Acil İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayetim

Turkcell Superonline üzerinden 16 Eylül tarihinde 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Hızlı kurulum ve bağlantı yapılacağı için özellikle Superonline’ı tercih ettim, çünkü evden çalışıyorum ve internete acil ihtiyacım var. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen bırakın kurulumu, randevu için bile kimse benimle iletişime geçmedi.

Her aradığımda aciliyet kaydı oluşturulduğu söylenmesine rağmen talebim hâlâ “çözüm bekleniyor” durumunda görünüyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Bu süreçte hem işimi aksatmış oldum hem de belirsizlik içinde bekletiliyorum.

Başvuru numaram 13147864. Kurulum randevuma bir an önce dönüş yapılmasını, bağlantımın acil olarak gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.