to read complaints and reviews, or file yours.Şahinbey’de Sürekli Bağlantı Kopması Ve Modem Düşürülmesi Teklifi Reddedildi
Turkcell Superonline’ın Gaziantep Şahinbey adresimdeki sabit internet hizmetinde uzun süredir sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Gün içinde 10’dan fazla kopma oluyor ve bu durum hem kablolu bağlantıda hem de Wi-Fi üzerinden internete bağlanırken gerçekleşiyor.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde modem değişimi gerektiği söylendi. Ancak teknik ekip, mevcutta kullandığım Wi-Fi 6 modem yerine daha eski teknoloji olan Wi-Fi 5 modem ile değişim yapmak istediklerini belirtti. Ben de haklı olarak mevcut teknolojiden geri gitmek istemediğim için bu teklifi kabul etmedim. Buna rağmen bağlantı kopmaları devam ediyor ve sorun kalıcı olarak çözülemiyor.
Hem kopma sorunumun giderilmesini hem de mevcut modem teknolojim geriye götürülmeden, çağın gerekliliklerine uygun şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aboneliğim 74818552 numarasıyla kayıtlıdır. İnternetimi stabil ve kesintisiz kullanabileceğim bir çözüme en kısa sürede ulaşmak istiyorum.
Modem değişimi ücret istenmekte ücreti reddediyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala ücret talep ediliyor. Şaka gibisiniz Yeni teknoloji yerine eski teknoloji ile devam etmemi istiyorsunuz
Müşteri temsilciniz suratıma telefon kapattı harikasınız :)
Hala eski modem dayatması yapıyorsunuz. Kabul etmiyorum kabul etmiyorum!
