Ödenmiş Borçla İlgili Haksız 250 TL Taleplerine Son

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili daha önce varlık yönetim üzerinden olan borcumun tamamını ödedim. Onlar beni arayarak borcumu 3 ay içinde ödemem gerektiğini bildirdiler, ben de bu 3 aylık süre sonunda borcun tamamını kapattım ve ödeme sonrasında sistemlerinde borcum 0 TL olarak görünüyordu. Bu aşamada müşteri hizmetlerine defalarca sorup herhangi bir ek borcumun kalıp kalmadığını özellikle sordum ve başka bir borcum olmayacağı açıkça söylendi.

Aradan aylar geçmesine rağmen yaklaşık 3 aydır Superonline tarafından 250 TL tutarında yeni bir borç olduğu söylenerek telefonla tekrar tekrar aranıyorum. Bu borcun hangi döneme ve hangi faturaya ait olduğu bilgisi aramalarda ifade ediliyor olabilir ancak ben bu ayrıntıyı hatırlamıyorum, sadece benden ısrarla ödeme talep ediliyor.

Borçlarımı kapatmış ve müşteri hizmetlerinden de “başka borcunuz yok” bilgisini defalarca almış olmama rağmen, aylar sonra böyle yeni bir borç çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Hangi gerekçeyle ve hangi döneme ait olduğu benim açımdan belirsiz olan bu 250 TL’lik borcu ödemeyi reddediyorum.

Superonline’ın sistem kayıtları üzerinden daha önceki borcumu tamamen ödediğimi, o tarihte borcumun 0 TL olarak göründüğünü ve bana “başka borcunuz bulunmuyor” denildiğini inceleyerek bu 250 TL’lik haksız borç kaydını iptal etmesini ve telefonla arayarak rahatsız edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.