişimimiz. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmemize rağmen sadece kayıt açmakla yetindiler, bugün yaptığım görüşmede ise yalnızca hızlandırma maili atılacağı sö
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim olmasına rağmen 23.06.2026 tarihinden beri evimde internet tamamen kesik.... İlk arıza kaydım 196090247 numarasıyla, sonrasında da 196205036 numarasıyla oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte hem müşteri
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 200 Mbps fiber internet hizmetim 22 Haziran sabah saat 07.30’dan beri tamamen... kesik durumda ve 3 gündür sorun hâlâ çözülemedi. Adresim İstanbul Başakşehir, Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi ve abonelik numaram 5769**69’dur. Kesinti sonrası defalarca müşteri hi
Superonline ev internetim için 18.06.2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum. 50 Mbps fiber ...hizmetim için 2-4 iş günü içinde kurulum yapılacağı ve en kısa sürede kurulum için bayi tarafından aranacağım özellikle söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kurulum ge
"Kısa süre zarfında sorunum çözüldü ilgili personellere teşekkür ederim."
Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında 8 iş günü içinde teslim edilece...ği belirtilen kampanya tabletim, 13 Haziran’dan bu yana tarafıma teslim edi
20 Haziran 2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline ev internetimde yaşadığım port yönlendirme (port forwarding) sor...unu bir türlü çözülemedi. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen en ufak bir ilerleme sağlanmadı. Evimde bulunan sunucuya internet üzerinden erişebilmek için standa
Yaklaşık birkaç hafta önce Turkcell Superonline’a kurumsal internet aboneliği başlattık. Abonelik numaramız 88816402, hi...zmet adresimiz İstanbul Ataşehir Ferhatpaşa Mahallesi Ferhatpaşa Yolu Sokak No: 21’dir. Hizmetin aktif olduğu ilk günden bu yana internet kesintileri, DNS bağlantı kopuklukları, “b
18.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline adına çalışan taşeron firma, Muğla ili Pendik ilçesi Hürriyet Caddesi Martı So...kak No:25 adresinde kablo döşeme çalışması yaparken evimin bahçe duvarına iş makinesiyle ciddi şekilde zarar vermiştir. Çalışma esnasında oluşan bu hasarı hemen çalışanlara iletti



Ankara Sincan’da ikamet ediyorum. Daha önce farklı bir firmadan ev interneti kullanıyordum. Turkcell Superonline’dan K**...** isimli bir çalışan beni +90 (539*********00 numaralı telefondan arayarak, Turkcell’e geçmem durumunda önceki internet sağlayıcımın cayma bedelini ve faturalarımı Turkcell’in kar
21 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superonline internetim tamamen gitti. Evde kablo ya da elektrikle ilgili hiçbir sorun... yok, modeme güç geliyor ve üç ışık yanıyor ancak internet ve DSL ışıkları yanmıyor. Aynı gün hemen arıza kaydı oluşturdum fakat üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne arayan var ne d
Uzun süredir Superonline müşterisiydim ve taahhüdüm devam ederken Superonline altyapısı olmayan bir adrese taşındım. Tur...kcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yeni adresimde altyapı olmadığını gördüklerini, hattımı sonlandırmak yerine Superbox hizmetlerinden yararlanmamı istediklerini söyle
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum ve gün içinde sürekli kopmalar yaşıyorum. Bağ...lantı rastgele zamanlarda kesiliyor, özellikle akşam saatlerinde daha sık oluyor ve neredeyse her gün 5’ten fazla kez internet gidip geliyor. Bu durum iş, eğitim ve eğlence dahil
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesine kısa süre kala uygulama üzerinden ve telefonl...a aranarak yeni tarifeler konusunda bilgilendirildim. Bana 100 Mbit hız için 700 TL, 1000 Mbit hız için ise 750 TL olarak fiyat verildi. Şu anda taahhüdümün bitmesine 18 gün kaldı
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi 20 Haziran tarihinde iptal ettirdim. İptal işleminden sonra cihazın kala...n yaklaşık 3.000 TL civarındaki satın alım bedelini/taksit tutarını ödemek istememe rağmen, tarafıma hiçbir ödeme kanalı sunulmamakta ve borcumu kapatamamaktayım. Sistemlerinizde
Superonline fiber internet abonesiyim ve 21.06 tarihinden bu yana Balıkesir Karesi’de bulunduğum adreste internet hizmet...i alamıyorum. Dört gündür kesinti devam ediyor ve hâlâ kesin bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “2 saat sonra, 5 saat
Superonline ev interneti aboneliğimde 23.06.2026 tarihinde saat 22.00’den beri, yani 24 saati aşkın süredir tamamen inte...rnet kesintisi yaşıyorum. Kocaeli İzmit’te ikamet ediyorum ve 65570782 müşteri numaralı aboneyim. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde belirli saat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100